信息化管理在儿童福利机构应用实施的几点思考.pdfVIP

中国儿童福利政粜坪究暨第五届全国儿童福利院长论坛 中国·湖北·武汉 信息化管理在儿章福利机构应用与实施的几点思考 湖北省黄石市儿童福利院 罗克池 冯兴琳 摘要：近几年来，儿童福利事业的发展越来越受到党和政府的重视和社会各界的广泛关注， 福利机构的数量与服务水平有了显著提高，儿童福利机构作为这一事业的承载体，如何通过信 息化管理不断提高养护、教育、康复、医疗救治等各个方面的服务水平，提升孤残儿童的生命、 生活质量，成为摆在我们面前的重要课题。本文就信息化管理在儿童福利机构中的重要性、问 题与现状及应用与实施进行初步探讨。 关键词：儿童福利信息化管理应用与实践 一、信息管理的重要性与必要性 目前，各级儿童福利机构形成“小而全”、 “大而全” 的自我相对封闭的服务模式，并 都试图建立自己的比较完善的服务体系。直辖市、省会等大城市与各地区、中小型城市，由于 在地域环境、经济发展上有所差别，虽然有的城市有独立的儿童福利机构，而更多的城市仍是 在社会福利机构内设置儿童部，以综合性服务的形式体现。所以在机构管理、工作标准上还存 在着很大的差异，导致管理制度不完善，规范标准不统一。 0-2001(儿 民政部于2001年以行业标准的形式颁布了《社会福利机构管理规范》，其中MZ01 童社会福利机构基本规范》对于儿童福利机构的宗旨进行了确定，对于孤儿、弃婴、残疾儿童 康复中心、家庭寄养等一些专业术语进行了定义，对于膳食、护理、康复、心理、教育等各方 面服务内容进行了要求，对于机构证书、人力资源配置、制度建设等管理方面进行了说明，对 于设施设备等方面进行规定。然而，近几年来，随着儿童福利事业的快捷发展，孤残儿童的需 求日渐多元化，在实际工作运行中，已越发显现出不足，内容已不能全面覆盖当前的服务领域， 与当前形势需要已有很大差距．所以儿童福利机构的信息化管理势在必行。 随着人类社会信息社会的急剧变革，世界各个角落的人们都强烈地感受到新时代的冲击与 震撼。网络时代的一些特征，已经深入到人们的社会生活中。儿童福利机构信息化是儿童福利 机构运用现代信息技术，对院内部信息资源进行组织整合、开发和利用，达到提升管理方式和 业务开展过程，从而提升本院的社会效益和市场竞争力的动态过程。推进儿童福利机构信患管 理，旨在改善目前机构内部的信息及资源，推进管理信息化，实现资源共享，提升办事效率， 增强本院竞争能力，提高社会效益，推进“数字民政”工程，完善管理制度，统一规范标准， 从而实现真正意义上的信息化管理。 ·594· 中国儿童福利政策研究暨第五届全国儿童福利院长论坛 中国·湖北·武汉 二、现状及问题 信息，对于我们每个人来说，并不陌生。实际生活中，每个人每时每刻都在不断地接收信 患，加工信息和利用信息，都在与信息打交道。 儿童福利机构管理信息化是先进的管理思想及模式与现代信息技术相结合的应用过程，其 具体内容主要是指通过建立计算机网络和管理信息系统，将儿童福利机构各职能部门、服务单 元以及外部社会连成一个有机体，进行快速、高效的信息收集和处理，辅助医疗、护理、供给、 消耗、咨询，办公、劳资及财务等多项管理，提供儿童福利机构内外部环境多方面信息，为儿 童福利机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的决策依据，提高经营管理交通，增强儿童福 利机构的核心竞争力。但就目前儿童福利机构的现状来看，还存在诸多问题。 (一)近几年来，随着儿童福利机构的迅速发展，工作内容不断增多，工作要求不断提高， 人员价值观不断多元化，社会生活不断丰富等原因，使得儿童福利机构面临的问题越来越多， 各种资料及数据过于凌乱和复杂，查找周期过长，各种资源和信息无法集中，导致管理的难度 越来越大，各项工作就无法及时开展，发展的任务越来越艰巨。 (二)目前各级儿童服务机构工作人员的普遍特点是：有较高的政治素质、工作踏实、勤 恳，具有奉献精神，但专业素质偏低、视力差，思维跟不上形势，新生骨干力量较少，对计算 机和网络的知识知之甚少，仅限于打印文件，大多信息化程度不高，缺乏专业技术人才，缺少