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JIANGXI AGRICULTURAL UNIVERSITY 本科《管理信息系统》课程论文 题目： 海尔物流管理信息系统 学 院：经济管理学院 姓 名： 王书颖 学 号： 专 业： 市场营销 年 级： 09级 课题教师： 廖文梅 职 称： 副教授 二0一二年 五 月 目录 1 海尔集团简介 ４ 2 海尔系统开发的企业现状和开发背景 ５ 2.1 建立物流信息系统的重要性 ５ 2.2 海尔开发系统时企业状况 ５ 2.3 海尔物流信息系统建设的背景 ６ 3 海尔的物流信息系统的建设 ６ 3.1 系统构成 ７ 3.1.1 EPR系统 ７ 3.1.2 BBP系统 ７ 3.1.3 物流信息系统的不断发展 ８ 3.2 海尔物流信息系统的目标 ８ 4 海尔实施系统具备的资源和期望效益 ９ 4.1 海尔具备的资源 ９ 4.1.1 规模资源 ９ 4.1.2 良好的基础管理 ９ 4.1.3 创新精神 １０ 4.1.4 借力发展 １０ 4.2 实施系统的期望效益 １１ 5 系统开发可行性分析 １１ 5.1 资金可行性 １１ 5.2 技术可行性 １１ 5.3 需求可行性 １２ 5.4 用户可行性 １２ 6 系统实施带来的效益 １２ 6.1 物流信息化贯穿海尔供应链的各个环节 １２ 6.2 物流系统信息化加速海尔物流实现“三个零”目标 １３ 6.3 物流信息系统帮助海尔物流走向社会化 １３ 6.3.1 社会化第三方采购---叫买又叫卖 １４ 6.3.2 社会化第三方物流---为客户提供增值服务 １４ 6.3.3 第四方物流---进军咨询领域 １４ 7 结语 １４ 参考文献 １４ 摘要：随着中国进入经济全球化的发展新阶段，海尔集团也开始了它国际化战略的征战。要想在全球家电市场占据一定的地位，海尔结合自身的现状必须对企业进行信息化和网络化的改革重组。作为一个家电制造企业，海尔集团内部对原材料的运输需要和成品的配送需求都十分巨大，因而在一定程度上决定了海尔必须要在物流运输、配送、仓储等环节进行相应的改进，以期降低物流成本，提高效率。因此2000年海尔引进了德国SAP公司的ERP系统和BBP系统，开始了它的物流信息系统建立进程。 关键字：海尔集团；物流信息系统；ERP系统；BBP系统 海尔物流管理信息系统 1 海尔集团简介 海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。到2011年，海尔集团全球营业额1509亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。 截止2005年，海尔集团的发展经过三个阶段。第一阶段是海尔起步的阶段，又叫品牌战略阶段（1984年—1991年），从冰箱厂开始，并就只干冰箱一个产品，专门探索和积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出了一套可以移植的管理模式。 第二阶段是从 1992 年到 1998年的多元化战略阶段, 干好一个产品之后, 就从一个产品向多个产品发展。从白色家电, 到黑色家电, 一直到最后的米色家电,以休克鱼的典型方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。自1998年开始到2005年，海尔进入国际化战略阶段，它的特征是产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。 2 海尔系统开发的企业现状和开发背景 2.1 建立物流信息系统的重要性 一是随着市场经济的不断发展，物流已经成为制约企业利润增长的重要瓶颈之一。物流被企业界誉为“第三利润源泉”和“促进经济增长的加速器”，企业只有重视对物流功能的改革才能更好的推动企业的发展。 二是物流是新经济发展的客观要求。通过对世界500强企业的观察，可以知道它们基本上都是具有世界一流物流能力的厂商，通过向顾客提供优质服务，获得竞争优势。 三是物流管理信息系统的应用有利于提高物流活动的有效性，有利于提高物流效率，有利于物流服务能力的提升。同时信息技术的应用有利于促进和时出现供应链管理，有利于对现有资源的合理配置和充分利用。 四是随着