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远程教育质量保证的五大要素： 教学资源：关键 学习过程控制：重点 学习支持服务：核心 教学管理：保证 系统运作：基础 1.课程教学资源 （1）课程一体化设计 设计目的：基于远程教育的特点（对象、手段、模式等） 设计原则：以学生学习为中心，多种媒体优化组合、媒体使用的可选择性 设计要素：教学对象、教学目标、教学方法和教学评价 (2)规范课程制作流程 （3）名师参与 专家把关 名家 与普通高校合作 选聘行业、企业专家 完成多种媒体课程300多门(电大) 课件展示 SCNU 2.学习过程控制 （1）入学测试与培训 测试： 学习者了解自身学习基础 教师制定导学计划 学校以人为本的管理 培训： 入学指南（远程教育特点、学习的方法） 掌握基本学习技能（媒体使用及网络学习） （2）主要环节的监控 形成性考核 平时作业 学习检查 实践性教学 实验实习 毕业论文 学习行为（自学）跟踪 网上实名注册 在线自测 月报统计 （3）教学检查 目的：反馈信息，改进完善 方式： 学期教学检查 期末巡考、抽考 年报年检 措施： 定期检查与专项检查结合 在线检查与实地考察结合 3.学习支持服务 追求与学生的零距离 促进学生学习动力的保持 提高学习效果 （1）助学服务 中期评估显示：电话答疑 中期评估显示：E-mail交流 （2）资源服务 资源环境（软硬件、品质、丰富度） 资源共享（开放、互通） 资源传播 （多途径、时效） 信息传输：天网、地网结合 系统教学设施 （3）信息服务 教学信息 课程信息、教学安排、考试安排等 学生咨询 信息查询、问题解答、心理咨询等 管理信息 时讯、交流、工作安排等 呼叫中心问题归类： 4.教学管理 （1）刚性与柔性的结合 刚性 教学“五统一”规定（教学计划、课程大纲、教材、考试、评分标准 ） 教学教务管理文件 一票否决制（招生、考试等） 柔性 课程超市，自主选课 滚动授课，自定计划 弹性学制，累计学分 （2）指导性与实施性结合 指导性（质的规定性） 规定人才培养的基本要求和目标 实施性（质的适应性） 适应地方经济社会发展的需要 （3）线上线下结合 线上 教学管理自动化、网络化、智能化 线下 传统工作会、实地检查和面对面交流 CMR 学分制和弹性学习期限制 双期四考制 分段制（80+80） 预约制 网上网下结合 本部与服务站结合 5.系统运作 （1）整体意识 品牌意识 系统办学，荣辱与共 电大（高校）品牌，质量为核 （2）协议行为 协同运作 签订协议 明确职责 分层实施 优势互补 （3）共享资源 创新机制 共享资源 专业课程 师资 教学成果 创新机制 投入分担与互惠 评价、调控与奖励 1. 目标机制 2. 主体机制 3. 评判机制 4. 激励机制 5. 信息与反馈机制 学生 具有学习能力和相应的知识水平 需要投入时间和精力 改变学习方式 　强调学生的合作学习 学生与学校、政府和社会的关系发生变化 导师 教师的概念和作用重新定位 越来越多的兼职教师参与 信息素质成为一种基本素质 要有合理的生师比例 CMR 四位一体的教师队伍： 学科专家 任课教师 在线辅导教师 服务站辅导教师 1）学科专家 由以人大为主的相应学科的知名专家、教授组成，对网络教育发挥学科领航和专业把关作用。 2）任课教师 以人民大学的教师资源为主，根据学科需要，适当聘请其他学校教师。 3）辅导教师 主要负责在网上课堂和交流园地回答学生的问题，指导学生的安排学习进度，协助主讲教师组卷及阅卷。 4）服务站辅导教师  由人民大学网络学院认证并委托。在当地服务站对人民大网络教育学院的学生进行必要的面对面辅导。 学校 学校的组织形式、管理形式等发生变化 管理层次减少，管理幅度增加 高校更加注意质量的内部保障 政府 宏观调整和管理 直接评价和监督远程高等教育 授权中介机构对教育质量做出评价 社会 远程教育与社会的联系更加紧密 社会参与到对远程教育的质量保障中来 行业协会、民间团体、新闻媒体 经费 建设和维护成本高 短期投入力度大 52%的高校与企业合作 远程教育的收费 教学方式 自主学习 课堂学习 小组讨论 合作学习 CMR 纸介教材自学+ 网络课件学习+ 光盘课件自学+ 网络交互答疑+ 网络交互讨论+ 网络作业+ 网络模拟自测+ 必要的面授+ 集中考试+ 巡回教学＋ 毕业论文 远程教育质量保证标准 CRTVU 评估的标准：见教育部教高厅〔2004〕20号文 在你学习了远程教育的质量控制与保证体系后，就你认为远程教育质量控制与保证的关键是什么？并作分析。 1. 目标机制 经济和社会发展需要 人才培养和办学的规律 2. 主体机制