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新生精神康復會 張危美玉 2003年3月13日 職業康復服務目的 職業康復服務界現存困難 轉介者欠缺全面性服務資料 ? 容易造成錯配 收納及運作制度分割 ?欠缺彈性鼓勵服務使用者進昇或轉往適合工作訓練安排 職業康復服務界現存困難(續) 兩服務範圍有重疊及不清晰現象 兩服務缺乏連貫性及協調 ?未能鼓勵服務使用者按其意願及興趣選擇工種訓練 職業康復服務界現存困難(續) 失業影響信心，未能與服務聯 絡，導致流失 服務名稱有標籤效應 如何解決職業康復服務現存困難? 綜合職業康復服務理念 工作發展對每位服務使用者非常重要，工作為每個人生命的支柱之一，帶給個人自信，滿足感及成功感 服務使用者具選擇權及自決權，對自己的工作有要求及期望 綜合職業康復服務理念(續) 「以人為本」的評估及工作訓練致為重要 我們需要盡量提供融合的工作環境，促進服務使用者與周圍的人發展正式/非正式(formal/Informal)業務性及社交關係（business/Social) 綜合職業康復服務理念(續) 延續性支援予公開就業的服務使用者，使他們不易失落/流失 延續改善服務，配合市塲需求，以達致服務使用者融入社會，盡展所長的目標 綜合職業康復服務目的 1.提供一條龍無間縫職業康復服務 一條龍:為服務使用者提供延續性服務 無間縫:使服務使用者不用割斷式進出 服務,因應他們的能力及意願 調配工作及提供適切訓練 綜合職業康復服務目的(續) 綜合職業康復服務目的(續) 3.盡量提供Place-train服務模式，在真實的工作環境訓練，使能融入社會，發展所長 綜合職業康復服務目的(續) 4.融合職業康復服務單位，優化服務運作架構及工作流程，增強人力及資源聯合運用效益 綜合職業康復服務模式 兩服務融合，優化架構及工作流程 工場與輔助就業融合，優化單位架構,工場只為工作地點之一 職員隨服務使用者需求而調配崗位 例如葵青工作合約，調動管理人員及社工，各單位職員負責塲地直接向合約管理人員負責 綜合職業康復服務模式 兩服務融合，優化架構及工作流程（續） 增強人力及資源聯合運用e.g. 抽調副經理協調展銷及担任客戶發展 除却工塲與輔助就業的階梯，減却標籤效應 綜合職業康復服務模式 中央收納及評估服務 目的 使申請人對職業康復服務及前途有全面認識 加強申請人知情權及減低工作錯配情況 增強申請人選擇參考及自行選配 綜合職業康復服務模式 中央收納及評估服務 融合工塲及輔助就業收納及評估機制 使申請人及家屬對工作種類及環境，就業及工種市塲全面了解 配合個人經驗與意願使能選擇工種實習 鼓勵嘗試於社區融合的工作環境工作 綜合職業康復服務模式 延續性「全方位」評估服務 評估的目的 協助服務使用者了解其職業康復的需要，潛能及意願 有系統及客觀地分析其工作動機，工作行為及技能以進一步計劃短期的訓練項目及長期的工作發展(Career Development) 有系統地量度服務使用者康復進度及檢討成效 本會服務使用者評估工具個人職業康復概覽(Personal vocational Profile) 延續性全方位評估服務 「世界衛生組織的精神殘疾評估進度表」 (WHODAS)目的: 評估精神病康復者的社會活動功能 「世界衛生功能評估尺度」 Global Assessment Functioning Scale (GAFS)目的: 評估精神康復者的社交及職業功能 延續性全方位評估服務(續) 「世界衛生組織的生活質素問卷」  (WHOQOL- Hong Kong Chinese Version)目的 :服務使用者對整體健康生活狀況, 財務及工作能力等的主觀評估 職業康復服務水平評估表 (IPS Fidelity Scale Modified 1999)目的: 評估輔助就業服務成效 服務使用者滿意調查問卷(Clients Satisfaction Survey) 盡展潛能、自力更新、融合社群 關注問題 服務機構 如何準備服務使用者及家屬善用新模式？ 如何裝備同事迎接新運作及增強訓練？ 服務政策 如何制定未來服務需求？ 如何投放資源發展服務包括環境、器材、財政及人力資源？ 如何評估服務成效？ 如何成功實踐綜合職業康復服務？ 　　　政府 　服務機構 　服務使用者