浅议手机客户端设计(实用).docVIP

浅议手机客户端设计 2009-06-10 作者： 盆地 来源： (一) 客户端安装 一、前言 从2004年Nokia N-Gage QD刚发行入手N-Gage QD入手开始，到现在为止使用了N-Gage QD、E60、N73、E71四部手机，平均下来每部手机的使用时间只在一年多一些，盆地也算是有些败家了。 近一两年随着公司业务的开展和工作方向的变化，盆地也从一个纯粹的使用者逐步过渡到了设计者的角色，在这个过程中陆陆续续的也有一些感悟，整理以作积累和留念。 注：由于个人使用经验集中于symbian系统的手机客户端，文章描述将基于symbian系统 二、手机客户端安装 1.手机客户端的安装包尽可能的要小 要安装手机客户端至少需要安装程序先在手机上，目前手机客户端软件放入手机一般有几个途径: a. 通过各种方式下载到电脑，通过蓝牙、红外、数据线、读卡器等方式拷贝到手机; 这里额外提一句，广东移动有一款名为手机快车的软件，支持在没有上述方式的情况下直接通过网络发送到手机，前提需要其手机安装客户端，这一部分流量目前是免费，走的是cmnet、cmwap之外的专用apn: gdmob.gd。 b.通过短信方式下发下载地址，用户访问链接直接在手机上下载 c.提供wap网址，用户访问wap网站后选择合适版本下载 较小的安装包，可以加快下载、安装速度，并在采用手机进行下载时有效减少用户的流量费，在当前中国手机流量费并不便宜的今日，这点优化还是有一定价值的。 2.安装过程可以适度提示 symbian系统在软件安装时是可以弹出提示文字的，在这里可以将一些客户端最主要的用途、特别注意事项、最吸引用户的要点等用文字展示出来，便于用户在使用前会有一些印象。 这个提示有两点要注意：第一不能过多，一般有一次就够了，因为这些提示都是需要用户确认的，屡次打断用户的安装可能会导致用户中断安装；第二对于追求装机量的客户端，可能没有更合适，多了一步操作还是会降低用户装机的成功率。 3.如果条件允许则进行正式签名 s60第三版开始引入了签名机制，一方面一定程度上增加了安全机制，另外一方面，其实也是一种盈利手段。每次正式签名需要200美元，而如果不是正式签名则会提示安全信息。这一步提示带有警示性，也会进一步降低用户的安装比例。 4.根据实际情况设置安装后自启动 symbian系统是可以做到安装后自启动的，比如google map、手机大头等都是采用安装后自启动的方式。这些方式的好处是安装后首次不需要用户寻找到安装位置而直接进入，避免因为用户寻找产品未果而造成的客户流失。 但安装后自启动的方式在部分用户来说会有流氓行径的感觉，特别是安装后自动联网并占用用户流量等情况。如果相信自己产品的吸引力能够足够抵消这些反感带来的负面影响，则安装后自启动不失为一种较好的选择。 (二)客户端启动 一、前言 客户端启动没有太多的元素，基本上是三种场景的组合： 1. 启动界面 2. 提示信息 3. 主界面 下面根据自己的一些知识谈一些个人的看法，盆地平时忙于具体的事物而较少做总结，随着时间的推移，有些曾经的经验教训可能也就逐步遗忘，付诸于文字是有效保留这些收获的手段。 二、启动界面 在一些较为简单或启动较快的手机客户端中，可能会省略掉启动界面，但作为用户使用手机客户端已经被培养形成习惯的第一个界面，一般还是会使用启动界面的。 注: 即使处于启动界面，也应该给用户提供退出的选择，即所谓的逃生出口，避免因为启动出现异常导致用户一直停留在此界面无法处理。 在symbian系统上，一般情况下会采用设置在启动时右软键为退出按钮的方法，但为了美观一般退出或取消的文字提示不会显示在启动界面中。 1. 使用场景 启动界面一般会在如下几类情况下使用： a.信息获取和数据交互 启动过程中进行登录、认证、网络数据获取、大量本地信息读取等需要较多时间，为避免用户被动等待，提供对用户有一定价值的启动界面，以降低用户对时间流逝和等待的在意程度。 b.介绍和帮助 启动过程中向用户显示值得用户注意的信息，比如显示symbian认证信息提升用户信任感、显示手机客户端关键功能在用户使用前形成初始印象、显示帮助信息等。 显示symbian认证信息的好处是对于了解的用户会增加信任感和认同感，不过由于相当多用户并不了解什么是s60、什么是认证以及认证有什么好处，所以盆地个人还是认为在非必要时可以不显示此信息，避免造成在启动时即让用户有一个疑惑。 当用户在使用产品时连续几次遇到未知时，用户会产生明显的挫折感，一般情况下继续探索和使用的兴趣将会大幅降低。 注：如果盆地所获取的信息无误，启动时显示下图代表经过symbian认证，相对来说具备可信性，并且一般情况下会提示此程序将会使用用户哪些资源，比如提示使用电话功能、短信功能等信息。 c.