全部配套资料09.7.27发送 第五章模块3人力资源.ppt

尚辅网 本模块教学内容 一、人力资源计划 二、员工的招聘 三、人员的培训 四、绩效评估 五、职业计划与发展 趣味阅读 “群体增量”现象 生物中最勤劳者莫过于蚂蚁，它们能够以惊人的速度将超过体 重数倍的东西拖回蚁巢。即便是这样，蚂蚁的工作潜能仍然很大。 有人把蚂蚁放在大玻璃瓶内，观察它们在独自情况下和三两成 群时的活动情形。 结果发现，蚂蚁的数目增加时，蚂蚁工作量也增加，独自在瓶 中的蚂蚁只要增加一只新蚂蚁，它的工作就更起劲，加入第三只 时，原来两只的活动反应加速；两只活动率不同的蚂蚁共同活动 时，活动率渐趋一致。这说明群体因素助长了工作效率。这样的现 象也见于其它动物。动物研究者发现，有同类在旁边时，鸡、鱼、 老鼠吃得多些；马、狗、蟑螂跑得快些；小鸡啄食的次数要多些。 人类活动也是一样。 管理启示 要实现群体增量，必须培育出一个良好的“群体生态系统”。对于一个企业来讲，内部的用人机制、管理机制和由此产生的群体氛围，是形成良性群体生态系统的关键要素 一、人力资源计划 人力资源计划的任务 人力资源计划的过程 人力资源计划中的人员配备原则 （一）人力资源计划的任务 系统评价组织中人力资源的需求量 选配合适的人员 制定和实施人员培训计划 （二）人力资源计划的过程 评估现有的人力资源状况 评估未来人力资源状况 制定一套相适应的人力资源计划 　　人力资源计划的过程示意图 （三）人力资源计划中的人员配备原则 因事择人原则 因材器用原则 用人所长原则 人事动态平衡原则 （一）员工招聘的标准 管理的愿望 良好的品德 勇于创新的精神 较高的决策能力 （二）员工招聘的来源与方法 员工招聘的来源 员工招聘的程序与方法 员工招聘工作的有效性分析 1.员工招聘的来源 外部招聘 内部提升 （1）外部招聘 外部招聘的优点 具备难得的“外部竞争优势” 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系 能够为组织输送新鲜血液 外部招聘的不足 外聘者缺乏对组织的深入了解 组织对外聘缺乏深入了解 外聘行为对组织内部员工积极性造成打击 （2）内部提升 内部提升的优点 有利于调动员工的工作积极性 有利于吸引外部人才 有利于保证选聘工作的正确性 有利于被聘者迅速开展工作 内部提升的不足 可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生 可能会引起同事之间的矛盾 2.员工招聘的程序与方法 制定并落实招聘计划 对应聘者进行初选 对初选合格者进行知识与能力的考核 智力与知识测试 竞聘演讲与答辩 案例分析与候选人实际能力考核 选定录用员工 评价和反馈招聘效果 3 .员工招聘工作的有效性分析 　　员工的选聘必须坚持慎重的原则，必须将错误发生的可能性减至最低，增加正确决策的概率，这是开展组织工作的基本前提。选聘工作的基础是有效性。 　　所谓有效性是指员工选聘时所选用的各种凭证，诸如招聘表、测验、面谈或背景考察，必须有效，并且这些凭证和员工实际绩效之间要有某种相关性。 选用凭证的内容 　　选聘工作的有效性要求被选用的凭证具有规范性、客观性和可靠性。选用凭证的内容包括： 招聘表 书面测试 绩效模拟测验 面谈记录 背景调查 体验 (三)员工的解聘 　　如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫做解聘。 　　员工解聘的几种方案 （一）人员培训的目标 　　培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。 补充新知识，提炼新技能 全面发展能力，提高竞争力 转变观念，提高素质 交流信息，加强协作 （二）人员培训的方法 新来员工的培训 在职培训 离职培训 专业知识与技能培训 职务轮换培训 提升培训 设置助理职务培训 设置临时职务培训 （一）绩效评估的定义与作用 　　1.所谓绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。用过去制定的标准来比较员工的工作绩效记录并及时将绩效评估结果反馈给员工，可以起到有效的检测及控制作用。 　　2.绩效评估的作用 绩效评估为最佳的决策提供了重要的参考依据 绩效评估为组织发展提供了重要支持 绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子” 绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据 绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据 (二)绩效评估的程序和方法 　　 绩效评估的有效性依赖于一定的执行程序。在执行程序之前，首先要对影响绩效评估过程的内外环境因素进行分析，确定哪些因素影响到了评估的有效性。 绩效评估的步骤 确定特定的绩效评估目标 确定考评责任者