第5章 工作说明书的偏写.pptVIP

第5章 工作说明书的编写 一、工作说明书的定义和要求 1、定义 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、岗位职责、任职资格、岗位关系、绩效标准及报酬要素、工作环境与安全以及其他相关信息等所做的统一规定。 岗位说明书 部门说明书 2、完整岗位说明书的内容 ①工作标识； ②工作概述（价值和目的）； ③职责与任务； ④工作权限； ⑤工作绩效标准； ⑥工作条件； ⑦工作规范； ⑧岗位上下级汇报关系，服务的相互关系 3、语言要求 语言准确、规范，使用浅显的文字 职责描述原则 “动词+名词+目标” 或“工作依据+动词+名词+目标” 规范的行为动词示例见P121表5.2 例：人力资源总监 职位概要: 规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。 建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式 塑造、维护、发展和传播企业文化 二、基本信息和沟通关系 1、基本信息 2、工作沟通关系 内部沟通关系：上级、平级（2~3个） 外部沟通关系：政府、企业、中介 3、各职位的管理幅度 三、部门职责、任务清单与岗位职责的确认 1、汇总分析访谈、问卷、个人日志的信息，整理出部门任务清单（也可参考文献资料） 2、对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，形成部门的主体功能和基本职责 案例：资产经营部工作手册之一——工作规范书 3、确认部门内各岗位的职责 （1）职责范围的确定 ★基层工作人员2~5项 ★中层人员5~10项 ★高层人员10~15项 （2）职责负责程度的确定 ★全部责任：人力资源部经理，对员工管理、薪酬、考核、培训负全责 ★部分部责任 ★支持责任 （3）具体岗位职责的确认 对工作职责与任务进行时间消耗和重要程度两维评估 四、任职资格的确认 1、对具体的岗位职责进行评估 作业 1、收集人力资源部的职责与任务清单； 2、分析整理人力资源部的职责与任务清单，编写人力资源部的主体功能与具体职责； 3、利用人力资源部的职责与任务清单，对招聘专员、考核与薪酬专业两个职位的工作任务进行两维评估和任职资格评估，并编写出岗位说明书； 4、以4人为一小组完成作业，5月10日交。 * * 1 2 3 4 清单编号 5 1 2 3 4 5 重要程度 时间消耗 部门： 职位名称： 职位编号： 特定能力要求 特定经验（经历）要求 特定知识（专业）要求 学历要求 项目编号 2、整理：把每纵列中内容进行归并，如果有相同要求，选取要求最高者