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任务二 家庭财产保险实务
业务操作一
明确家庭财产险的基本内容
• 步骤1:理解家庭财产保险的含义
• 步骤2:了解家庭财产保险的基本特征
• 步骤3:了解家财险的主要险种
步骤1:理解家庭财产保险的含义
• 家庭财产保险简称家财险,是以我国城乡居民
室内的有形财产为保险标的,由保险人承担自
然灾害及意外事故等的损失赔偿责任的财产损
失保险。家财险强调保险标的的实体性和保险
地址的固定性,能够使城乡居民的家庭财产,
如房屋及其附属物、家庭日用品、电器、家具
等,在遭受保险责任范围内的自然灾害、意外
事故及盗窃等造成损失后得到经济补偿。
步骤2:了解家庭财产保险的基本特征
• 特点主要有:
• 1.保险的标的分散性 中国的家庭财产保险面对的是一个有3亿多
个家庭的潜在市场,业务虽然很分散,但发展潜力却很大。
• 2.保险金额普遍较低 每笔家庭财产保险的保险金额都不会很
大,少则几千元,多则几十万元,所收取的单笔保险费更少,而
保险人处理的家庭财产保险赔案数量却很大。家庭财产保险业务
分散性和单笔业务的额小量大,必然会使保险经营成本增加,这
正是一些保险人不太愿意集中力量开拓家庭财产保险市场的原
因。
• 3.风险结构及理赔有特色 根据一些承保人的经验,家庭财产保
险面临的风险由大到小分别是:火灾与失窃、室内意外事故、自
然灾害。其中盗窃和火灾是保险标的面临的主要风险之一,是家
庭财产保险所承保的主要风险。在实务中,对于家财险的理赔一
般采取有利于被保险人的第一危险赔偿方式。
步骤3:了解家财险的主要险种
• 1.普通家庭财产保险 普通家庭财产保险是保
险人专门为城乡居民开设的一种通用型家庭财
产保险,它是家庭财产保险的一个主要险种,
其他家庭财产保险险种都是在普通家庭财产保
险的基础上衍生出来的业务。
• 2.家庭财产两全保险 家庭财产两全保险又称
定期还本家庭财产保险,是兼具家财保险和期
满还本双重性质的业务。保险人用被保险人所
缴纳的保险金的利息收入作为保险费,在保险
期满时,将所缴纳的保险储金全部如数返还被
保险人。
• 3.家庭财产长效还本保险 家庭财产长效还本
保险是在家庭两全保险基础上的改进,其主要
做法是:投保时收取储金,合同终止或退保时
退还,以1年或3年为一期,到期时若被保险人
不申请退保,保单自动续传。
• 4.新型家庭财产保险 目前,各财产保险公司
先后推出了一批新型家庭财产保险产品,如投
资型家财险和组合型的家财险。投资型家财险
兼顾投资和保障双重功能,保险期满时,无论
在保险期内是否发生赔付,保险公司会在期末
按约定利率返还本息。
业务操作二
家庭财产保险承保流程
• 步骤1:投保验险
• 步骤2:风险评估
• 步骤3:填写投保单
• 步骤4 :核保及缮制保单
• 步骤5:收取保险费
• 步骤6:保单批改
步骤1:投保验险
• 投保验险工作要注意以下几个方面:
• 1.查清房屋结构、占用性质、建造时间
及尚可使用年限,判明是否危房。
• 2.查明房屋附近有无危险因素,查明房
屋坐落地点,判明是否处于低洼易涝地
段。
• 3.查明是否违章建造。
• 4.在农村一般只承保有人居住的房屋。
步骤2:风险评估
• 1.查验投保财产所处的环境 如房屋坐落在蓄
洪区、行洪区或处在江河岸边、低洼地区以及
防洪堤以外当地常年警戒水位线以下的。
• 2.查验投保财产的主要危险隐患和和防护措施
状况 如房屋内电线老化,有无近期检修及更
换计划等。
• 3.查验有无正处在危险状态中的财产 如财产
由于外界环境已发生或即将发生危险。
• 综合以上情况,如果风险程度很高的,不宜承
保。
步骤3:填写投保单
• 投保人在保险人业务人员指导下,真实、准确填写投
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