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第五章 组织设计 组织设计的目的、任务和原则 组织设计的权变因素 组织结构类型 5.1 组织与组织设计 5.1.2组织设计：对组织的结构和活动进得创构、变革和再设计。 目的： 在组织目标明确后，要进行有效的组织设计以保证组织目标的实现; 通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求； 并且能在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源； 同时协调好部门与部门间、人员与任务间的关系； 使员工明确自己在组织中应有的权力和责任； 有效地保证组织活动的开展，保证组织目标实现。 5.1.3 组织设计的任务和原则 1.组织设计的任务 （2）编制职务说明书 （3）组织结构的特点 复杂性：不同组织在专业化分工程度、层级数、管理幅度，以及人员间、部门间的关系，人员和部门间的关系上有巨大差别； 不同组织中，个人、各部门所需信息及权限，个人、各部门应该向他人和其它部门提供的、信息（时间、地点、内容的详细程度）也不同。 规范性：规章制度、程序化、标准化。规范—规章制度、工作程序、各项指令和组织文化、管理伦理、行为准则。 集权性：集权与分权的程度 （5）组织设计思路 组织设计由下而上： 任务?岗位 岗位数量、各岗位权力与职责 组织宗旨、目标、内外环境 设计部门 组织规模、人力资源、发展前景 设计层级 ——形成组织体系 2.组织设计的原则 （1）统一指挥原则 （2）控制幅度原则：少于六人； （3）权责对等原则 （4）柔性、经济原则 （5）专业化分工原则:组织结构设计—管理劳动进行分工;部门设计—依据相关或相似性标准,进行横向分工;层级设计—依据相对集权或分权原则将权力在不同层级间进行纵向安排。 5.1.4 组织设计的影响因素 管理学家西拉季认为：影响组织设计的因素有环境、战略、技术与组织结构（见下页图） 综合而言为五个：环境、战略、技术、组织规模与生命周期 1.环境的影响 环境具有复杂性、变动性、不确定性、不可控性 组织设计可通过下列原则性方法提高组织对环境的应变性 （1）对传统的职位和职能部门进行相应调整：增设必要职位和缓冲部门，聘用外部专家 （2）根据不确定程度设计不同类型的组织结构：稳定时，规范化、集权化，机械式层级结构，提高运行效率，如生产部门多选择层级结构；不确定时，反之，如研发部门多选择有机性结构。 （3）根据组织的差别性（人员在组织目标与价值取向上的差别）、整合程度（各部门努力方向趋向一致的程度）设计不同类型的组织结构：环境不确定，差别大，协作难；越成功，整合程度越高。 （4）通过加强计划和对环境的预测减少不确定性。 （5）通过组织间的合作（如：战略联盟，并购，吸纳有影响力的人进入董事会）减少组织自身要素对环境的过度依赖性。 2.战略的影响：结构应随战略而变 （1）钱德勒的观点： 一般而言，战略发展有四个阶段，不同的 阶段应有与之对应的组织结构 第一个阶段：数量扩大阶段（往往只有一个单独的工厂，比较单一地执行制造或销售等职能）--组织结构简单，有的只有一个办公室 第二个阶段：地区开拓阶段（协调、标准化、专业化）--出现职能部门 第三个阶段：纵向联合发展阶段（由同一领域发展到进一步向其它领域发展）--出现职能结构 第四个阶段：产品多样化阶段—产品型组织结构 （2） 研究发现： 许多经营成功的公司，如保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的组织结构； 实施多角化经营的公司年，一般采用分权的事业部制结构； 适时地变革组织结构，以适应公司新的发展战略的要求。 （3）梅尔斯(R.E.Miles)和斯诺(C.C.Snow)进一步考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响，总结出了四种战略类型以及相关的组织结构类型 防御者型： 环境稳定。集权、程序化、标准化作业、严密的 层级控制系统。 探险者型： 环境动荡。不断研发新产品、寻找新市场、确立 新目标。柔性、分权化的组织结构。 分析者型： 环境动荡。但决策