2015年电大流通概论多选题.docVIP

A B C D 二．多选题 (ACD .)属于无店铺零售企业。 A. 邮购商店C. 电视售货 D. 访问售货 POS系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD）A．前台销售收款操作B．收款数据的汇总和统计C．商品的进货与盘点D． 经营分析与管理 按照经营商品的构成分类，可以分为（ABC）。 A. 主力商品 B. 辅助商品 C. 关联商品 按照商品的用途分类，可分为（AE .）。 A. 消费品 E. 资本品正确答案： 百货店从产生到发展，形成了自己的经营特征，它们是（ ABCDE ）。A.拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境 B.多位于城市中心或交通要道C.经营商品范围广泛、种类繁多 D.在管理上实行商品部制 E.采用传统的售货方式和功能多样化 百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展（BCD），满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态B进货　C运营　D管理 便利店的生存与发展需要三个基本条件( ABC )。 A．消费者夜生活时间延长 B．单身家庭或单身消费者的大量存在 C．家务劳动的外部依赖程度高 不同的零售店铺由于所在地区、（ABCD）的不同，其商圈规模、商圈形态也不同。同样，一个零售店铺在不同经营时期会受到不同因素的干扰和影响。A经营规模　B经营方式　C经营品种　D经营条件 仓储式商店的突出优势是（ABD）。A 以廉价吸引顾客 B 投入费用低 D 为顾客提供较完善的自我服务设施 畅销商品信息包括（ABCD）信息。A本店的畅销商品　B本公司的畅销商品　C本地区的畅销商品　D全国的畅销商品　 超级市场的业务流程可以概括为（ ABCD ）。A．开架销售 B．自主服务 C．小车携带 D．出门结算从各国的经验来看，POS系统的最大贡献是能够对成千上万种商品进行精确的、数字化的单品管理，从而使零售企业经营管理发生了革命性的变化；而正是（BCD）提高了零售商业的效率，树立了零售商业新形象，改变了零售商业的面貌。　B　数字管理　C时点管理　D单品管理 从历史的发展来看，商品交换经历了三个发展阶段（ABC）。A物物交换　B以货币为媒介的商品交换　C以商业 从总体上看，我国的配送事业尚处于起步阶段，距离现代化、高效率、高效益配送体系的形成还相当遥远，存在的问题也很多，主要表现在以下几个方面：（ABCDE）　A许多配送中心徒有虚名，没有发挥配送中心的功能　B宏观物流环境不利于配送事业的发展　C物流设施落后　D自动化程度低，功能欠缺　E现行的地区分割、部门所有的管理体制制约了配送事业的发展 大多数顾客投诉的原因来自于（ABC）。A商品方面　B服务方面　C顾客自身方面 店铺内部设计的功能是（ ABCD ）。A.提高店铺利用率B.方便顾客流动C.形成良好的购物氛围D.刺激消费者的需求 店铺外观设计的功能是（ AB ）。A．让顾客确知店铺的存在 B．吸引顾客来店 ( ABCDE )A．客流类型B．客流规模C．客流目标D．客流速度 E．客流滞留时间 店铺选址要尽可能避免下列地域：（ ABCD ）。A．快速车道旁 B．周围居民少且缺乏增长性的区域C．店铺密度过大的地区 D． 高层建筑物内 段，我国零售企业的商品采购方式大致有以下四种。（ABCD），一般多用于农产品收购。 A市场选购　B合同定购　C计划收购　D预购. F G J L M N P 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC . ）。 A. 禁止垄断 B. 禁止不正当的交易限制 C. 禁止不公正交易 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次（AB）。A通过一般经济政策　B通过专门的经济政策 供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（ABC）A．供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B．供应链管理可以说是全过程的战略管理C．供应链管理提出了全新的库存观 简单易行的确定商圈的方法有（ ABCDE ）。A.通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布B.通过调查报纸的发行范围来确定C.通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定D.通过直接访问调查来确定E. 通过信用卡或支票的支付地来确定 连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是( ABCD )。 A．具有较高的工业生产水平 B．国民收入及消费达到一定水平 C．有较好的运输、通讯及物流条件 D．统一、开放、有序的市场体系 零售企业处理顾客投诉的方式有（ABCDE）。A退换现金　B商品调节　C价格调节　D服务调节　E向顾客表示歉意　.ABC ）。A．成本取向定价法 B．需求取向定价法C．竞争取向定价法