局域网组建及维护 教学课件 作者 梁建华 第12章.pptVIP

学习目标 1）了解局域网的故障的分类 2）理解并掌握局域网故障的诊断方法和步骤 3）熟悉并掌握常用的局域网故障测试工具 4）掌握几种常用的局域网故障排除方法 12.1 局域网故障诊断方法 12.1.1 局域网故障的分类 局域网的故障检测是维护局域网正常运行的有力手段。从局域网故障现象来看，其主要有硬件故障和软件故障两大类。硬件故障主要有网卡、集线器、交换机、路由器、布线系统等联网设备故障和服务器、工作站、打印机等网络设备故障。软件故障主要有系统软件故障、应用软件故障、设备软件故障、嵌入式系统设备软件故障、协议类故障等。网络故障诊断是利用收集到的故障信息，用一个或更多个假设解释出现的故障，然后进行故障检测，判断故障的位置，排除故障，最后验证故障排除。 按照网络故障软硬件结构划分如下： 1.物理故障 网络物理故障指的是网络中的设备或线路损坏、各种接口设备连接不好、插头松动、网络环境受到严重电磁干扰等情况。 解决的一般方法是先要查找网络线路出现故障的位置，可以用ping或fping检查线路在网管中心这边是否连通。另外，使用测线器也可以快速地检测出网线是否有断路的现象。 2.逻辑故障 配置错误是逻辑故障中最常见的情况，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。 逻辑故障的另一种情况就是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。 2. 网络路由器故障 事实上，网络线路故障中很多情况是被包含在路由器故障中的，因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。检测这种故障，需要先收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、网络负载以及路由器的内存空闲等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。 1.Ipconfig/Winipcfg (1) Ipconfig命令的语法格式 Ipconfig [/all][/batch file][/renew all][/release all][/renew n][/release n] 参数说明参看课本。 (2) Winipcfg命令 Winipcfg工具只能运行在Windows 95/98上，它的功能与Ipconfig基本相同，只是Winipcfg是以图形界面的方式显示。 (3) Ipconfig/Winipcfg的应用 1)查找目标主机的IP地址以及有关TCP/IP协议的信息 2)利用Ipconfig/Winipcfg可以方便地查看到所有用户的IP地址的实际配置情况 12.2 局域网典型故障排除 12.2.1 局域网硬件故障 在局域网的组建和使用过程中，用户经常会遇到因硬件设备发生故障而造成网络无法正常运行的情况，书本分别对传输介质、网卡、集线器和交换机举例说明其故障现象及排除方法。 12.2.4 无线局域网典型故障 无线局域网发生故障也是在所难免的，在实际的故障排查中应遵循以下步骤： 步骤一 判断是否属于硬件问题 步骤二 检查接入点的可连接性如何 步骤三 检查设备的配置是否错误 步骤四 查看多个接入点是否在客户列表内 无线网络最常见的故障就是无线建立连接，而造成这类原因，多又都来自软件配置上。因此在无线网络的故障排查过程中，应本着“先软后硬”的原则，耐心仔细的进行。 小结 本章介绍了如下知识和技能： 局域网的故障分类； 局域网故障的诊断方法和步骤； 常用的局域网故障测试工具； 几种常用的局域网故障排除方法。 * * * 高职高专 “十一·五” 计算机类专业规划教材 局域网组建及维护 第12章 局域网故障诊断与排除 12.1.1 局域网故障的分类 根据故障发生的不同介质划分如下： 1. 网络线路故障 网络线路故障最常见的现象就是线路不通，检测这种情况首先要检查该线路上流量是否还存在，如果不存在，再用ping命令检查线路远端的路由器端口能否响应，用traceroute命令检查每个路由器配置是否正确，依次排查问题逐个解决。具体方法如前面所述。 12.1.1 局域网故障的分类 12.1.1 局域网故障的分类 3. 网络节点故障 网络节点故障（也称为网络主机故障），常见的现象就是主机的配置不当。节点主机的另一故障就是各种服务的配置不当造成的安全问题。例如，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin等多余服务。而攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机，甚至得到管理员的权限等。还有值得注意的一点就是，不要轻易的共享本地硬盘，