网上保险实现的功能和承保.docVIP

题目一:给我国内外网上保险实现的功能和承保过 网上保险是指保险公司或保险中介机构以信息技术为基础，通过互联网进行保险经营管理活动的经济行为，包括狭义和广义两个层面的含义。 狭义：网上保险是指保险公司或保险中介通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的全过程。 广义：网上保险还包括保险公司内部基于内联网和外联网技术的经营管理活动，特别是保险资金运用的经营管理活动。 保险是一种无形产品，非常适合在虚拟空间中来销售获取得巨大的利益（1、可以降低保险公司的销售成本；2、可以大大的提高保险公司的服务效率，；3、可以发展个性化的保险产品；4、能建立一个与用户实时交流、沟通的虚拟平台，保证用户的长期稳定）。因此欧美等发达国家在网上保险的业务上开展的较早，其网络上服务的主要内容有：信息咨询、询价谈判、交易、解决争议、赔付等；保险品种包括：健康、医疗、人寿、汽车、财险等。目前世界保险业通过因特网做业务较为成功的有美国的Ivan’s，英国的Limnet、Rinet。 国内功能： 申请国际、国内域名以及在互联网上进行企业形象宣传。 在网上对保险公司自身的组织结构以及业务经营状况进行介绍，在提高企业国际知名度、扩大企业形象方面是其它宣传媒体不可比的。 为客户提供查询业务。 公司可以将客户关心的一些有共性的问题进行解答后放到网上，这样可以方便客户，同时减少处理相关问题的部门的工作量。 保险公司对客户意向和业务的确认。 投保确认的主要功能是，如果用户想购买建议的险种中一些简单的、投保条件较为宽松的险种，保险公司可以在网上提供电子保单，用户填写后并通过电子支付手段或邮局缴付保费，保险公司通过电子邮件或信函与用户确认。 投保业务管理系统，即典型案例及营销员管理。 随着同行业其它保险公司和相关行业的网络化建设的进一步发展，可以展望通过因特网实现如高额保单在多家公司间的分保，医院体检的健康告知书通过电子邮件来传递，保户通过成熟的电子银行缴纳保费的可行性 国外网上保险主要功能： 1．提高合作效率 降低运营成本。 2．提供透明及时话的信息，提高客户与保险公司之间的自主与自助能力。 3．账户管理，网上客服。 4．投资理财以及第三方信息交换平台。 承保过程： 题目二：网上证券交易平台系统的业务流程规划 网上证券交易，是指投资者通过互联网来进行证券买卖的一种方式，网上证券交易系统一般都有提供实时性情，金融资讯，下单，查询成交回报，资金划转等一体化服务。 登录流程： 买卖流程： 结构示意图： 具体环节： 投资者入市操作一般涉及开立帐户、委托买卖、资金划转、证券交易、清算交割、 挂失、销户等业务环节 一、开立证券帐户 (1) 证券帐户的分类 （2）开立证券帐户的地点 （3）开立证券帐户的必备资料 （4）开立证券帐户的处理流程 二、委托买卖 1、交易时间和委托时间 2、委托方式当面柜台委托自助终端委托电话委托网上交易 3、委托申报 4、委托数量和委托价格的相关规定 5、委托的执行 6、委托的撤销与变更 清算交割 1、交割制度 2、办理交割手续 、销资金户 若想销资金帐户，须持本人身份证、资金帐户、证券帐户到营业部的柜台办理。如果曾经办理过委托书的，还必须提交委托书原件。销户时，营业部将收回资金帐户和委托书，并付清保证金余额及应付利息。您在办理销户前，请注意一定要先办理好撤销指定交易及深圳证券转托管手续。 （1）构建网上交易的原则：网上经纪业务的核心仍然是经纪业务。 （2）网上经纪业务要充分重视经纪业务中人际沟通的特点。 （3）确保系统的安全性。 （4）充分重视信息服务。 （5）要提供多种接入手段，方便客户以多种方式进行网上交易。 （6）从网站的建设、网上交易平台和呼叫中心的构建，都应有充分扩展的余地，逐步完善成为高水平的网络经纪商。 失败——返回登录启用验证码 输入用户名和密码 用户登录 失败——返回操作，限制操作次数 启用客户证书 交易系统数据库验证 CFCA、网银、交易系统数据库验证 实施操作 客户填写委托单，股票代码等 客户需求 响应 请求 交易数据库 是 银证转账 查询余额 修改委托或取消交易