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第1章 管理心理学的对象、任务、方法 1.1 管理心理学的发展 管理心理学在西方称为“组织心理学”或“工 业与组织心理学”，它的研究历史可以追溯到20世 纪20年代的美国。管理心理学在当时被称为“工业 社会心理学”，是作为对泰勒制及其研究的机械主 义观点的反动而产生的。 现在，管理心理学已经是心理学的一个分支。 在国际心理学会议上，往往将管理心理学放在应用 心理学中。 1.2 管理心理学的对象与内容 1.2.1管理心理学的研究对象 管理心理学是研究组织中人的心理活动规律， 并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极 性的一门科学。其研究重点是组织管理中具体的社 会、心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的 具体心理活动的规律性。管理心理学的研究成果对 企业管理、科技管理、学校管理，以及其他各行各 业的管理工作都具有重要的参考价值。 1.2.2管理心理学的研究内容 管理心理学的主要研究内容包括以下四个方面： 第一，个体心理的研究。 第二，群体心理的研究。 第三，领导心理的研究。 第四，组织心理的研究。 管理心理学是一门新兴的综合性边缘学科，它把 心理学、社会学等有关学科的知识综合应用于企业 管理，把调动人的生产积极性作为其研究目的。随 着当代以人为中心的管理思想的确立，管理心理学 将越来越受到人们的重视。 1.3 管理心理学的任务 1.3.1管理心理学的首要任务是提高企业的 劳动生产率 在我国，管理心理学研究和实践当前的首要任 务就是千方百计地促进劳动生产率的增长。 1.3.2管理心理学的另一个重要任务是对劳 动者进行管理教育 西方管理心理学的重要任务就是提高劳动生产 率，从而使资本获得大量的增值，劳动者从中分得 相应的份额，以满足个人物质利益的需要。 我国管理心理学的另一重要任务，就是探索在 企业群体中如何培养具有较高道德素质的建设者。 应当避免两种偏向：一是强调劳动生产率的提 高和劳动者的物质利益时，就忽略了思想觉悟的提 高；二是脱离劳动人民的物质利益和劳动生产率空 谈思想觉悟的提高。 1.3.3管理心理学还面临着完善理论体系的 迫切任务 我国管理心理学工作者遵循“实践—理论—实 践”的指导方针，既要完成当前为现代化建设服务 的任务，又要努力促使具有高度科学水平和中国特 色的管理心理学的理论体系早日建成。 1.4 管理心理学的研究方法 管理心理学的研究方法包括两大部分：个案研 究和实证研究。实证研究中又可分为现场调查研 究、实验室实验和现场实验。 图1-1 研究方法序列 1.4.1个案研究 个案研究（案例研究）是对情境和情境中人们 行为的集中考察。 个案研究的三个显著特点使它成为激发新见解 的重要工具。第一，研究者能让被研究的因素随着 自身发展引导研究，并且不局限于检验形成的假 设。第二，个案研究中的研究者会试图获取充分的 信息来对研究情境进行定性和解释。第三，个案研 究检验一个研究者统合多元化信息并在此基础上作 出综合解释的能力。 个案研究的目的是提供对一个部门、一个公司 或一个具体组织单位的详尽分析。 个案研究中还可应用以下的具体研究方法： 1）观察法 2）谈话法 3）活动产品分析法 1.4.2实证研究方法 实证研究方法又可细分为以下三种： 1）现场调查研究 现场调查研究是在现有组织的环境范围之内进 行的研究。现场研究所用资料可以是观察者记载的 被观察到的组织成员的行为，也可在调研中要求组 织成员填表答问或提供信息。 2）实验室实验 同个案研究和现场调查相比，实验室实验增强 研究者建立变量间因果关系的能力。实验室环境允 许研究者在可控情况下完成实验。 3）现场实验 现场实验又称为自然实验法。 自然实验法，是在日常生活的情境中，适当地 控制条件，并结合经常性的业务工作，从而研究心 理现象的规律性。 1.4.3宏观和微观环境条件分析法 管理心理学中的一个特殊的分析方法，即宏观 和微观环境条件分析