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基于“钻石模型的中印软件外包业竞争优势比较研究 刘德学，周 煜 (暨南大学经济学院，广东广州510632) 【摘 要】 文章首先基于波特的“钻石模型”建立了软件外包业竞争优势的分析框架，然后以此为基础对影响中国 和印度软件外包业发展的因素进行了系统比较，其基本结论是，与印度相比，我国软件外包业的优势主要表现在国内市场 需求、自主创新能力、承接日本软件外包等方面，而在软件人才结构、教育和培训体系、企业规模与开发能力、知识产权保 护等方面存在明显不足。最后，从教育和培训体系、政府作用、市场策略、软件开发能力、与印度合作等角度提出了建议。 【关键词】钻石模型；软件外包；竞争优势 【中图分类号】F224．0 【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2009)10—0127-04 随着全球经济一体化和计算机技术的快速发展，客户对软 (一)要素条件 件系统的要求越来越高。为了在激烈的竞争中保持优势，节约 主要涉及人力资源、地理位置、语言文化等几方面。软件外 软件开发成本，更好地专注于核心业务，发达国家的软件公司 包是知识技术密集型产业，影响其发展的最为重要的要素之一 纷纷将一些项目外包给人力资源成本相对较低的国家。印度由 就是人才。地理位置造成的时差，可能会给软件外包业务双方 于抓住了这一机遇，迅速发展为软件外包产业大国，据印度全 之间信息传递的及时性、开发工作的相互衔接等方面带来影响 国软件和服务公司协会(NASSCOM)统计，2006财政年度印度(或便利或足阻碍)。在软件外包合作中。通常是各地同时协同 软件及信息服务出口达236亿美元。而与印度同时起步的中国工作，不同文化背景的人说着不同的语言去解决各种复杂的技 软件产业，在承接外包上却与印度有着巨大的差距，2006年软术问题，语言与文化的重要性不言而喻。 件与信息服务出口只有66亿美元。这是什么原因造成的呢?本 (二)需求状况 文将引人波特的“钻石模型”，分析比较中印软件外包业各自的 一国软件国内市场需求状况与其软件外包业的竞争力有 优劣势，同时，结合我国具体国情提出促进我国软件外包业健 着重要联系。从世界范嗣看，随着信息技术和互联网的不断发 康发展的对策。 展．经济和社会服务的信息化需求与口俱增，各行各业对软件 一、基于“钻石模型”的软件外包业竞争优势分析 的需求普遍增加，形成了广阔的市场，推动整个软件产业快速 框架 发展。但各国的发展是极不平衡的，就一般而言，一国软件内需 波特“钻石模型”关于产惶国际竞争力的分析得到了普遍 市场的繁荣会促进其软件企业提高自身能力，改善服务质量， 的认同，本文遵循该模型的研究思路，综合考虑要素条件；需求 进而会带动和提升软件外包业的竞争实力。 状况；相关及支撑性产业；食业战略、结构和竞争状况；机会和 【三)相关及支持性产业 政府等六方面因素，结合软件及软件外包业的特点，给出中印 软件外包企业能否顺利发展，很大程度上取决于该企业与 软件外包业竞争优势的比较分析框架如图1所示。 软件产业链条上下游其它企业之间的协作，以及相关产业和支 持性产业是否同步协调。也就是说，一个软件企业的竞争优势 不仅由仑业内部决定，而且来源于企业的外部——企业所在地 域的产业集群。从目前世界各同的发展情况看。各类软件、科技 园区普遍成为软件产业集群的重要载体。在园区内，聚集着高 校、科研机构、金融机构等各类相关支持单位。它们与软件企业 之间相瓦促进、相瓦制约。