A39提升人际交往能力五把钥匙.docVIP

学习课程：提升人际交往能力的五把钥匙 1.消极母性自我容易产生的危害是：??? ?? A. 员工的退缩或反抗 ?? B. 员工缺乏信心 ?? C. 工作不能有效完成 ?? D. 下属的依赖和低能 2.下列不属于消极自由童心常见表现的是：??? ?? A. 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 ?? B. 做重大决定时，不经思考，脱口而出 ?? C. 政令朝令夕改 ?? D. 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄 3.边缘型经理人的自我结构是：??? ?? A. 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 ?? B. 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 ?? C. 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 ?? D. 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小 4.消极威望的心理误区是：??? ?? A. 威望在于位高 ?? B. 威望在于权大 ?? C. 有理全在声高 ?? D. 以上都包括 5. 如果部下生活在管理者营造的简单粗暴的气氛里，他将学会：??? ?? A. 唯唯诺诺 ?? B. 推卸责任 ?? C. 煽风点火 ?? D. 欺上瞒下 学习课程：提升人际交往能力的五把钥匙 单选题 1. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： 回答：正确 A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 顺从童心 2.简称为AC的自我状态是： 回答：正确 A 父性自我 B 顺从童心 C 自由童心 D 成人自我 3. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是： 回答：正确 A 简单的基本功 B 可有可无的 C 高深晦涩的 D 一个严峻的使命和任务 4.员工消极顺从童心的源泉是： 回答：错误 A 严格的规章制度 B 严厉的经理人 C 闭目塞听、自以为是的企业文化 D 低下的员工能力 5.当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为： 回答：错误 A 暴君型经理人 B 飞天型经理人 C 老夫子型经理人 D 慈母型经理人 6. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： 回答：错误 A 成人自我 B 父性自我 C 母性自我 D 顺从童心 7. 动机深藏、消极有害的交流方式是： 回答：正确 A 支持性交流 B 交错式交流 C 公开性交流 D 隐秘式交流 8.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是： 回答：正确 A 批评 B 惩罚 C 鼓励 D 漠视 9. 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是： 回答：错误 A 顺从童心 B 成人自我 C 母性自我 D 自由童心 10. 如果部下生活在管理者营造的简单粗暴的气氛里，他将学会： 回答：正确 A 唯唯诺诺 B 推卸责任 C 煽风点火 D 欺上瞒下 11.积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康： 回答：正确 A 6：1 B 5：1 C 4：1 D 3：1 12.消极父性自我的危害可能有： 回答：正确 A 抹杀员工创造力和想象力 B 挫伤员工的积极性 C 决策出现偏差，使企业误入歧途 D 以上都包括 13.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： 回答：正确 A 建立良好的人际关系 B 任由员工胡来 C 保护企业的创新品质 D 无视企业规章制度 14. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时： 回答：正确 A 喜欢幻想 B 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 C 成为飞天型经理人 D 以上都正确 15.“收买许诺”式威望表现出的是： 回答：正确 A 消极的母性自我 B 消极的父性自我 C 消极的自由童心 D 消极的顺从童心 提升人际交往能力的五把钥匙 第一讲 经理人的结构划分 经理人的结构划分 第二讲 经理人五种自我的表层特征 经理人五种自我的表层特征 第三讲 父性自我的深层特征 父性自我的深层特征 第四讲 母性自我的深层特征 母性自我的深层特征 第五讲 成人自我与自由童心的深层特征 成人自我与自由童心的深层特征 第六讲 顺从童心的深层特征 顺从童