基于用户使用行为的微信功能服务研究_吴忠.pdfVIP

2014 /07 总第 447 期 商业研究 COMMEＲCIAL ＲESEAＲCH 文章编号:1001 － 148X (2014)07 － 0160 － 06 基于用户使用行为的微信功能服务研究 吴 忠，唐 敏 ( ， 201620) 上海工程技术大学管理学院 上海 摘 : ， 、 要 本文 以技术接 受模型为基础 根 据微信 的功能将 用户的需求分为感知便捷 性 感知有用 性 、感知用户性 、感知娱 乐性和 感知风险性 ，并通过 问卷调 查 法进行实证分析 ，探讨 影响微信 用户使用行为 的重要 因素。实证结果显 示: 感知有用性 、感知娱 乐性 、感知 用户性和 感知便捷 性对用户使用行为有正向影响 ，感知风险性对 用户使用行为有 负向影响; 感知便捷 性和 感知 用 户性对感知有用性有显著正向影响; 感知便捷性对感知娱 乐性有正向影响 。 : ; ; ; ; 关键词 微信 功能服务 技术接 受模型 问卷调查 使用行为 :F274 : 中图分类号 文献标识码 A DOI:10.13902/ki.syyj.2014.07.024 、 “ ， ” 附 ” 在移动互联网时代 各种形式的新产品或新 号码 近的人 及扫二维码方式添加好友和 ， ， 。 ， 技术层出不穷 但是无论形式如何变化 功能服务 关注公众平台 同时 微信还可将内容分享给好友 ［1］ 。 ， 。 依然是需要正视的本质问题 目前 已经有很多社 或将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈 ， 2011 ， ， 交工具正以崭新的面貌出现在人们生活当中 这 年初 腾讯正式发布语音社交应用微信 些社交工具不断促使着人际关系的优化以及人们 。 1. 0 随后通过快速迭代迅速占领市场 微信 语音 。 、 、 ， 2. 0 ， 3. 0 生活方式的改变 无论是新浪微博 微信 还是推 是基础 微信 加入了群聊 微信 加入了 。 ， 4. 0 ， 4. 3 特等都在以它们先进的技术为用户服务 微信 陌生人交友 微信 开放平台 微信 引入了 (Wechat)要想在这爆发的市场中占据有利地位，