第章人格、态度与管理.ppt

（二）工作参与：个体在心理上对自己工作的认同程度，以及其绩效水平与自我价值的关联程度。 （三）组织承诺：员工保持组织成员身份的一种强烈愿望，反映员工对组织的忠诚程度。大多数研究者认为，组织承诺较之工作满意度，更能较好的预测绩效、离职率等变量。 三、工作态度的类型 四 、态度的测量 （一）自我评估法 设计测量态度的量表 被试进行自我评定 整理结果 （二）社会距离尺度法 设计一套能反映不同社会距离的题目 请员工根据自己的实际看法进行选择 将所有员工态度距离加以统计，制成曲线图 1.问答法——让被试开放式回答问题。 2.投射法——通过间接方法了解被试态度。 3.语句完成法——让被试完成事先准备的与研究有关的未完成的语句。 （三）自由反应法 既适用于实验环境，也适用于实验能室情境。最大优势在于能观察被试的自然反映，从而可获得较为可靠的观察结果。如果能将此法与上述几种方法结合使用，是测评结果与观察结果互为印证，效度会更高。 （四）行为观察法 返回 第四节  态度与管理 第5章 人格、态度与管理 第一节 人格与管理概述 第二节 人格测量在职业管理中的应用 第三节 态度与工作态度概述 第四节 态度与管理 第一节 人格与管理概述 百度掌舵人李彦宏的故事 19岁到北大读书，23岁赴美国主攻计算机，31岁完成中国最大、最好的中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎——百度的开发工作。他回忆创业时的抉择时说，“我小时候有很强的不服输心理，越是大家不看好的事，越要做成。” 百度掌舵人李彦宏的故事 从创业到现在，无论是合作伙伴还是公司员工，对李彦宏都有极高的评价： 1. “睿智。” 2. 不仅有技术背景，还对商战有敏锐的直觉和出色的判断。 3.听大数人的意见，和少数人商量，自己做决定。 请思考： 1.你认为李彦宏的成功中体现了他的哪些人格特质？ 2.你认为你人格上的优势和弱点是什么？ 3.你认为实际工作中最重要的人格品质有哪些？ 一、人格与职业人格概念 人格：个体的精神面貌，具有一定倾向性的心理特征的总和。包括个体的外在表现和个体的真实自我。 职业人格：个体应具备的工作心理面貌和职业行为风格。它既是人的基本心理面貌，也是人的职业素质的核心部分。 二、人格与组织管理的关系 管理心理学的研究揭示，不同性质、不同层次的工作，对职业人格的要求有明显不同。所以，职业人格特征应与个体选择和从事的职业工作匹配。 三、人格与个人职业管理的关系 人职匹配对个人非常重要。研究表明，个体对职业的满意度和职业流动倾向性，取决于个体的人格特征与职业的匹配程度。 个体人格与职业匹配 必须付出更大的努力才能有小的成就，易产生厌倦感。 工作得心应手、态度积极、富有成就，有明显的满足感和幸福感。 个体人格与职业不匹配 四、人格特质对组织行为的影响 研究表明，一些人格因素可以作为组织行为的有效预测指标。这些人格因素有： （一）控制点 （二）马基雅维里主义 （三）自尊 （四）自我监控 （五）冒险性 （六）A型人格 （一）控制点 该理论是关于个体归因理论倾向的理论。根据个体对自己生活中发生的事件的不同解释，将人分为内控者与外控者。 内控者 控制点在个体内部，主要将原因归于自己内部，如成功更多来自于个人的努力，认为自己是命运的主人。 外控者 控制点在个体外部，如认为自己受命运的控制，生活中的一切都是运气和机遇作用的结果。 请问：哪一类归因倾向更容易对工作产生满意感？ （二）马基雅维里主义 一种个人主义特质，该特质主张为达到目的可以不择手段。通常将人们分为高马基雅维里主义者和低马基雅维里主义者。前者相对于后者更愿意操纵别人，赢得利益更多，更难被人说服，更多企图说服他人。 （三）自尊——个体对自我形象的主观感觉。自尊与成功预期呈正相关。 （四）自我监控——根据外部情境因素调整自己行为的人格因素。 （五）冒险性——有意接受风险或回避风险的人格特质。 美国的两位心脏病专家提出的用于进行临床分类的人格特质之一。 从管理的角度来看，他们更愿意长时间从事工作，但缺乏严谨性和创造性。 （六）A型人格 返回 第二节 人格测量在职业管理中的应用 MBTI 一、职业人格测量发展简述 刘邵 三国 高尔顿 1884年 荣格 1923年