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银龙纺织有限公司、银仕来集团公司 技术、管理咨询总结 瑞和丰有限责任公司 熊伟 由于贵公司存在较多的问题和明显的质量问题，受贵公司孙亮副总经理的再一次多次邀请，我于2004年5月17日来到银龙纺织有限公司，主要目的是为了解决目前银龙纺织有限公司公司出现大量黄柏纱、错支纱、棉纱整经出现大量断头、织布机效率低下、A级布率低、棉纱棉布异性纤维数量多等问题，为了解决银龙纺织有限公司目前存在的上述问题，我分别从贵公司的管理系统、组织衔接、工艺状况、设备状况、原料状况、产供销平衡状况、生产现场管理状况、生产计划调度情况、纺纱工艺器材的购置保养情况、试验仪器的配备情况等十几个方面进行了综合分析，根据贵公司现在的管理现状和质量现状利用贵公司现有的人力资源、原料状况、配备的物力，提出了目前贵公司的综合治理方案和对产品结构进行优化的管理思维，针对目前贵公司纺纱厂和织布厂在棉纱质量争论不休的焦点问题（异性纤维、粗细节、棉结、强力、强弱纱）制定了相应的银龙纺织有限公司棉纱质量控制标准和银仕莱集团公司的棉纱采购质量标准，对银龙纺织有限公司生产车间存在的不合理操作法实行归类并按不同的种类制定统一的操作标准，根据贵公司目前仓库管理制度、搬运制度混乱状况制定相应的仓库和搬运管理制度，防止了搬运工对棉纱、棉布、棉花的野蛮运输行为造成的棉纱、棉布疵点的大量发生，同时对于贵公司现行管理制度下的占山为王、各自为政行为根据现代管理制度的要求进行了改进，将过去各部门不相符联系、沟通的行为进行了纠正，并对贵公司的各职能部门后勤部、经营部、人力资源部、纺纱厂、织布厂作了统一规范的联系标准，同时要求各部门严格按照此方案具体实施，尤其是对贵公司的原料使用进出货规定了严格的时间、进货要求、退货时间、退货标准等；在棉纱生产工艺的制定方面，提出了工艺制定的基本原则、工艺制定的方法、工艺与原料相结合方案、工艺与棉纱质量要求相结合方案、工艺的记录和归类、工艺对棉纱质量的影响等；在棉花异性纤维挑拣方面，现场指导了手拣异性纤维的要求、规范了手拣异性纤维秩序、制定了手拣异性纤维质量标准、制定了手拣棉花的开包手拣后棉花的堆放标准、制定了生产过程中异性纤维的控制方法和奖惩制度等；在设备的保全保养方面，根据贵公司的现实情况和保全工现有的水平，提出了在关键性工序凭请有水平、有经验的老师傅来指导贵公司的设备保全保养、设备的平揩车，特别是对于设备的平车、揩车制定了强有力的标准和检查制度，严格执行设备平车揩车的质量是以纺纱过程中相关工序的棉条、棉纱质量达到所规定的控制范围为基准，否则平车揩车的质量是不符合要求的，同时对设备的关键性工艺元件还制定了维修标准和更换周期；在生产现场管理方面提出了整理整顿、清洁清扫的要求，制定了生产设备的清洁标准、生产车间的清洁标准、辅助车间的清洁标准、纺纱器材的摆放管理标准、清洁工具的存放使用标准、员工在生产时间内的管理标准等；棉纱质量、半制品质量控制方面制定了各工序半制品的质量控制标准、棉纱的质量控制标准、温湿度控制标准、棉花的进货检验标准、混配棉质量控制标准、棉纱的外观检验标准、试验要求控制标准等。这些具体的管理方法和标准的实施、改进措施的运用，控制了一些部门在工作上的恶习，长在采用强有力的态度对一些主要职能控制后，主要管理人员、员工的工作态度、工作方式、工作效率都有了明显的进步，在新的考核和聘用制度下管理人员的恶习改变极快，工作方法形成了积极、主动性思维。 在此技术、管理服务期间，贵公司正在大力推行ISO9902质量体系，相关部门也正在学习ISO9002质量体系的知识和建立本部门的程序文件、技术文件、工作文件、考核制度等，经过我对贵公司ISO9002质量体系文件的了解、分析，发现贵公司的ISO9002质量管理体系存在着许多与质量控制不相关的文件存在，而且文件内容与ISO9002质量体系要素内容不相符合，并对所有的质量手册、程序文件、工作文件提出了修改建议和修改方案，要求文件的内容必须与ISO9002质量体系要素相符合，也要与上级管理过程中的工作方法、工作程序相符合，有效地防止了贵公司推行的ISO9002质量体系的形式主义法，对于与ISO9002质量体系无关的考核制度应该归类与贵公司的管理制度，绝对不能将ISO9002质量体系与公司的其他管理制度混为一团，提高了贵公司管理人员和ISO9002质量体系人员对ISO9002质量体系的认识，也就是说ISO9002质量体系的制定和推行并不能解决银龙纺织有限公司存在的所有问题，它只是对于提高工作的质量和工作的程序化有积极的推动作用。 在贵公司的二十三天工作时间内，按照贵公司的作息时间要求进行工作，并且每天早上的8：00和下午的5：00给贵公司主任以上的管理人员召开工作前的安排会和工作后的总结会，提高管理人员的管理水平和发现