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浅谈如何做一名合格的中层管理者 孙芳玲 。中层是什么?”一次在给企业中 以便激励员工执行落实。 案例一：西点军校一以培训军官 层管理人员授课时，老师问了在座学员 一个企业的发展必定会面临诸多 而举世闻名。在那里每个学员首先要学 这样一个问题。学员的回答五花八门， 的困难和问题。多数企业高层每日费尽 会的是如何服从。学员上的第一堂课就 有人说：。中层是‘夹心饼’{。 心机制定企业战略，寻找企业发展方 是学会把自己的个性全部抹除。所有人 此话一出，顿时引起了全场的大 向；多数员工也是中规守矩执行上级的 的名字都统一换成编号，头发剪成同一 笑。 指示。但很多时候，因为企业执行力不 发型，衣服全部换成校服。这样做的目 大家之所以笑，一是觉得这个比喻 佳、日常运作不畅、变革受阻，而使一切 的是让每个人都去掉自我更好地融入 有意思：二是对此比喻都深有同感。 努力都付之东流最终令企业劳民伤财 团队。其次，在学校每个人都必须学会 的确，说中层是“夹心饼“似乎一 丧尽良机……那么，造成这一切结果的 承担责任和服从指挥。不管上级问什么 点也不过分，如果工作严厉认真很容易 原因到底又是什么呢?由于我国目前还 问题，都只能从三个答案中选择： 积怨于下，引起下属不满，甚至被暗中 没有形成一个成熟的职业经理人阶层， 。是”、。不是”和。没有任何借口”。 称为老板的“打手”；如果对下属很宽 企业现有的中层管理者与职业经理人 西点军校是培养军官的地方，而一 容，工作效率和质量往往又会大打折 相比各项管理技能还存在较落后的差 个好的军官必须从学会服从开始，军令 扣，因此又会积怒于上，甚至被扣上 距和不足。 如山，服从命令就是军人的天职。任何 “缺乏管理和领导能力”的帽子，搞不 笔者认为，企业内为数不多却非常 个人主义和英雄主义在战场上都可能 好还会丢饭碗。在座的学员经过一番议 重要的企业中层管理者落后的管理技 导致一场灾难的发生，做中层管理者其 论，最后总结出：。中层有三苦”：一苦 能正是造成企业不能持续发展的主要 实同样如此。如果每个人都只强调自己 得不到上级的信任：二苦得不到下级的 原因之一。纵览全球经济发展的今天， 的个性，各往各的方向走，那么整个集 拥护；三苦得不到同级的支持和配合。 各企业组织都在加快提升职业经理人 体就是一盘散沙，没有凝聚力与战斗 有些中层为了既不积怨于下又不 以及中层管理者的管理素养。中层管理 力。即使是才能再高的管理者也要学会 积怒于上，就拼命将责任和一些应由下 者将是推动、实践这一理念的重要角 做团队里的一分子。团队的核心竞争 属去做的工作通通往自己身上揽。这样 色。那么，如何才能做一名合格的中层 力，就是管理者融入团队之中去，不管 以来工作是保质保量完成了，但却因此 管理者7成为一名优秀中层管理者又要 是哪种类型的组织皆同此理 造就了一支松懈不思进取的团队，最后 具备怎样的能力呢?通过大量理论和实 案例二：在微软公司曾发生这样一 结局仍然是费力不讨好。真是顾了这头 际的证明：要做一名优秀的中层管理 件事情：微软公司的副总裁鲍伯辞掉了 顾不-77Jls头，左右为难两边受气!做为者，必须要从以下几个方面进行自我修 手下一位名叫艾立克的总经理。艾立克 中层或许大家真会感叹：“中层真是最 炼。 虽然才华过人但却桀骜不驯、傲慢专 吃力不讨好的角色!。 一、要做管理者首先要做好被管理 横。尽管鲍伯十分爱才但他不能容忍艾 中层管理者是企业管理的中间力 者 立克的这些毛病，因为这些毛病会带坏 量。是企业员工的直接管理者，在企业里 中层既是管理者，同时也是被管理 自己辛辛苦苦打造出来的团队。当时， 具备着领导和下属的双重角色。既要按 者；中层不仅要带好自己的小团队，同 很多技术专家都来为艾立克求情，但