人机界面设计（第二版） 教学课件 作者 王文 周苏 涂嘉庆 第04章 软件人机界面设计.ppt

人机界面设计（第二版） 周苏 教授 第4章 软件人机界面设计 4.1 软件人机界面设计初步 4.2 软件人机界面的形式与标准 4.1 软件人机界面设计初步 我们先来了解软件人机界面设计中的一些基本概念。 1）软件界面。这是人机之间的信息界面。从某种意义上讲，它比硬件和工作环境更为重要。优化软件界面就是要合理设计和管理人机之间对话的结构。 2）人机交互（或人机对话）。计算机中的人机交互是指人与计算机之间，以一定的交互方式，完成确定任务的信息交换过程。人机交互是一个结合计算机科学、心理学、人机工程学等工业和商业领域的交叉性学科，其目标是促进设计、执行和优化信息与通信系统、满足用户的需要。 4.1 软件人机界面设计初步 3）人机交互系统。这是指实际完成人机交互的系统，由参与交互的双方组成。 广义的交互系统的组成应包括参与交互的实体和实体间的交互作用及其环境。例如，在包括计算机的人机系统中，其组成应包括人、硬件、软件以及作为环境的有关文档手册等。另外，用户界面管理系统（user interface management system，UIMS）作为支持生成与管理人机界面的软件工具，也是以支撑环境作为人机交互系统的一个组成部分。 4.1 软件人机界面设计初步 4）人机交互方式。这是指人机之间交换信息的组织形式或语言方式，又称对话方式、交互技术等。人们通过不同的人机交互方式，实际完成人向计算机输入信息及计算机向人输出信息。 人机交互技术的发展是与计算机硬件技术和软件技术的发展紧密相关的。随着计算机技术的发展，目前广泛用于人与人之间对话的语音、文字、图形、图像、表情、手势等方式，都将成为未来人机交互的构成要素。 4.1 软件人机界面设计初步 5）交互设备。这是指用户和计算机完成交互的媒介。由于人机交互越来越多地考虑人的因素，使得众多新的装置陆续被发明出来，以满足人机交互的需要。 交互设备一般分为：输入设备，即完成人向计算机传送信息的媒体，常用的有键盘、鼠标、光笔、跟踪球、触摸屏、操纵杆、图形输入板、声音输入设备、视线跟踪器和数据手套等；输出设备，即完成计算机向人传送信息的媒体。常用的有显示器、平板显示设备、投影仪、头盔显示器、电视眼镜、声音输出设备、打印输出设备等。 4.1 软件人机界面设计初步 6）域。在人机交互领域中，有两种称之为“域”（domain）的环境，即行为域（behavioural domain）和构造域（constructional domain）。这两个域定义了用户界面开发过程的两个部分，即交互设计（interaction design）和界面软件（interface software），关系到用户和界面开发人员。 4.1 软件人机界面设计初步 在交互过程中，交互设计关系到用户界面的外观与行为，它不受软件的约束。界面设计师以及决定如何与用户进行交互的工程师应该在这一领域进行深入的研究。一方面，在界面开发过程中，他们必须贴近用户，或者与用户一道来开发；另一方面，界面软件关系到代码的生成以及代码本身的意义。那些编译代码的人应该在这方面做深入的研究。 4.1.1 人机界面的用户分析 用户是计算机资源的使用者，由于目前计算机系统应用范围很广，其用户范围也遍及各个领域。我们必须了解各种用户的习性、技能、知识和经验，以便预测不同类别的用户对人机界面有什么不同的需要与反应，为人机交互系统的分析设计提供依据，使设计出的人机交互系统更适合于各类用户的使用。 4.1.1 人机界面的用户分析 1. 用户的分类 按照不同的体系标准，不同研究者对用户有不同的分类方法。由于用户具有知识、视听能力、智能、记忆能力、可学习性、动机、受训练程度以及易遗忘、易出错等特性，使得对用户的分类、分析，以及考虑以上人文因素后的系统设计变得更加复杂化。另外，为设计友好的人机界面，也必须考虑各类不同类型用户的人文因素。 4.1.1 人机界面的用户分析 2. 用户行为模型 人机交互领域的行为域和构造域分别对应着用户和界面设计师，因此，有必要从设计师、用户和系统角度出发探讨三者之间的关系。 1）人机交互的行为模型。Norman于1988年提出了形成目标、形成意图、指定动作、执行动作、领会系统状态、解释系统状态和评价结果等人机对话的7个行为阶段。该模型主要涉及用户必须记住知识，从而自然地导致识别执行鸿沟（用户意图和允许动作之间失配）和评价鸿沟（系统表示和用户期望之间失配）。 4.1.1 人机界面的用户分析 2）设计师、界面与用户的交互模型。Hansen（1997）认为，用户在背景知识、使用系统的频度、目标和系统对用户错误的影响等方面千差万别。因此，在设计之前，界面设计师必须尽可能地了解用户及其行为特征。 4.1.1 人机界面的用户分析 计算机用户的