必威体育精装版15年秋 电大《管理方法与艺术》行考作业【一】.docVIP

管理方法与艺术》行考作业【一】 ?一、名词解释： ?1、管理机制：管理机制侧重于管理对象间的内在牵制和约束，通过这种机制可以使管理制度、方法、方案等得到很好的执行，有的人将管理机制称为管理系统的运行机理。 ?3、权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种事物。“权变”的意思就是权宜应变。 ?4、组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。 二、选择题：（含单选和多选） ?1、管理机制中最基本的机制是（B） ?2、管理系统中最重要的构成要素是（ABCD） ?3、具有利益驱动性特点的管理方法是（ABCD） ?4、管理创新的内容是（ABCD） ?5、管理学产生的标志是（C）的出现。 ?6、“社会人”的概念是由（C）提出的。 ?7、组织文化的内容包括（ABC） ?8、古典管理理论的代表人物是（B） ?9、组织图中的工作关系包括（ABCD） ?10、按照分工协调原理的要求，组织分工包括（ABC） ?11、没有实行管理分工的组织结构类型是（A） ?12、组织的功能包括（ABC） ?13、分权制的组织结构类型是（CD） ?三、判断并改错 ?1、管理的载体是“组织”，不是“整体效应”。 ?2、系统观念强调管理的整体效应。是对的。 ?3、创新是管理的永恒主题。是对的。 ?4、被后人称为“科学管理之父”是费雷德里克·泰勒，不是“西蒙”。 5、规范文化层是组织文化的核心。是对的。 ?6、“社会人”的概念是由“梅奥”提出来的。不是“法约尔”。 ?7、有效性原理强调的是组织工作中要讲求效果。是对的。 ?8、人员是组织内部的核心要素。是对的。 ?9、组织产生的条件是“指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体”，不是“两个或两个以上的人的协调劳动”。 ?四、主要问题： ?1、管理机制的构成内容有哪些？ ?答：①组织功能与目标；②组织的基本构成方式；③组织结构； ④环境结构。 ?2、试述梅奥试验。 ?答：伊尔顿·梅奥（George Elton Mayo，1880—1949）原籍澳大利亚，出生于阿德雷德。他在阿德雷德大学读哲学和心理学，于1899年获得逻辑学和哲学学位，不久他应聘到昆士兰大学担任哲学与心理学教师。哲学和心理学的学术训练，养成了他关注人类基本问题的研究兴趣，后来他还在苏格兰的爱丁堡学习过医学，这又使他能够把哲学、心理学和医学结合起来，并掌握了临床诊断的方法。在第一次世界大战期间，梅奥曾经运用心理治疗来帮助被爆炸震伤的士兵早日康复，是澳大利亚心理疗法的先驱。这些，都为他在管理学中提出自己的创见奠定了基础。 ?梅奥的管理学研究，是从他移居美国开始的。1922年，梅奥得到洛克菲勒基金会的资助，到宾夕法尼亚大学的沃顿商学院任教，开始研究工业心理学问题。1923年，梅奥主持了费城纺织厂的工人流动率调查，并进行了改进工间休息方法的实验，对工人的社会关系和团队形成等问题有了一定的认识。1926年，他来到哈佛商学院，担任工业研究部副教授，主任。此后，他以参与霍桑实验而闻名世界，并当选美国艺术与科学院院士。他以霍桑实验为主要依据撰写的两部巨著《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》，迄今仍是管理学界和社会学界的经典著作 ?3创建组织文化的方法。 ?答：一是树“英雄”。 其目的在于促进团队的发展与壮大，围绕培养岗位文明、增强岗位技能、提高岗位效益，造就一支以岗位标兵为骨干的新世纪“四有”职工队伍。 二是环境法。此法主要是将单位团队理念，用种种形式设置在周围的环境中，比如办公室、生活区、工作场合等，这是一种潜移默化的传递。 ?三是反复法。比如每天收看一次新闻；每周组织一次升国旗、宣誓仪式，一次政治学习，一次文娱活动；每月组织一次军训，一次岗位练兵，一次竞赛活动；每季度组织一次员工思想交流会；每年开展一次十佳员工评选，组织一次评选活动。通过这些循环往复的活动，广大员工就会在组织文化的熏陶中潜移默化，从而努力实践“让社会更美好”的企业理念。 ?4、企业再造的阶段。 ?答：企业再造，也称为组织重建、流程改革。所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改采专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。 ?　　依据美国管理学者詹姆士。钱辟（James Champy）在其《企业再造》（Reengineering the Corporation）一书中指出，由于现今经营环境遽变，企业必须进行从内到外、从上到下的全面组织改造，内涵为结构