天思经理人ERP电子中间件行业应用方案V.docVIP

天思软件电子中间插件行业解决方案 目录： 一、天思介绍 4 二、电子行业背景 6 2.1终端产品 6 2.2电子中间产品 6 2.3配件 6 2.4IC应用 6 2.5电子元器件 6 三、行业特性 7 3.1技术进步快 7 3.2产品生命周期短 7 3.3应用范围广 7 3.4品种繁多，性能参数要求复杂 7 四、管理重点与常见问题 7 4.1、材料编号管理不易管理 7 4.2、产品设计变更管理困难 7 4.3、产品设计工作繁重,客户需求多样化 7 4.4、销售预测困难 7 4.5、预测生产和按订单生产 8 4.6、订单数量多，跟踪困难，容易造成交货进度延迟 8 4.7、信用额度控制和应收账款控制 8 4.8、供应商的评估 8 4.9、领料方式复杂，很难精确管控材料使用 8 4.10、备品/样品管理不易 8 4.11、容易产生呆滞料 8 4.12、责任问题难确定 9 五、天思管理软件的解决方案说明 9 5.1、编码管理 9 5.2、产品变更管理困难 9 5.3、产品设计工作繁重,客户需求多样化 10 5.4、销售预测困难 10 5.5、预测生产和按订单生产 11 5.6、订单数量多，跟踪困难，容易造成交货进度延迟 12 5.7、信用额度控制和应收账款控制 14 5.8、供应商的评估 15 5.9、领料方式复杂，很难精确管控材料使用 15 5.10、备品/样品管理不易 16 5.11、容易产生呆滞料 17 5.12、责任问题难确定 17 六、案例说明 18 七、典型用户 20 八、 实施服务保障 21 8.1技术支持和售后服务 21 8.2天思总部服务质量保证措施 22 8.3以客户事件为中心的服务机制 22 8.4项目/产品实施阶段质量保障制度 23 小结 23 附件一： 天思经理人ERP系统安装环境 24 附件二： 天思ERP实施计划 27 附件三： 天思经理人ERP实施服务确认单 29 附件四：客户疑难问题解答 30 一、天思介绍 天思ERP产品包括ERP产品和ERP产品，其中ERP产品包括：大型企业――，中企业——，小企业——；ERP产品包括：Call Center、分销系统、电子商务等。 天思软件服务集团是中国大陆首家立志建立面向中小企业软件应用服务平台的机构，专业从事RP、RP、CRM、OA等软件的咨询、销售、实施、研发及整合，公司拥有一批极具专业背景的企业管理咨询顾问，具备多年的行业经验和对管理软件的深刻认识，能帮助企业分析管理中存在的问题，充分利用IT技术，建立合理的业务流程，使企业能够成功、合理、经济地运用信息系统创造价值，提升企业竞争力。可为客户提供既符合企业个性化要求又能满足企业未来发展、管理要求的产品和服务。公司由一群IT行业专业人士创办，平均超过10年从业经验，在各自的领域取得过非常卓越的成就；既有对软件销售、软件服务以及软件产品有多年经验的业界专家，又有对企业管理有独特见地和实践经验的资深管理顾问，也有对公司管理和投行业务有深入研究的行家。他们一致看好中国企业软件服务领域的远大前景，并愿意为此奉献自己的一份力量。天思的中层管理团队也是一个充满了激情和活力的群体，他们年富力强，拥有强烈的拼搏精神同时，天思自始至终潜心于研究企业成功应用管理软件的必要条件。因为产品、理念、实践的领先，天思常被邀请给政府官员、企业决策者、大学师生举办讲座，多人被各种协会、专家组、媒体专栏聘为顾问或专家委员。天思软件服务集团建立了规范的软件销售、市场、实施、服务体系，创造性地建立4M方法论，既：软件服务实施方法（MPM）、软件市场运作方法（MMM）、软件销售管理方法（MSM）、软件研发整合管理方法（MDM）。天思软件服务平台强大的销售能力、市场能力以及良好的服务能力，既是所有国内中小企业的最佳应用服务合作伙伴，也是国内外应用软件厂商面向中小企业提供服务和推广的最好桥梁。天思软件服务集团在业界以创新和极具竞争力的激励机制，聚集了一大批优秀人才加盟，为公司永续经营，为客户提供良好和持续稳定的服务奠定了良好的基础。今天，天思软件集团设计研制的企业信息化软件产品，通过二个研发中心、十几个分支机构、百名员工、百余家合作伙伴，运转在中国大陆近三十个省及香港、澳门、台湾等地的家企业天思软件集团的传统可以由以下词语来综述：对新观念的激情、对变化的敏感、对高质量的渴求、对功能创新孜孜不倦的研究、对客户价值的专注、对人的尊重、对能力领先的苛求、对市场的快速响应普及奋斗。这使他们系统性地走进中小企业信息化舞台中央，成为业内领先的品牌。 二、电子行业背景 现今我国已是全球第三大电