秘书学概论》（ 第二版） 第一章.ppt

尚辅网 尚辅网 * * * * * * * * * 尚辅网 大连理工大学出版社 尚辅网 项目一 认知秘书的涵义 项目二 认知秘书职业化 尚辅网 阅读材料 不同人群对秘书的看法 （详见教材第页） 尚辅网 通过本项目的学习，你应该： ◇正确认知秘书的涵义和职责 ◇正确认知秘书的分类和分级 ◇树立秘书专业学习的自信心 尚辅网 一、秘书的涵义 我国原国家劳动和社会保障部颁布的《秘书国家职业标准》（2006年版）中是这样定义秘书的：秘书是从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。 红花还需绿叶扶，领导需要好秘书。 尚辅网 二、秘书的职责 2006年，原国家劳动和社会保障部修订并颁布了新版《秘书国家职业标准》，将秘书工作的内容整合为三大部分，注重了企业秘书的职业特点，更加符合职业实际的需要。 （1）会议管理。包括：①会前筹备；②会中服务；③会后落实。 （2）事务管理。包括：①接待；②办公环境管理；③办公室日常事务管理；④办公用品与设备的使用和管理；⑤信息管理；⑥商务活动实施。 （3）文书拟写与处理。包括：①文书拟写；②收文、发文处理；③文档管理。 尚辅网 情景案例 下个星期就要开董事会了，秘书小赵正在埋头汇总各部门和分公司送上来的材料。这些材料有书面总结、口头记录，有从网络等媒体上收集来的，也有职能部门提供的。由于各种材料来路不一、形式不同，因此，在将这些材料交给上司之前，小赵要对这些材料进行筛选、甄别、分类和整理。就在小赵忙于整理材料时，刘总来电话让她帮忙去接待几位客人，他说现在要静下来想些问题；刚刚把客人送走，有人送来一份文件，让她马上转给刘总；当她去刘总办公室给刘总送文件时，刘总又让小赵给他家的保姆打个电话，说他晚上有个会，不回家吃饭了…… 尚辅网 三、秘书的分类 从秘书服务的对象划分，可以分为公务秘书和私人秘书两类。 从秘书工作的性质划分，可以分为党政秘书、企业秘书、商务秘书等。 从秘书业务的内容划分，可以分为行政秘书、机要秘书、文字秘书、事务秘书、会议秘书、公关秘书等。 小提示 根据秘书工作的行业特征还可以把秘书分为法律秘书、医药秘书、教育秘书等。秘书工作的不断发展、秘书涵义的多重性质等使秘书的分类也呈现多样性，划分中也存在着交叉、重复等问题。 尚辅网 四、秘书的分级 除了对秘书进行横向分类外，还有一种纵向分级，一般通行的分法是将秘书从低到高分为初级秘书、中级秘书和高级秘书。 我国《秘书国家职业标准》中，将秘书的职业等级分为五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）和二级秘书（国家职业资格二级），并提出了相应的工作要求。 在商务秘书中，还有根据其承担责任的大小和能力素质的高低，将秘书分为助理级秘书、文书级秘书、执行级秘书和行政级秘书等。 尚辅网 ■训练1 下面是《东方魔鬼辞典》中对“秘书”和“文秘”的解释，请结合本节所学的基础知识对其作出评判。 秘书 1．不必打字好，只须线条好。 2．董事太太的敌人。 3．只消说“董事正在开会，何时结束很难说”便可领取薪金的漂亮女子。 （疲劳）某公司一位中年董事向医生诉说：“我最近总是感到疲惫不堪，心情烦躁，可仔细想想，又没有什么毛病。”医生说道：“看来你的情况属于过度疲劳。你是否可以减少一些活动？” 董事听了医生忠告，似乎并没有和医生想到一起，踌躇了一会儿说：“我有时也那么想，可就是难下这个决心……是辞退那个秘书呢，还是和老婆离婚……”（《东方魔鬼辞典》） 尚辅网 文秘 1．沏茶倒水者的美称。 2．用化妆盒多于用笔的职工。 3．电话最多的纪录保持者。 4．坐在椅子上等待结婚之人。 （遵守纪律的秘书）有人来到经理办公室，问秘书：“经理在吗？”“您是哪儿的推销员？或是，来收什么款项？要不是经理的朋友？”“噢，我是三者皆是。”秘书听后马上说：“那样的话，我告诉您，经理现在开会，不能见您……他在国外出差，两三周后才能回来……这第三个身份吗……请，请您进来好啦。” （深通人性的女人）实业家A：“你为什么把那么漂亮的秘书给辞了？”B：“我对她说，我喜欢你，一分钟后，她竟打出字来让我签名。”（《东方魔鬼辞典》） 尚辅网 ■训练2 根据下列的测试量表对自己是否适合从事秘书工作进行测量。 你适合做秘书工作吗？自我分析二十条： （1）你是不是认为，要当元帅的士兵不一定是好士兵。 （2）小时候，妈妈如果让你去打酱油，买菜，再到邮局帮她寄信，回来的时候还要帮爸爸取放在朋友处的材料，你是不是习惯先很好地计划一下，再有条不紊地完成呢？ （3）当你工作的时候，你是不是说“上帝保佑，又到了星期一了”。 （4）当你考虑一个问题没有答案的时候，能不能换个角度，甚至从逆向角度加以