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项目总结表 项目变更管理表 项目状态表 会议纪要 项目计划沟通表 项目风险管理表 项目计划表 WBS分解 项目策划任务书 项目组成员表 01 项目组成员表 一、项目基本情况 I：Project Basic Info 项目名称： 项目名称： T客户考察公司 T客户考察公司 项目编号： 项目编号： T0808 T0808 李四 审核人： 制作日期： 制作人： 制作人： 项目经理 张三 张三 审核人： 项目经理 张三 制作日期： 成员姓名Name 项目角色 所在部门 职责 项目起止日期 投入频度及工作量 联系电话 主管经理 项目赞助人 A国外代表 项目赞助 总体负责 VIP客户接待策划处 宋江 项目核心成员 客户关系 李逵 GTS重大项目部 供应链支持 供应链管理部 武松 吴用 PSMT固网产品线 研发支持 客户工程部 客户接待 孙二娘 项目非核心成员 接待策划 固网产品国际行销部 产品技术支持 技术服务支持 项目其他成员 库户关系 签字Signature: 日期Date: 项目赞助人Sponsor 项目经理project manager 张三 武大郎 潘金莲 西门庆 石千 高球 鲁智深 T客户考察公司 李四 02 项目策划/任务书（Project Plan/Charter） 制作日期 二、项目组成员 II.Project Description 1.项目背景与目的（所有的项目均起起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题） 背景：A国是公司的战略市场，其第二大运营商为TELECOM公司，我司于***年*月*日正式中标一个100万线固网项目（N项目），该项目于***年*月份开始实施，在实施过程，出现了一下三个三面的问题： 1.延迟交货； 2.发错货问题严重； 3.初验测试问题层出不穷，客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力。 这些问题引起了TELECOM高层关注，对以后我司的合作开始持观望态度 目的：改善客户关系，重建客户对我司合作的信心 2.项目目标（包含质量目标、工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述） 在***年*月*日前邀请TELECOM公司CTO带队到我司考察，打消客户关于我司供货能力的怀疑，增强客户对我司研发能力、工程管理能力的信心，项目预算万。 三、项目里程碑计划（包含里程碑的时间和成果） 四、评价标准（说明项目成果在任何情况下将被接受） 考察期间不出现任何内容失误（如没有高层领导接待，样板点无法参观等），后勤失误不错过1次（如因车辆、签证等问题导致考察不能完全按照时间表进行）； 客户考察之后消除疑虑，认可我司的供货、研发和工程管理能力（客户有明确的正面意见反馈），支持我司后续项目实施（N项目按照双方共同达成的时间表实施）； 考察费用不超过预算（万） 则项目成功。 五、项目假定与约束条件（说明项目的主要假设条件和限制条件） 假定：1、假定客户能行；2、假定我司内部接待资源都能落实；3、假定我素以外的接待资源都能获得（入签证、国际机票等） 约束：1、客户考察必须在11月底之前完成；2、必须安排客户住在公司车程半个小时以内的五星级酒店；3、必须安排公司至少一位对级级别的高层接待。 六、项目主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目赞助人、项目经理、项目一组成员等干系人） 姓名 类别（加下拉菜单） 部门 职务 代表 客户经理 N项目接口人 策划经理 接待经理 项目组成员 总部VIP客户接待策划处 A代表处T客户群 总部技术服务部 总部供应链 总部研发 总部客户工程部 成立项目组 递交邀请函 行程确认 启程 考察结束 回访 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 03 WBS表 Projegt WBS 二、工作分解结构 II.WBS（R-负责responsible；As-辅助assist；I-通知informed；Ap-审批to approve） 分解代码 任务名称 包含活动 工时估算 人力资源 其他资源 费用估算 工期 张三 邀请客户 提交邀请函给客户 安排行程 与客户确认行程安排 I R AP AS 落实资源 安排我司高层接待资源 安排各部门座谈人员 确定总部可参观场所 AP 预定后勤资源 预定国际机票 预订酒店 预定陆上交通车 预定用餐 预定观光门票 门票6套 2辆车*7天 酒店房间6间 机票6张 实施考察接待 启程 展厅、生产线、物流参观 实验室考察 样板点考察 系列座谈 观光 返程 后续事宜跟踪 座谈交流问题点落实 代表处主管回访 代表处反馈考察结果 提交总结报告 注：以上工期及费用估算均用最可能值 7月8日