毕业设计（论文）-网络经济下的电子商务成本分析.docVIP

网络经济下的电子商务成本分析 上海电机学院继续教育学院 商务是21世纪新的增长点，代表着未来经济的方向，而电子商务的亏损使得人们对电子商务的成本进行和探讨。电子商务使交易形式由实体市场转为虚拟市场，这就可能导致交易成本的变化。B2B模式分析了电子商务的成本构成及电子商务下的交易成本的变化，探讨了B2B电子商务模式对交易成本的。 Abstract Business is the 21st century a new growth point, represents the direction of future economic, and e-business of losses caused to e-commerce cost and to explore. e-commerce transactions by the form of market entities to a virtual market, which might cause the transaction cost of the changes. the analysis of e-commerce b2b model for the cost of the form and electronic commerce of the transaction costs and explore b2b electronic commerce on transaction costs. key words E-commerce； b2b； model costs of transactions economic 目 录 摘 要 II Abstract III 前 言 1 1 电子商务的成本构成 2 1.1 技术成本 2 1.2 安全成本 2 1.3 物流成本 2 1.4 客户成本 2 2 企业电子商务中交易成本分析 4 2.1 交易成本的经济学依据 4 2.2 网络经济下的交易成本理论 4 2.3 电子商务下企业交易成本的变化 4 2.4 B2B电子商务模式对交易成本的影响 5 3 降低电子商务成本对策 7 3.1 制度创新降低交易成本 7 3.1.1 企业制度创新 7 3.1.2 市场制度创新 7 3.1.3 环境制度创新 8 3.1.4 安全制度创新 8 3.1.5 法律制度创新 8 3.2 电子商务成本控制 9 3.2.1 订单成本的控制 9 3.2.2 获得顾客与留住顾客的成本控制 10 3.2.3 通过战略联盟和组合官销及规摸经济控制成本 10 3.2.4 通过合理制定逆向物流政策控制成本 11 结 语 12 参 考 文 献 13 致 谢 14 前 言 随着Internet的迅猛发展，电子商务的发展渐趋成熟。电子商务的交易形式主要有B2B和B2C两种形式，在这两种形式中，B2B的电子商务市场要远大于B2C的电子商务市场，由于电子商务的交易过程与实体市场的交易过程是不一样的。所以，对于每个交易而言，是选择网上交易还是实体交易取决于这两种交易方式的交易成本。技术成本电子商务的技术成本包括软硬件成本、成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际，ASP这个行业便产生了，但是这种租赁式服务的价格和质量能否为企业所接受，能在多大程度上降低电子商务的技术成本，还有待于实践的验证。 安全成本物流成本在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输配送人员的开支，由此增加的成本也应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的是库存成本和店面成本。试想，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其他开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。客户成本电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。这种费用虽然不列入商家的运营成本，但是作为用户成本、却是影响电子商务发展的重要因素。如果用户用于网上浏览、查询、挑选、支付所花费的费用超过实体交易的费用，用户便会放弃网上购物的方式。电子商务虽然孕育着巨大的商机，但是利润的真正实现，需要经过详细的论证。 2 企业电子商务中交易