南雄市电子政务办公A系统升级与开发.docVIP

南雄市电子政务办公OA系统升级与开发 建设方案 2012年9月 南雄市信息中心 目录 1. 引言 4 1.1. 项目背景 4 1.2. 编写目的 4 1.3. 建设内容 4 2. 项目功能需求分析 5 2.1. 公文交换待接收查询 5 2.2. 公文交换已接收查询 5 2.3. 公文交换已发送查询 6 2.4. 公文交换撤回 6 2.5. 公文交换发送 6 2.6. OA现在功能优化 6 2.7. 回收错误公文 7 2.8. 导出公文为WORD格式 7 3. 项目总体设计 8 1.1 平台设计思路 8 3.1. 技术路线 8 3.2. 设计思想 8 3.3. 平台总体框架 8 3.4. 系统总体架构设计 10 3.5. 采用技术路线 10 3.6. 系统性能设计 14 3.7. 软件系统部署 14 4. 系统安全设计 15 4.1. 网络安全 15 4.2. 系统安全 15 4.3. 用户安全 16 4.4. 数据安全 16 5. 项目组织与管理 16 5.1. 项目组织 16 5.1.1. 项目组织架构 17 5.2. 项目管理 20 5.2.1. 项目定义和确定工作清单 21 5.2.2. 项目人员组织和分配 21 5.2.3. 项目进度安排和控制 21 5.2.4. 项目变更和风险管理 22 5.2.5. 项目质量控制 22 5.2.6. 项目文档管理 22 5.3. 项目验收 23 5.3.1. 验收程序 23 5.3.2. 系统测试 23 5.3.3. 系统验收 26 5.4. 项目文档 27 5.4.1. 文档命名规则 27 5.4.2. 文档的编写 28 5.4.3. 文档格式 28 5.4.4. 版本号说明与历史 29 5.4.5. 项目文档内容 30 6. 项目进度计划 31 6.1. 项目工作量计算 31 7. 系统实施方案 32 7.1. 前提条件 32 7.2. 系统范围 32 7.3. 实施内容 32 7.4. 实施计划 32 8. 系统培训方案 34 8.1. 培训目标 34 8.2. 培训资料 34 8.3. 培训讲师 35 8.4. 培训方式 35 8.5. 培训对象 36 8.6. 培训内容 36 9. 项目运维及售后服务方案 36 9.1. 服务承诺 36 9.2. 运维售后服务小组 36 9.3. 服务响应时间 37 9.4. 应急解决方案 37 9.4.1. 应急处理 38 9.5. 售后服务内容 38 9.5.1. 电话热线 38 9.5.2. 远程维护 38 9.5.3. 例行检查 39 9.5.4. 专员服务 39 9.5.5. 上门服务 39 9.5.6. 应用软件版本升级 39 引言 项目背景 为进一步发挥电子政务系统的作用，提高工作效率，降低办公成本，按照韶关市政府要求，进一步扩大电子政务业务系统的应用范围。南雄市为了做好与市电子政务办公业务系统公文双向实时交换，实现信息资源共享，现决定对现有OA系统进行升级开发。根据韶关市信息中心的相关要求，现拟定南雄市电子政务办公OA系统升级和开发项目建设方案,以指导该项目建设的设计和实施。 编写目的 依托南雄电子政务办公OA平台，搭建覆盖全市各部门的全市统一办公自动化平台，实现上下级公文交换政务信息共享等网络化办公功能，逐步实现全市范围的无纸化公文处理和电子化流转，以及远程办公的需求。对系统进行优化升级，将系统横向延伸到本市各个单位，按照统一的标准实现南雄市各部门、各镇（街）之间和韶关市政府各部门之间的办公自动化系统的电子公文交换，提高党政机关和镇（街）的办公效率，促进资源共享。 建设内容 （1）建设以市委、市人大、市政府、市政协的办公自动化建设为核心，覆盖各镇（街）、各部门的全市统一办公自动化平台。其中包括OA平台和平台管理系统。平台集中部署管理、分级分权更新维护，具有“可扩展、可定制、易管理、易使用”的特点。 （2）梳理办文流程。跟据各个部门的办文过程，梳理出与各部门、各镇（街）和韶关市需要交换的公文流程。 （3）建设公文交换接收平台。公文交换接收平台包括手工和自动通过本市公文交换接口收取上级部门下发的公文。 （4）建设公文交换发送平台。改造现有工作流处理流程，增加一个发送到公文交换平台上的功能，实现韶关市公文交换平台与本市现在OA系统间无缝连接、共享信息资源。 （6）对已交换的公文进行撤回。 （7）查询本部门等接收公文列表。 （8）查询本部门已发送到公文交换平台的公文。 （9）优化现在OA的系统功能。 项目功能需求分析 公文交换待接收查询 各部门登录系统后，可以查询本部门还未从公文交换平台上接收的公文，查询到未接收公文后可以点击接收来收取公文。主要列出“文号”、“标题”、“下发时间”、“紧急程度”、发送机关行政区划名称、发送