综合集群网(含语音专线)业务知识宝典必备速查手册.docVIP

综合集群网（含语音专线）业务宝典 速查手册 规范变更记录： 变更时间 变更内容 版本号 变更人 6月23日 确定框架 1.0 黄爱球 2011年1月21日 1、增加“2语音专线号码管理”内容 2、根据《关于发布语音专线推广模式的通知》、现行语音专线设备配置规范更新“1.3业务方案” 3、更新“4计费与账务“、”5业务受理”内容 4、对文档格式进行调整 2.0 曾德笙 中国移动通信集团广东有限公司 目 录 1 业务属性 4 1.1 业务简介 4 1.1.1综合VPMN 5 1.1.2 语音专线 5 1.2 业务特征 5 1.2.1 跨品牌，跨网络 5 1.2.2 短号互拨 5 1.2.3 跨市集群网 7 1.2.4 一线接入，全线疏通 7 1.2.5 与其它VPMN业务方案的关系 7 1.3 业务方案 7 1.3.1 语音专线实现方案 7 1.3.2 综合vpmn实现方案 11 1.3.3 语音专线可选配置 12 1.3.4 业务规则 13 2 语音专线号码资源管理 14 2.1 资源分配原则 14 2.1.1 号段划分原则 14 2.1.2 放号原则 14 2.2 号码类型及申请要求 14 2.2.1 普通号码 15 2.2.2 优质号码 15 2.2.3 连续号段 17 2.3 其他要求 17 3 资费标准 17 3.1 申请资费 17 3.2 业务资费 18 4 计费与账务 18 4.1 计费规则 18 4.1.1 综合VPMN 18 4.1.2 语音专线 18 4.2 计费周期 18 4.2.1 综合VPMN 18 4.2.2 语音专线 18 4.3 支付规则 19 4.3.1 综合VPMN 19 4.3.2 语音专线 19 4.4 出账规则 19 4.4.1 综合VPMN 19 4.4.2 语音专线 19 5 业务受理 19 5.1 业务办理 19 5.2 受理条件 20 （1）身份认证 20 （2）资格认证 20 6 收入列帐方式 20 7 客户协议 21 7.1.1 协议名称 21 7.1.2 协议签订流程 21 8 客户服务 22  业务属性 业务简介 综合集群网业务（又称“综合VPMN+IP语音专线”业务）是由移动公司与铁通公司合作为集团客户提供的综合语音解决方案，通过把集团内的手机、固定电话（包括但不限于铁通固话）等，通过一定的编号规则，组成一个集团内部的综合虚拟专用网，并通过IP语音专线疏通相关话务，实现综合通信业务解决方案。 业务方案 语音专线实现方案 （1）语音专线不同模式的目标客户及利弊分析 模式 模式介绍 资费体系 目标客户 优势 劣势 模式一：普通语音专线业务 在客户侧配置PBX及相关设备，实现语音通信业务,详细请见下表 月低消套餐为500—50000元不等 客户自有PBX，或客户无PBX但月通信消费能力在1000元以上的大型集团客户 可提供交换机、UPS、功能话机免费使用 业务办理门槛较高 模式二：楼宇模式语音专线业务 针对光纤到户的楼宇，通过楼宇内集中放置IPPBX的方式实现语音通信业务 客户使用1—10线月低消分别对应32元/64元/96元/128元/160元/320元 已有光纤到户预覆盖的楼宇内小型用户 能满足低端客户通信需求 仅限于已做综合布线的楼宇使用 模式三：集中式语音专线业务 通过机楼或机房集中放置centrax方式为大广州分机数量少（一般32线以内）的中小企业客户提供语音通信业务 月低消为500元 月通信消费能力在500元—1000元的中小企业客户 满足中小企业用户通信需求 1、该模式需要客户提供稳定的交流电源。2、与电信固话业务不兼容，需完全取代。 备注：资费体系将根据市场实际情况不断调整，相关政策以政企客户部必威体育精装版发文为准。 （2）三种语音专线技术实现方式介绍 模式一：普通语音专线业务 组网模式： 业务模式： 针对一些大型的集团客户，我司将在客户侧新建一套PTN/MSTP光传输设备，PTN/MSTP光传输设备出E1线连接客户侧的IP PBX，客户侧电话线通过配线架跳线后，最后连接至IP PBX实现语音通信业务。 模式二：楼宇模式语音专线业务 组网模式： 业务模式： 针对一些集中的、非重要的集团客户，如专业市场/园区/商务楼宇，中小政企客户比较集中的区域，我司将要求物业提供一个中心机房，用于放置PTN/MSTP光传输设备、IP PBX设备。每个集团客户侧安装IAD设备，用于对电话设备的IP 汇聚。IAD设备通过五类线连接至IP PBX。 模式三：集中式语音专线业务 组网模式： 业务模式： 该模式是针对一些分布分散、规模不大的集团客户（32线以下）需求而实现的语音通信方案。在我司的汇聚机房/机楼统一放置大容量IP PBX