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【双11 来了】上市后首个双 11 阿里 打算这么玩 双11 来了!天猫总裁王煜磊表示，双11 早已不再是天猫的双11，而是属 于全社会、全球的双11。今年的双11 将更加聚焦在全球化、无线化的基础 上，让我们为之共同建立的商业的生态体系更加健康有序地发展。 从2009 年到2014 年，双11 已经从天猫扩散到全电商平台，从国内扩展到 全球。双11，正逐渐从单一的电商营销日，变成了全球消费者的购物狂欢节。 5 年来，天猫乃至整个阿里集团打造的电商生态圈，正在渐渐蜕变。刚刚 经历过上市洗礼的阿里巴巴用什么样的方式来庆祝这场网购盛宴呢? 天猫总裁王煜磊表示，双11 早已不再是天猫的双11，而是属于全社会、 全球的双11。今年的双11 将更加聚焦在全球化、无线化的基础上，让我们为 之共同建立的商业的生态体系更加健康有序地发展。 商业基础的大阅兵 今年是历年商家数目参与最多的一年，仅天猫就有2.7 万商家参与其中， 不包括淘宝、聚划算、天猫国际、速卖通(AliExpress)等事业部的商家，覆盖 全球。 从商品的设计、生产、上架，商家为这场盛宴准备多丰富多彩的大餐，那 如何送到充满期待的消费者口中，势必是物流公司需要解决的重要环节。 菜鸟网络早在8 月份就开始了积极的准备，设立了“双11 物流项目组”。 其中涵盖平台物流保障及行业线解决方案两大部分。该项目组将数据预测、信 息分享、合作沟通、组织协调作为工作的重点，着力于打造消费者、商家和快 递的多方沟通平台。 此外，今年菜鸟网络充分引入了全球物流资源，并积极跟海关进行合作， 保障全球双11 顺利实施。用于指导物流合作伙伴进行生产调配的大数据产品— —预警雷达，继续进行服务升级。除了进一步提高精度，优化预测算法，可以 实现根据运输形式不同提供不同的预测服务。更为重要的是对跨境服务提供数 据预测和监测，可实现全球跨境包裹的及时追踪。 如果说商家、物流是这场盛宴不可或缺的主角之外，那么还有众多的参与 者为这场盛宴保驾护航——ISV(独立软件开发商)、TP(电商代运营)以及众多产 业链的服务公司等。他们在幕后为这场豪华的盛宴默默贡献了自己的力量。 双11 俨然成了一次零售商业的大阅兵，吸引了全社会的眼球。正是如此， 天猫今年联合全社会的力量，引入了“全民拍档”——每个人、机构、企业都 可以成为双11 的合作拍档;为双11 代言——每个人都可以展现自我，为双11 代言;over all the world——服务全世界220 多个国家。因此，这是一场属于 真正意义上，属于每个人的双11。 商业的潮流风向标 这已不是电子商务和传统商业的风水岭，而是商务融合、行业潮流的风向 标。 今年双11 是阿里集团上市后，向全世界展现电商生态圈魅力的舞台之一。 因此，除了天猫之外，天猫国际、淘宝海外、速卖通、菜鸟跨境物流、国际支 付宝等将国际化业务从Global 走向Glocal。 天猫国际总经理吴倩表示，全球化都会经历Local、Global、Glocal 这样 一个过程，阿里集团的商业生态触角也会逐渐从满足B、C 需求的Local 商业生 态体系到Global 商业生态体系再到Glocal 的商业生态体系。 除了大量的国际商家将在天猫双11 期间首发新品、全球特供商品外，天猫 国际将通过保税模式，引入更多还没进入中国市场的海外大牌以及优质中小品 牌商;淘宝海外则帮助中国卖家拓展海外市场，覆盖全球的华人市场;速卖通则 主要面向全球消费者，主打中国制造零售出口、帮助中国品牌出海，目前覆盖 220 个重点国家。 无线化是今年双11 另一个重头。这无疑是对年初马云提出的“云+端”战 略的检验。阿里巴巴无线化的进程可以延展为无线化、社交化、个性化、本地 化四个方面的结合探索。 作为“端”，除了无线天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等平台外， 阿里投资的UCweb、优酷、微博、银泰等都加入其中。当然，这个生态体系 里，商家、第三方服务商、线下shopping Mall 的全面参与都是对“端”的加 强。 王煜磊认为，我们的方向是能跨越PC 互联网的边界，变成多终端互动，后 端有供应链管理的方案。事实上，这何尝不是商家、其他电商平台苦苦寻求的 方向呢? 时尚化无疑是今年电商追求的另一个方向。天猫经过过去的积累，今年的 爆发，已经在时尚化的道