山东制造与服务业企业标准体系运营模式研究.pdfVIP

科学与管理 山东制造与服务业企业 标准体系运营模式研究 1 1 2 冷绍升 李晓伟 焦晋芳 ( 1 、中国海洋大学管理学院 2 、青岛科技大学经济管理学院) 摘摘要：当今企业标准体系已对山东制造与服务业企业的效益和管理水平提高产生重要影响。但随着标 准体系的不断发展，出现了各种各样的问题，需通过对这些问题进行深入分析，寻找问题产生的根源和解 决的根本思路。为此，建立以价值链流程为中心的标准体系运营模式框架，实现标准体系一体化运营，并 将这一模式结合山东制造与服务业企业实际，逐步实施，从根本上解决标准体系的问题，以促进山东制造 与服务业企业的快速发展。 关键词：企业标准体系 运营模式 价值链流程 着国内国际经济一体化进程的不断加快，企业 标准化工作出现不断重复、交叉的状况。 标准体系已成为实现经济发展的重要突破口， 1.3标准体系的支撑作用还不明显。山东制造与 一些发达国家的企业已率先进入这一领域，使标准 服务领域标准体系的管理方面，目前基本沿用了国 体系的竞争趋于激烈。山东制造与服务业已进入到 家标准化管理的格局，以质量监督检验检疫局的标 全面、协调、快速发展的关键时期，需要将标准体 准化主管理部门为主进行管理。由于还处于接轨时 系的运营作为重要纽带，更好地促进山东经济发展。 期，出现了一些衔接不畅、以政府为主导、有些标 这既是山东制造与服务业企业进行国内外市场竞争 准管得过多而有些标准管得过少的局面。标准体系 的需要，也是其自身发展的重要战略选择。 的研发方面，各专业研究机构和协会没有真正地发 挥作用，使山东制造与服务领域的标准体系研发还 1．山东制造与服务业企业标准体系运营中的问题 无法与国际相关领域竞争。标准体系的认证方面，存 随着标准体系建设的不断深入，山东制造与服务 在着标准体系的制定与认证间的不协调、自愿认证 业企业标准体系运营中也出现了各种各样问题： 市场的不规范、认证形式单一的状况。 1.1还没有与市场形成直接联系。现今山东制造 1.4未形成一体化的标准体系运营。还没有形成将 与服务业企业标准体系以商品使用价值属性作为与市 制造与服务业企业标准体系的外部活动、制造与服务 场运作联系的媒介，将这一属性作为市场需求的唯一 企业标准体系自身活动、制造与服务企业标准体系的 反映。但使用价值属性的同一性和贯通性都比较差， 支撑活动间的有机联系机制，使山东制造与服务业企 因而造成了与市场无法直接联系，也引致了企业标准 业标准体系无法实现一体化运营。 体系无法与制造与服务业的产业标准体系直接联系， 2. 山东制造与服务业企业标准体系运营模式的 使企业标准体系与市场、制造与服务产业标准体系、 各种外部影响因素相互脱离。 框架构建 1.2标准体系自身还存在各种问题。山东制造与 产生上述问题有各个方面的原因，但根本原因是 服务业企业标准体系在系统性、协调性、完整性方面 标准体系的运营模式没有具有同一性、连贯性的中 存在不足。目前还没有形成山东制造与服务业企业标 介，使得标准体系的内部活动、外部活动、支撑活动 准体系的系统结构，没有体现标准体系的内在联系， 无法有机联系在一起，也无法更好地促进标准体系的 使标准体系呈现混乱的状况；同一类别的标准体系和