2015年电大人力资源简答题和案例.docVIP

11人力资源管理作业一 姓名： 得分： 教师签名： 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1.从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或六项资源，其中（ B ）被看作最根本的资源。 A人力资源 B资本资源 C管理 D信息资源 2. 适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与（ B ）构成了经济活动人口。 A家务劳动人口 B求业人口 C服役人口 D就学人口 3. 人力资源具有（ C ）特征，它的形成、生产、开发、使用都具有时间方面的限制。 A生物性 B非经济性 C时效性 D复杂性 4. 马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次，其中( D )为最高层次的需要。 A审美需要 B求知需要 C自我实现需要 D尊重需要 5.( D )又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。 A工作描述 B工作分析 C工作说明书 D工作规范 二、多项选择题（每题3分，共15分） 1. 从现实应用的形态看，能力要素包括（ACDE）。其不同的组合，形成人力资源多样化的丰富内容。 A技能 B心力 C、智力 D知识 E体力 2. 心理学家在分析智力结构时，一般都承认包括（ABCE）几个方面。 A感知力 B思维力 C记忆力 D组织力 E想象力 3. 从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（BCE）。 A事实知识 B工作知识 C专业理论知识 D技能知识 E一般知识 4. 工作说明书的编写要求包括（ABCE） A清晰 B具体 C简单 D全面 E组织保证 5．常用的收集工作分析信息的方法有（ABCDE）。 A.观察法 B.现场访谈法 C.问卷调查法 D.典型事例法 E.工作日志法 三、判断题（每题2分，共10分） 1.人力资源的动力性特征体现在“发挥动力”和“自我强化”两个方面。（对） 2.人的个性，用心理学的语言来说，是个体经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和。西方心理学则把之称为“性格”。（错） 3.“大五人格”理论把人格分为五个大的因素类别，其中经验的开放性主要指有活力、主动性及社交性。（错） 4.霍兰德在人职匹配理论中，企业型人格者长于动手并以“技术高”为荣，不足之处是人际关系能力较差。（错） 5. 工作分析的主体是组织内部的各个职位，客体是工作分析者。（错） 四、 名词解释题（每题4分，共20分） 1． 人力资源 人力资源一词，英文为“human resource”是指一定范围内的人所具备的劳动能力的总和，也称“人类资源”或“劳动力资源”、“劳动资源”。 2． 需要 所谓“需要”是指人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态，通常以对某种客体的欲望、意愿、兴趣等形式表现出来。 3． 管理 管理者在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源行使各种职能，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。 4． 工作分析 工作分析又称职务分析，是对各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出工作说明书、工作规范等人事文件的过程。 5． 工作说明书 工作说明书又称职务说明书，是对有关工作职责、工作活动、工作环境、工作条件等方面的信息所进行的书面描述。 五、简答题（每题10分，共30分） 1. 工作说明书的主要内容 答：1、工作识别2、工作综述3、工作联系4、工作职责5、工作权限6、工作绩效标准7、工作条件和工作的物理环境8、其他信息 2. 简述情感智力的内容 答：人们的情感智力包括五大内容：（1）对自身情绪的体察：（2）对自身情绪的把握：（3）对他人情绪的认识：（4）对人际关系的把握：（5）对自身的要求和激励。 3. 需要层次理论 答：马斯洛提出的需要层次理论，常见的是五层次论，但其晚年又将之扩展为更加完善的七层次论。这七个层次包括：（1）生理需要，即对维持生命所需要的衣、食、住等方面的需要。（2）安全需要，即希望得到安全保障，以免遭受危险和威胁的需要。（3）社会需要，即归属感，希望他人尊重自己的需要。（5）求知需要，即好奇心、求知欲、探索心理和希望达到对事物的认识和理解的需要。（6）审美需要，即追求匀称、整齐、和谐、鲜艳、美丽等事物而引起的心理上的需要。（7）自我实现需要，即希望施展个人抱负和有所成就的需要。 六、 案例分析题（15分） 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉