虚拟团队工作效率的因素及改进措施.pdfVIP

年 月 !# %% 云南民族大学学报 （哲学社会科学版） P95 Q!! ，N9 Q+ 第 卷第 期 !! + A93145 9L M34 N4209450206; O0/61;02I N9/ Q!# 【经济研究】 论影响全球虚拟团队工作效率的因素及改进措施 胡 峰 （浙江工商大学 工商管理学院，浙江 杭州 )%! ） 摘 要：全球虚拟团队更容易受到那些虚拟团队所面临的困难的影响，因为文化、沟通和信任等因素都会影响到 团队工作的顺利开展。通过一些方法有效地采用信息与合作技术建立团队成员的共同情景意识，进而解决上述困难。 这些方法包括使用相同的技术和工具进行培训、建立项目网站或信息共享的入口、培养团队精神。其它方法还有任命 团队领导、通过交流确立团队共同的目标、通过定期的会面来建立信任感并重新统一团队目标。 关键词：全球虚拟团队；共同情景意识；团队目标 【中图分类号】 【文献标识码】 【文章编号】 （ ） *)+ , %+’! $ -+’. !# + $ %# $ ( 虚拟团队 （ ）是一个分布在不同地 门；（）不同组织，相同文化；（）不同组织，不同文 /012345 2647 ) ( 区的人员为完成一个共同的目标来共同合作的团 化；（）不同组织，不同文化，不同国家。 # 体，他们采用计算机媒体沟通技术跨时区、跨空 可以将符合第 条规则的团队称为 “全球虚拟 # 间、跨越文化障碍来共同解决问题。虚拟团队与面 团队”，按照 （ ）的定义，全 A41/B44 C D60=61 % 对面团队都是由为了共同的目标而在独立的任务下 球虚拟团队是一个 “暂时的、存在文化差异的、地 ［］ % 相互作用的组群所构成。 但是他们与面对面团队 理位置分散的、使用电子技术进行沟通的团队，团 的不同之处在于他们完成任务的方式，以及团队成 队成员的思想与行动都会随着国际环境的改变而改 ［］ ! 员间缺乏亲和力。不同于传统团队，虚拟团队是传 变” 。该团队的成员也许从未合作过，并且也可 统团队的特殊形式，他们使用计算机媒介沟通，并 能不会再次组成一个团队进行工作 （ D0B4EF C 可能跨越地理距离、时区或者组织界限。在当前全 @247B; ，%’ ）。面对不同的维度水平 （如地理、历 球性的商务活动中，虚拟团队能更好地适用于跨组 史和文化等的差别），全球虚拟团队成员要面临更