万家大酒店营销策划方案.docVIP

万家大酒店营销策划方案 ? 酒店位于花冠路西段，巨野县的新城区，周边已有科学完整的规划，作为高速路进城的必经之道，未来的优势极为明显。酒店环境优美，主体大楼极有气势，能给客人良好的初次印象。但是目前存在严重不足。巨野城西迁需要时间，目前花冠路人流有限，无商业中心，无合理配套。同时，在与同城各大酒店相比较中可发现，酒店餐饮娱乐配套不齐，对公务客人缺乏吸引力，万家的品牌在北方地区缺乏知名度。综上所述，在房价体系和销售策略上，我们尽量扬长避短，作出以下方案。 房价体系 本地酒店柜台价调查 丽天 和平 格林 国运 天力 皇冠 芒果 苹果 豪标 198 138 138 158 158 148 120 138 普标 148 118 108 138 100 118 小套 468 268 198 168 158 大套 568 368 458 318 398 备注 优惠价基本都在10－20元之间 从以上调查可见，本地房价普遍偏低，只有丽天是最高的。综合以上数据，建议万家大酒店房价如下： 房型 挂牌价 柜台价 紫晶卡 协议价 特惠价（交通局） 普通标间 158 138 130 118 108 豪华标单间（带电脑） 198 158 150 138 128 三人间 258 238 230 218 208 套房 278 268 260 238 228 复式套房 468 388 368 348 338 酒店从开业开始执行为期一月的开业优惠期,执行普通房118元\豪华房138的房价,通过横幅\X展架和LED屏幕进行宣传,在此期间,所有客户均可享受此优惠价。 二、 销售方案 根据巨野和酒店的具体情况，预期客源结构将分为以下几种： 政府机构接待安排 大型国企如联通、移动、电信等企业 工业园区厂家 本地商务公司 本地区中上层消费散客； ? 酒店作为巨野的一家连锁酒店，不但有四星级的设施设备，更有万家在实践中积累的管理经验，“以人为本”的服务理念，高效、创新、务实的管理团队，不但能使酒店在优良的服务品质上打动巨野消费者的心，更能逐渐在本地建立和传播万家品牌，以品牌效应吸引相邻地区的客人。虽然酒店的会场和附属设施还不能与丽天等传统四星相抗衡，客房数量尚不算多，但是，酒店全新的设施设备 与优良服务必会对本地市场有良好的吸引力。并且由于重客房，轻餐饮娱乐的酒店架构，必然会让酒店的成本在与其他酒店相比有无以比拟的优势。 A、开业前销售计划 1、网络电话促销 1） 酒店订房网： 携程网、e龙网、芒果网、去哪儿网等订房网都是抽取佣金方式，前期投放不需要费用，但这些个网站均需酒店证件，至少有特种行业许可证，酒店已与各大订房网进行了初步接触，但正式签约加盟必须待开业取得正式执照后方能进行。拿到证照后将马上由销售部进行跟踪。 2）电话促销： 12580、118114是中国较大的电话订房中心，同样也是抽取佣金的方式，同样需要证件，计划与订房网络操作相同。 3）公司网站预订 公司网站已经开始建立，但到完全运作成熟和建立一定知名度尚需一定时间，目前尚不能对巨野店销售有太大推动作用，但巨野店将一直关注网站的发展，并逐渐在本店的宣传资料上进行宣传。 2、媒体广告促销 巨野属于鲁西县城，经过咨询，本地并无绝对优势电台和报纸，牡丹晚报、齐鲁晚报广告费用比较高昂。巨野电视台观众不多，不宜做广告片，只能以字幕的形式插进所有电视频道。一月字幕广告费约在5000元左右（35字以内），可在酒店开业前五天投入。 3、人员促销 开拓市场没有捷径可走，“吃苦”是最根本的前提，所以，“扫楼”是营销人员必做的功课之一。计划从十一月中旬开始，将派酒店人员持酒店销售协议、会员卡、宣传册到各大单位和企业上门拜访和签约以及免费赠送会员卡。 拜访对象覆盖巨野所有行政单位、事业单位、大型国企、工业园区、煤矿、房地产公司和各种商务公司。并在每天下班时汇总情况，制作客户资料，圈定重点营销目标。 待酒店临近开业前，组织员工到人流量较大的地方如佳和超市、银座广场等地设点免费赠送会员卡和宣传资料，扩大酒店知名度，增加酒店在散客中的知名度。 准备酒店免费住房券，开业前由营销部人员送到重点客户手中。重点客户的名单将由酒店认真对客户资料进行筛选后确定，主要是行政单位、大型企业一二把手和办公室主任为主。 B、开业后销售方案 短信平台 目前万家连锁酒店的内部网络已启用短信发送功能，酒店将根据节假日、周末、客人的生日、客户等级升级等不同的情况进行不同的短信问候。有一些信息电脑会自动发送短信，如客人预订、客人生日等，有一些不能自动发送的短信，将由销售部进行录入和管理，如周末和节假日问候短信，每周一由店长进行检查。 如果酒店有各类促销活动，也将会启用短信功能进行知会，此工作也将由销售