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项目MOV 可测量的组织价值：主要体现于网站的目的与功能定位。 建设网站目的: 1.建立婚恋行业网站，是企业运营的需要。2. 与建立最直接的交流机制 高效廉价的定向宣传 与富有吸引力的客户群发展客户关系网Project Scope：为交付具有规定特征与功能产品、服务或成果所必须完成的工作管理也就是对项目应该包括什么和不应该包括什么进行相应的定义和控制。它包括用以保证项目能按要求的范围完成所涉及的所有过程做好项目管理应该包含下面过程：启动、范围计划、范围定义、范围核实及范围变更控制 启动是指组织正式开始一个项目或继续到项目的下一个阶段。启动过程的一个输出就是项目章程。项目章程将粗略地规定项目的范围项目经理的权利以及项目组中各成员的职责，项目范围管理后续工作可以更加有序地进行。 范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。 范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。这个过程中，项目组要建立一个工作分解结构（WBS）。WBS的建立对项目来说意义非常重大，它使得原来看起来非常笼统、非常模糊的项目目标一下子清晰下来，使得项目管理有依据，项目团队的工作目标清楚明了。 范围核实是指对项目范围的正式认定，项目主要干系人，如项目客户和项目发起人等要在这个过程中正式接受项目可交付成果的定义。这个过程是范围确定之后，执行实施之前各方相关人员的承诺问题。一旦承诺则表明你已经接受该事实，那么你就必须根据你的承诺去实现它。这也是确保项目范围能得到很好的管理和控制的有效措施。 范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制。主要的过程输出是范围变更、纠正行动与教训总结。通常对发生的变更，需要识别是否在既定的项目范围之内。如果是在项目范围之内，那么就需要评估变更所造成的影响，以及如何应对的措施，受影响的各方都应该清楚明了自己所受的影响；如果变更是在项目范围之外，那么就需要商务人员与用户方进行谈判，看是否增加费用，还是放弃变更。 第一步是识别项目的利益相关者； 第二步是识别这些利益相关者的权力，影响以及兴趣点，通过这些区别对待他们； 最后一步是建立对于最重要的利益相关者的正确认知，以便于理解他们可能的反应，并基于此策略规划以获得他们的支持。 通过风暴法分析项目的利益相关者。仔细思考哪些是可能影响到项目，或者是项目可能影响到的人士。 下表显示了项目或者工作中可能的利益相关者： 利益关系者 准备阶段 用户：潜在的会员 竞争对手：世纪佳缘；百合婚恋交友 高层管理人员：总裁；总工程师等 员工：研发人员；程序员 研发阶段 用户：潜在的会员 高层管理人员：总裁；总工程师等 员工：研发人员；程序员 测试阶段 高层管理人员：总裁；总工程师等 员工：研发人员；程序员 服务器代理商 2. 区别利益相关者 按照下图将项目的利益相关者勾画出来，通过分析这些利益相关者对项目的影响力以及他们的兴趣进行区分。高影响力，高兴趣：对于这个人群，必须充分与他们接触，并尽量满足他们的要求； 高影响力，低兴趣：对于这个人群，必须通过努力工作以满足他们的要求，但是，请尽量避免因为过多的信息使他们感到厌烦； 低影响力，高兴趣：对于这个人群，保持与他们的信息沟通以确保不产生突发的事件。 低影响力，低兴趣：对于这个人群，持续监控他们，但是却需要注意不要因为过多的信息使他们感到厌烦。 3. 理解项目关键的利益相关者 理解项目关键的利益相关者。了解他们项目可能的感受与反应，他们融入到项目中并积极与他们进行沟通。以下是一些项目关键的利益相关者的一些问题： 他们对于项目财务的或者情感方面的关注点是什么？这些关注点是积极的还是消极的？ 他们的激励因素有哪些？ 他们需要从项目中获得何种资讯？ 他们需要以何种方式获得项目的资讯？什么才是最恰当的信息传递方式？ 他们目前对于工作的评价如何？这些评价是基于正确的信息吗？ 什么才是影响他们观点的因素？谁能够影响他们对的观点？这些人是否也可能成为项目的关键利益相关者？ 如果他们可能不能积极对待项目，依靠什么才能重新获得他们的支持？ 如果不太可能获得他们的支持，将如何管理他们有可能的阻碍行为？ 还有什么可能被他们的观点所影响？这些人是否可能凭本身的实力成为项目的利益相关者？ 与利益相关者直接沟通是获得以上问题答案的最佳方式，人们通常直接表达他们的观点，而直接的沟通也通常是建立良好关系的第一步。 项目沟通 为了保证项目信息及时、正确的提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目班子内部的信息畅通。班子内部信息的沟通直接关系到班子的目标、功能和组织结构，对于项目的成