中国移动企业建站产品介绍课件.pptVIP

三网门户展示/WEB门户 我们的网站在中移动 互联网企业展台门户 上展示！ 另外我还在用企业建 站的有线营销功能进 行产品营销推广呀。 我们公司网站建好了，但是没办法长效地展示和推广呀？ 三网门户展示/WAP门户 这是我使用的中移动 WAP网信息展台。 我将已建好的WAP 网站放进去展示， 并享有无线营销服务。 此外也提供了“短信统一有哪些信誉好的足球投注网站”即短信门户(略)。 三网信息互动/WEB信息发布与接收反馈 请输入要发布的信息： E-MAIL即时接收 手机WAP接收 手机短信接收 手机端软件接收 PC端IM接收 如果我在这里发布了招聘信息，求职者就可以通过以下终端，随时随地接收到这条信息并给我回应，真是传播即时又广泛！ 三网信息互动/WAP信息发布与接收反馈 手机端软件接收 手机WAP接收 手机短信接收 PC端IM接收 互联网接收 我在这里发布了供应货品信息，求购方就能通过以下终端，随时随地接收到这条信息并给我留言，实现无线沟通！ 三网信息互动/短信信息发布与接收反馈 我用手机短信发布（上图）了求购二手房信息，怎么卖二手房的人这么快就主动找上我了？ 通过这个网站竟能即时地看到别人用手机发上来的求购二手房信息，很快成交了！ 芜湖弋矶山医院 江西省萍乡市联友建材有限公司 中山市三品画廊 葫芦岛国际酒店 赣香人家 温岭太平上岛咖啡西餐厅 企业应用展示 企业建站业务按照首问负责制的原则建立二级客服体系 客户服务 一级客服 一级客服体系由10088或10086-8、客户经理构成，负责解答客户的咨询和投诉；(侧重解释和咨询类) 二级客服 二级客服体系由中国移动专家坐席组成，负责处理一级客服体系转发过来的客户服务需求，并在24小时内有效处理客户投诉和咨询。(侧重投诉、故障处理辅助建站） 服务时间：7*24小时。 客户服务及受理流程——客户服务 客户服务及受理流程——受理流程 网上申请和办理 登陆当地移动公司门户网站的集团客户专区，按操作提示办理。 10088 热线办理 致10086-8中国移动集团客户业务客服专线，咨询办理企业建站业务。 客户经理办理 联系中国移动客户经理或渠道业务推广人员到企业上门办理业务。 受理途径 客户协议签订，登记客户资料和业务开通资料，分配域名，审核企业实名资料 客户经理在B-BOSS系统中为客户开户 业务管理员进入B-BOSS系统，为客户订购企业建站业务 B-BOSS向ADC管理平台发起业务开通服务请求 企业建站平台对ADC管理平台发起集团客户订购资料，校验后确认并开通 业务管理员向集团客户告知登陆企业建站的服务门户的账号和密码 集团客户开始正式登陆使用 1 2 3 4 5 6 7 客户服务及受理流程——受理流程 BOSS资料变更流程 集团客户需要变更正在使用的企业建站业务，比如套餐更改或业务注销，需要向客户经理申请变更，完成更改后次月生效。 SI: Covics Business Solution * * 1、业务监控体系主要分为三部分：业务量监控，业务收入监控，业务平台质量监控——具体方式，各种无线手段，手机终端及电脑终端 2、运营分析平台分为三部分：运营环节分析（如计费环节的时延问题）；业务质量问题分析；客户行为分析 SI: Covics Business Solution 企业建站 培训手册 中国移动通信集团河北有限公司2010年10月 li.wei@ 8:00~18:00 400-700-4588 推广QQ群9:00~18:00 李伟7X8 企业建站客服支持 具有第一影响力的“业务交流+功用型”信息共享平台， 移动、高维、代理渠道三方最为信赖的“业务伴侣”！ 高维信诚——为企业建站合作伙伴倾情推荐： 直接登录 ,手机登陆 或发短信gb到106571708登陆均可，谢谢！ 案例效应 加速业务开拓 ● 新闻动态 推动业务进展 精选分类案例 提供亮点简评 ● 真实热点新闻 不做表面文章 企业建站广播站WEB版 企业建站广播站WAP版 / 两种登录方式 目 录 移动互联时代的机遇 1 2 打造3G时代企业门户 3 企业建站营销及推广 缺乏经验 缺乏资金 缺乏人才 中小企业在信息化方面基础比较薄弱，缺乏相关领域的知识和经验。 中小企业更愿意把有限的资金投入到市场或研发上，难以承受信息化所需的高昂的硬件、软件和服务成本。 中小企业难以吸引到高素质的IT人员，再加上IT人才的高流动性，导致中小企业的信息化人才奇缺。 中小企业信息化难题 2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，较 2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%， 使用手机上网的网民达到