质量手册D版.docVIP

文件编号：SVEC/QM-04 质 量 手 册 （D版） 受控状态： 分发编号： 持 有 者： 2004年9月9日发布 2004年10月1日实施 四川省视频电子有限责任公司 发布  颁 布 令 为进一步提高我公司的质量管理水平，确保产品质量满足顾客及适用的法律法规要求，按照GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系 要求》，结合我公司实际情况，在公司《质量手册》、《程序文件》（ C版）的基础上，编写了《质量手册》（D版），本手册阐明了我公司的质量方针，具体描述了我公司的质量管理体系，是与产品质量有关人员开展各项质量活动，达到质量目标的纲领性文件，也是我公司对外提供质量保证的承诺，现予以批准颁布。公司各部门和全体员工必须认真学习并严格贯彻执行。 总经理： 年 月 日 四川省视频电子有限责任公司 目 录 文件编号 SVEC/QM-04 章 节 号 0 版 本 D 修改次数 0 第 1 页 章节号 标 题（与GB/T19001-2000标准条款的对照） 总 页 次 0 目录 1 1 前言（4.2.2） 2 2 概况 3 3 质量方针和质量目标（5.3、5.4.1） 4 4 质量管理体系（4） 6 4.1 总要求（4.1） 6 4.2 文件要求（4.2） 6 4.3.1 文件控制程序 8 4.3.2 记录控制程序 12 5 管理职责（5） 14 5.1 管理承诺（5.1） 14 5.2 以顾客为关注焦点（5.2） 14 5.3 策划（5.3） 14 5.4 职责、权限与沟通（5.4） 15 5.5 管理评审（5.5） 18 组织机构框图 19 职责分配表 20 5.6.1 策划控制程序 21 5.6.2 管理评审控制程序 23 6 资源管理（6） 25 6.1 资源提供（6.1） 25 6.2 人力资源（6.2） 25 6.3 基础设施和工作环境（6.3、6.4） 25 6.4.1 人力资源控制程序 27 6.4.2 基础设施控制程序 29 7 产品实现（7） 32 7.1 产品实现的策划（7.1） 32 7.2 与顾客有关的过程（7.2） 32 7.3 采购（7.4） 33 7.4 生产和服务提供（7.5） 34 7.5 监视和测量装置的控制（7.6） 35 7.6.1 与顾客有关的过程控制程序 36 7.6.2 采购控制程序 39 7.6.3 生产过程控制程序 43 7.6.4 监视和测量装置控制程序 47 8 测量、分析和改进（8） 49 8.1 总则（8.1） 49 8.2 监视和测量（8.2） 49 8.3 不合格品控制（8.3） 50 8.4 数据分析（8.4） 51 8.5 改进（8.5） 52 8.6.1 内部审核控制程序 54 8.6.2 产品的监视和测量程序 57 8.6.3 不合格品控制程序 60 8.6.4 纠正和预防措施控制程序 62 四川省视频电子有限责任公司 前 言 文件编号 SVEC/QM-04 章 节 号 1 版 本 D 修改次数 0 第 2 页 前言 1.1 本手册是描述本公司质量管理体系的纲领性文件，是根据GB/T 19001-2000 idt ISO9001:2000标准的要求，结合本公司实际情况编制而成。其目的是确定并传达本公司的质量方针、质量目标、程序和要求，用于证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，及通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，而不断增强顾客满意。 1.2 本手册描述的质量管理体系要求适用于本公司的SVEC、亚洲之星系列板状、抛物面卫星电视接收天线生产和服务的全过程。 1.3 删减说明 本公司上述产品是经四川省信息产业厅按国家标准GB/T11442-1995、GB/T16954-1997定型鉴定产品（证书号：川信科鉴定[2000]第30号、川信科鉴定[2000]第31号），本公司按此系列产品生产，不再进行设计和开发。若对生产工艺进行改进，按GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000的7.1条款即本标准第7章7.1条款执行。如果顾客有要求改动，按GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000的7.2.1a)即本标准第7章产品实现的7.2条款执行，因此，删减 GB/T 19001-2000 idt ISO9001：2000 “7.3 设计和开发”要求。 1.4 本手册采用GB/T19000-2000 idt IS