RNC 常见告警.xls

RNC 常见告警处理 告警名称 告警分析 告警处理 1、 Additional 2 E1/T1 licences missing NB上缺少增加E1/T1容量的licence key。 将licence容量补全。通常BBU单元上默认开放2个E1端口，licence容量每增加1即多开放一个E1，以此类推。采用local打入或者远端（DCN通的情况下）打入均可。该告警在5分钟左右会自动cancel。 2、 AIS on unit 1, interface 1 入局2M信号AIS告警，是指传输未分配业务。 通知传输机房，告知告警内容，申请分配传输业务。 3、Antenna line device failure 天线设备故障。 目前该告警暂无有效的处理手段，现阶段只能通过更换发生告警的RRU单元来解决该告警。TIER3已将此告警作为NB重点关注的几个告警之一。 4、Antenna line failure 天线故障。 处理该告警的步骤是：Site Manager ---Antenna---antennaline management，在弹出的对话窗中将3GPP/AISG Commumication下的3个选项全部disabled，同时将DC voltage下6个选项全部disabled，然后send parameter，同时重启site。即可清除该告警。 5、Baseband bus failure 基带总线故障。 首先断电重启NODE_B设备，升级软件包至WN6.0 22.12_292U版本，观察基站工作状态约15分钟，如果告警再次出现，更换BBU单元。 6、BTS master clock tuning failure 基站主时钟调谐错误。 处理该告警的步骤：Configuration---BTS Configuration---Fast Tune BTS Clock，同时检查基站的同步设置、以及传输设置和传输是否有误码等。观察5-10分钟，如告警消失，则故障排除。如果告警任然出现，建议更换BBU单元。 7、BTS reference clock missing 基站时钟源丢失。 8、BTS requires restart because license status has changed 基站重新下licence key后，系统识别到licence状态改变，需要重新启动BTS。 restart BTS，告警自动cancel。 9、BTS time not corrected BTS内部时钟和NTP server的时钟不一致，或者说无法与NTP server的时钟保持同步。 在BTS中设置正确的NTP server IP地址。 10、Call cant make successful under BTS 呼叫不成功。 检查基站commissioning中配置的CBR，UBR等参数是否正确；检查基站是否有异常告警（天馈、时钟、硬件、传输、licence等）；检查RNC和TELLABS中数据是否正确； 检查WCELL的交换数据是否无误。必要时请做一下信令跟踪，确认故障点 11、configuration data missing site manager连接NODE_B，无法登陆上基站时出现的错误提示。实际是BBU内部单元软件包不正确，所以读取数据时报错。 将RRU单元模块电源关闭，只连接BBU单元，连接后打开RRU单元电源，将软件包升级至WN6.0 22.12_292U版本。如果连接不上，基本可以判断为BBU单元有问题。此外，还可以尝试ping 192.168.255.1(系统模块FSMx），再次确认BBU单元是否有问题。如果发现有ping不成功的，请先检查各连接硬件，比如光纤，光模块等。以上方法均无效时，请将NODE_B设备断电5分钟左右，冷启再做尝试。只要确认基站软件包升级成功，可以有效的解决该问题。如软件包无法升级成功，建议更换BBU单元。 12、Configuration error: Not enough HW for LCR 和licence相关的告警。 基站打入的licence容量大于硬件支持的容量，建议将多余的licence删除。提示：请勿将pool licence删除，licence file后面有日期的为test licence，可以删除。 13、Configuration error: Unit not supported by current BTS SW version 单元无法被当前软件包支持。 升级软件包至WN6.0 22.12_292U版本。并确认各模块的软件包正确分配。 14、Configuration error: Unknown HW resource BTS扫描到未知的硬件资源。 升级