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【项目素材】嘉合超市的运营诊断分析 嘉合超市是 H 市知名的地方性零售企业，2008 年末已在该市下辖的三个市区内建立了 50 多家连锁分店，由于其购物环境良好，商品品种齐全、品牌度高，同时还开发了大量独 特优质的自主商品，因而受到了当地消费者的广泛认可，也被该地政府列为重点建设企业。 1、嘉合超市在过去的几年中经济效益一直良好，然而 2008 年度的运营结果却并不能让企 业管理层感到满意，如表4-1 所示。 表4-1 嘉合超市部分运营情况的统计数据 指 标 单位 2007 年 2008 年 增加额 连锁分店数 家 35 50 15 营业面积 平方米 40000 60000 20000 经营品种 种 24000 30000 6000 职工人数 名 1600 2000 400 销售收入 亿元 6.0 7.2 1.2 净利润 万元 6600 6840 240 2、经过调查发现，嘉合超市在该地区的市场占有率达约为45% ，而另一家同类企业诚光超 市则是嘉合超市强有力的竞争对手，市场份额达到了 35% 。通过信息搜集表明，诚光超市 2007 年的销售利润率为10%，而2008 年则为12%。 3、表4-3 嘉合超市销售收入情况数据 指 标 单位 2007 年 2008 年计划完成额 2008 年实际完成额 销售收入 亿元 6.0 7.8 7.2 市区1 亿元 1.8 2.3 2.4 市区2 亿元 3.0 3.9 3.5 市区3 亿元 1.2 1.6 1.3 4 、H 市内的常住人口数基本在176 万左右，其中50%的人口居住在市区2，市区1 和市区3 的人口比重分别为30%和20%。而全市土地面则为1.2 万平方公里，三个市区的面积基本相 等。在这一情况下，08 年度嘉合超市新建连锁分店15 家，对于新店的选址问题，由于超市 下辖三个市区，因此管理层作出了平均分配的决策，即每个市区新建5 家，相关数据资料如 表4-4 所示。 表4-4 H 市人口与嘉合超市有关数据 连锁分店分布 H 市人口（万人） 2007 年（家） 2008 年（家） 市区1 52.8 11 16 市区2 88.0 14 19 市区3 35.2 10 15 合计 176.0 35 50 5、嘉合超市能够成为当地的知名企业，除了购物环境良好，商品品种齐全，还由于其大量 独特的自主商品受到了消费者的青睐，这些商品主要为各种日用的护肤护发品。在2008 年 度除了致力于企业规模的扩张之外，家和超市还研发了一种新的洗发水产品并通过了旗下的 编辑 ：吃螃蟹的弄潮儿 日期：2014 年12 月10 日 50 家分店全面推向市场，与原有的一种洗发水产品并行销售，有关数据见表4-5 。 表4-5 嘉合超市两种产品的销售数据