“细节”的“影响力”ft Word 文档.doc

“细节”的“影响力”（世说心语） 陈 平《人民日报》（2013年08月19日 24 版） 前几天，偶然看到一篇《每个人都有影响力》的杂文，说得很有道理。 文章说：她的一位朋友从沿海到内地投资，考察A城和B城的投资环境。在A城，他坐在街头让人擦皮鞋，擦皮鞋的大婶一个动作，让他对A城失去信心：那大婶擦皮鞋时把他的一只鞋带解下来，等鞋擦好后他付了钱才给他系上鞋带，这一动作让他悟出：这个城市市民的文明素养尚有不少不尽如人意之处，一定是有人擦好皮鞋后没付钱便跑掉了。在考察B城时，他共坐了五次出租车，下车前，这五位出租车司机都会提醒他，请他带好随身物品。 最终，他把这投资落在B城，B城因他的企业有了五千人上岗就业，税务部门每年也因此收到上亿元税利。这就是一个擦鞋大婶和几个出租车司机的影响力！ 还有，有个朋友说她的儿子饭前便后洗手都很认真，有时时间紧，她试图和她儿子商量，能不能稍微快点、马虎点行不？但她儿子果断地摇头，说这不行，这是他从幼儿园就养成的习惯。 这是幼儿园老师的影响力。尤其是孩子的老师，足以影响他一生的行为习惯。据说教美术的启蒙老师，会对他的学生、未来的画家的日后作品产生终生影响。 一个城市的“细节”，往往会影响到整个城市的经济和文化，我曾在全国许多大中小城市跑了许多年，印象最深刻的是江苏一些国家级卫生城市,比如常熟和张家港，上世纪90年代末那里就已经是国家级卫生城市了。那时我经常往来于这几个城市，在车里吃水果，果皮纸屑总会“心甘情愿”地装在塑料袋里，自动自觉地留在车里，在停车时丢入垃圾桶。因为这些城市的干净程度让你不忍心去弄脏它！ 至于当年这些城市在创建卫生城市时，有没有到处挂着横幅，有没有写上诸如“××是我家，创卫靠大家”等口号，在卫生检查团来时，有无工商、公安、城管齐出动来监管，尚不得而知。但至少我每次从那些城市经过时，觉得它们很安静，很干净、噪音很小，这些卫生城市确是名副其实的。 在许多城市，无论平时或逢年过节，出租车都一样价格，三轮车也不会因过年节乱涨价。这几年我发现我住的小城逢年过节出租车便不打表，价格比平时要贵一倍以上，三轮车价钱也涨了不少。这恐怕不是我们这一个城市独有的吧？这些地方出租车很便宜，出租车司机和踏三轮车的师傅们很辛苦，人家节日放假休息，他们还在工作，确实也不容易。但是逢过年过节出租车不打表、涨价，恐怕对一个城市的形象影响会更大，这点儿多收的钱会得不偿失。整个城市的形象在人们心目中会大打折扣。还有，我在一些城市的景点中散步，看到一些供游人歇脚的石凳子缺胳膊少腿的，心里很不是滋味。这些“细节”在一定意义上都反映了一个城市的文明程度和管理水平。 有一句俗语：“不要一粒老鼠屎坏了一锅粥”,如果我们每个人的文明素养都能不断提高，我们生活的地方在他人心目中就会有个美好的整体形象。 母亲与书 谷景峰《人民日报》（2013年08月19日 24 版） 我七岁那年，母亲牵了我的手到村小学校报名上学，老师嫌我个矮，不收，母亲费了好多口舌才使老师动了恻隐之心。可是我并未用心读书。开学不到一个月，我背了书包没去上学，而是同邻居伙伴福顺连续几天到田里去打雀。不知母亲从哪里得到的消息。这天晚上，母亲坐在煤油灯下为我做鞋。她脸色阴沉，一边做一边叹气。我刚躺下，母亲扭过头来问我，今天干啥去啦？我说上学去啦。母亲突然拿起剪子，“咔咔咔”把纳好的鞋帮铰成两半。我懵了。“你逃学，撒谎，这么大点儿就骗人骗到啥时候？”母亲流着泪把鞋帮铰碎，我哭着跪在母亲面前，抱住母亲的双手，坦白了错误，保证以后一定好好读书。 父亲早年参加了八路军，家里只有爷爷奶奶母亲和我。爷奶年迈，身体不好，里里外外，沉重的担子压在母亲一个人的肩上。她白天下地干活儿，夜里纺线，织布，为爷奶和我缝补衣裳，常常是通宵达旦，真是太难了。 母亲不停地教训我：“刚刚摸上书本就逃学，长大了能成个啥人？不好好读书能有出息？” 这是刻骨铭心的永远的记忆。 我再也不逃学了，而是专心致志勤奋地学习。每天放学回家，母亲都要问我学了些什么，并要我读给她听，写给她看，虽然她一个字也不认识。在母亲的督促检查下，我的学习成绩在班里名列前茅。 我祖上并无读书之人，家里更谈不上藏书。可是母亲对书却情有独钟，每听到街上有收破烂的吆喝声，她就跑出去，以高于其收购价买下旧书。她把皱皱巴巴的旧书整治得平平展展，整整齐齐地摞在柜子上的一角，有人问，她说等我长大了好读。 我9岁那年春季一天的清晨，邻居德二爷来要一本旧书，说是赶集卖菜籽做包装用纸。母亲不在，奶奶顺手从柜上拿了厚厚的一本给了他。母亲回来闻说，马上去找德二爷讨，可德二爷已经走了。母亲急了，赶忙从村上小卖铺买了几大张包货纸，扭动着尖尖的小脚，追到五里外的东黄坨集市上，好在德二爷的菜籽还没开张，母亲用包货纸换来那本旧书，那是一本线装的《诗经》。 我已升到四年级了。