社交问答服务的演变与发展研究刘高勇.pdfVIP

年 月 图书馆论坛 ， ２０１３ １ Ｊａｎ ２０１３ 第 卷第 期 Ｌｉｂｒａｒ Ｔｒｉｂｕｎｅ ｙ Ｖｏｌ．３３ Ｎｏ．１ 　 　 ３３ １ 社交问答服务的演变与发展研究＊ １ ２ 刘高勇 ，邓胜利 （ 广东工业 大学管理学院 ，广东 广州 ； １． ５１０６３０ 武汉大学信息 资源研究 中心 ，湖北 武汉 ） ２． ４３００７２ 〔 〕 ， ， ， 摘 要 社会 网络环境 下 用 户 的参与 意 识 越 来越 强 推 动 问 答服 务 平 台 与 社 交 网 络 的结 合 进 一 步 发 　 挥群 体 智慧 ，从而 实现 问答服务向 社 交问答服务 的转 型发展 。文章分析 问答服务 与社 交问答服务 的 不同 ，探讨 社 交问答服务 的兴起原 因 ，比较 第一代 问答平台与第二代 问答平台以及典型 第二 代 问答平台间的 不同 ，认 为社 交问答服务 应 在 质 量控 制 、用 户体 验 和 激励机 制 等 方 面进一 步优化 。 〔 〕 ； ； ； 关键词 问答服务 社 交问答服务 发展 演变 〔 〕 〔 〕 〔 〕 （ ） 中图分类号 Ｇ２５２ 文献标识码 Ａ 文章编号 ２０１３ 　 　 － － － ， ， ， ， 社会网络环境下 开放和交流合作趋势明显 用 容的消费者 它允许用户提出各种类型的问题 从其 　　 。 ， ， 他用户中获取答案 问答服务最早出现在美国 如 户参与意识越来越强 推动问答服务平台与社交网络 ， 。 ， ， 等 这种问答服务为 的结合 进一步发挥群体智慧 从而实现了问答服务 Ｇｏｏ ｌｅａｎｓｗｅｒＳ Ｙａｈｏｏａｎｓｗｅｒｓ 　 　 ｇ