程望舒3100104654-系统工程第一次作业（苹果产品生态系统分析）.pdfVIP

苹果的生态系统 Eco-system of Apple 程望舒3100104654 乔布斯的苹果王国在21世纪初可谓是相 当的火了一把。标志着苹果LOGO的产品不再是高 端用户的收藏品或艺术家的宠儿，街头巷尾、公交 地铁，每一个人都在使用或谈论与苹果公司相关的 事情。乔布斯的离世造成的轰动远远大于任何一国 的最高领导人离世。是什么成就了苹果如此巨大的 影响力？是产品？还是乔布斯的营销手段？ 都不是。准确地说，让苹果的用户如此 忠实于苹果的不仅仅是他们的优良产品，更是他们 的产品与平台构成的良好生态系统为用户带来的高 质量的用户体验。乔布斯是一个具有极强控制欲的 人，他从来没有遵循销售界的金科玉律“顾客就是 上帝”。相反，用户、销售商以至开发者都必须在 他的控制下行事。为了实现这一目标，乔布斯从 itunes开始，一步一步构筑起了苹果的生态系统。 苹果产品的生态系统 1月12 日星期六 在苹果的主页上，我们 不难发现苹果整个生态 系统的各个要素。研发 团队、平台、产品、生 产与销售、用户共同构 建了苹果的生态系统。 苹果为什么能改变世界 1月12 日星期六 一切缘起于ipod。众所周知，ipod诞生的年代，正是传统音乐产业受网络冲击影响， 经营最困难的几年。乔布斯在收集到固态硬盘技术信息的同时，也关注到了音乐界的尴尬。酷爱 音乐的乔布斯决定开发一款体积小、容量大、外形简洁的产品。然而他的野心从来不止于一款产 品。他要改变整个音乐界。因此，在推出ipod的同时，乔布斯通过收购和改进，推出了一个划时 代的平台:itunes。 当苹果公司投入更多的研发与管理时，itunes和苹果产品的质量就会提高，从而音乐 会卖得更好，用户的体验与满意度也会上升，带动下游的生产制造商获得更多利益。同时，由于 想要获得音乐必须通过itunes ，而使用itunes必须通过苹果的数码产品，音乐、苹果产品、用户之 间行程了一个不可分割、共生共荣的生态系统。当这个生态系统健康发展的时候，不仅仅是音乐 上传下载量、用户数量和运营利益的增加，更是各子系统的相关性增加，乔布斯的控制欲得到了 极大的满足。 这个系统已经另当时的音乐界和数码产品界为之一震了。但是乔布斯并没有停滞于此。 他的野心让他不仅仅把用户、生产商、音乐公司归纳在一个系统中进行有控制的发展，他甚至把 销售渠道、通信运营商和开发者都并入了他的生态系统。而实现这一步的，就是乔布斯带给人类 的下面两样杰作：iphone和ipad. 如果说iphone的简洁设计或者是优良的交互体验或者是不菲的价格是吸引用户的重要 因素的话，那么iphone在这个生态系统中扮演的串联者作用则是绝对制胜的因素。乔布斯的控制 欲已经决定了他一定会限定苹果数码产品与线上产品的销售平台。而这还远远不够，要使全世界 最多的联结在一起，构筑最大的苹果生态系统，控制移动通讯终端用户是必须的一步：他们才是 一刻不停的生产者与建设者，他们提供的就是永远不会枯竭的需求和永远促使这个生态系统进步 发展的推动力。 Itunes初诞生时 1月12 日星期六 设计研发 苹果公司设计研发部门 签订协议 苹果公司产品硬件 开发与维护 音乐人 供应及代工工厂 提供下载 生产制造 苹果公司数码产品 Itunes 提供歌曲 音乐公司 提供音乐 与管理 提供服务以及 与ltuins 的连接 用户