培训体系的设计草案.docVIP

“卓越”成就一流人才 培训推动永续发展 ————论一流培训体系的搭建与实施 一、引言：培训是成就一流人才的“法器” 一部世界企业发展史，就是一部人才开发史。随着企业的迅猛发展，人的因素越来越凸显出来。现代管理大师彼得·德鲁克说：“企业只有一项真正的资源——人，管理就是充分开发人力资源”人力资源开发的关键却在于培训，培训是企业持续竞争力的“发动机”，培训体系和培训实施的质量的优劣直接关系到人才的质量。企业的成功与否，并不取决于企业拥有多少人才资源，而在于培养了多少人才，实现了人力资本多大的增值。企业只有通过培训能够以最大的限度激发员工的潜能，这将使企业在培养人才的投资上得到全面的回报。 当今名列世界500强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了前所未有的重视，企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的10％，为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的10％。沃尔玛、通用、丰田等企业都有着极为完善的培训体系和培训机构，公司的决策层都亲自兼任培训师，将人才开发放在极为重要的位置。金融行业的巨子也将培训放在公司发展的重要位置，其中如保险业巨子安联保险职业培训计划（Vocational Insurance Training for Allianz）”（VITAL）”“安联保险职业培训计划”AIG可以说是目前保险行业实施人才战略最为成功的企业 AIG高度重视对员工的培训。此外，日本生命、韩国三星都十分重视培训体系建设。一流的金融企业大都有着完善的培训体系，并有着优秀的培训管理人才和培训师队伍。多样的员工培训格局总体规划、统筹协调、分级分类、原则，建立总、省、市的级教育培训组织管理体专业化、制度化、系统化满足公司发展战略需要培育一支业务、素质卓越的员工队伍：通过系统性教授保险、管理、市场营销等理论知识提高人员的综合素质；通过循序渐进的专业技能训练，提升销售队伍的技能；通过专业岗位资格考试认证制度，培养一批掌握保险行业关键技术、规则、实践能力的专业技术人才■科学有效的培训组织体系由以下几个子体系构成：总: 审议教育培训的重大事项统筹教育培训体系负责总部员工及分公司中层以上管理人员、支公司班子成员培训和分公司对口职能部门的纵向培训；分公司负责统筹全省系统教育培训机制建设，具体负责分公司本部员工和对口支公司职能部门的培训。 　　 从业务线来划分，公司的培训体系包括管理系列、专业技术系列、销售系列三个系列，员工、管理人员/专家、高级管理人员三个层级，涵盖员工在同一岗位的不同阶段所需要的通用基础类、专业类、销售类、领导力类等各方面内容，覆盖全员的“分级分类全方位”教育培训体系。■精品层出的培训课程体系：第一是课程体系的分类规划：分层分类，标准统帅。公司的课程体系分为销售类、管理类、专业类、四大，与之相配套的教材体系文字教学录像、网络课件等。在教材建设的基础上，积极研发与之配套的标准课件，包括幻灯片、讲师手册、学员手册、案例、测试题库等。通过课程与教材体系的建立和完善，整合培训资源，支撑培训管理与运营，培育全体员工具备能够保证公司持续竞争优势的核心能力，保证人力资本的保值与增值，从而实现与公司价值共成长的战略目标。 ■、统一调配由专职讲师、兼职讲师和外聘讲师组成。为■坚实可靠的培训支撑体系：培训支撑体系主要是预算体系与培训管理系统。第一是培训计划的审核体系和预算体系的建立。实施分级分类提出，归口部门的培训主管部门以及上级审核，总部汇总和签发的审核体系。预算投入方面按照计提制和预算制相结合的方法拟定外勤培训费用。一般情况下是按照各营业单位的收入的一定比例与上年培训费用相结合的方式决定对各机构的培训资金投入。总部培训中心是培训费使用的管理部门，负责计状分析算各机构应下拨的预算额度。培训费用的支出视总公司、分公司按教学计划分别承担;非总公司教学计划内的培训，费用由区域内各分公司按学员数量比例分担，总公司给予业务支持。第二是建立全面完整、及时有效的培训管理系统ETM(即E化的培训管理系统，E-Training Management ),总部通过数据分析和报表对分公司实现电子化的追踪(管理报表)，帮助分公司和基层使用单位建立电子档案库，实现电子化的系统管理(应用报表)。充分实现对业务员培训计划预算的制定、审批和执行的追踪与管控;为培训学员建立培训档案，完善学籍管理，为培训评估提供依据;建立讲师资源库，全面掌握讲师状况;对培训课程也能够统一规范管理;同时，通过该系统使培训班的操作更为规范和专业，培训班的信息都有完整的记录;系统自动形成讲师、培训班、学员、培训计划费用的各类报表，便于对培训工作进行综合分析。第三是建立坚实的硬件系统：简而言之，形成在总公司