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Teradata简介 案例：远传电信(FarEasTone) Teradata简介 Teradata简介 Teradata简介 案例：远传电信(FarEasTone) 案例：远传电信(FarEasTone) 案例：远传电信(FarEasTone) 案例：远传电信(FarEasTone)的成功选择 话费流失预防系统 话费流失预防系统 话费流失预防系统 话费流失预防系统 话费流失预防系统 话费流失预防系统 话费流失预防系统 话费流失预防系统 话费流失预防系统 话费流失预防系统 话费流失预防系统 * * 简介 Teradata是用于世界上最大的商用数据库的关系数据库管理系统。目前的技术允许数据库有数百Terabyte字节的容量，这就使 Teradata成为一个大型数据仓库应用的正确选择。而Teradata数据库系统也可以只有10G字节那么小。由于并行性能和可扩展能力， Teradata可以使一个系统通过线性扩展从一个单一的节点开始扩展为多个节点的系统。 Teradata 是一个符合ANSI工业标准的开放式的系统。 特点 Teradata可以看成是一个大型的数据库服务器UU并发地执行多个客户端应用的查询。并行概念的使用将有能力完成对Terabytes字节数据的处理，在这其中许多独立的处理器针对这个巨大的数据存储并发地完成一些小的任务的操作。目前只有并行结构才能处理这么大容量的数据库。 Teradata是一个关系数据库管理系统（RDBMS） 　为运行世界上最大的商业数据库而设计 　企业数据仓库的首选解决方案 　基于UNIX与NT的开放式系统平台 　完全遵从于ANSI工业标准 　可以运行于单个或多个节点 特点 Teradata的特点 　关系数据库 　海量处理能力――数亿行的数据、Teradata字节的数据 　高性能的并行处理 　多客户端的单一数据库服务器 　网络和主机连接 　工业标准访问语言（SQL） 　通过模块化扩展的易管理性 　不同级别硬件和软件的容错能力 　数据完整性和可靠性 公司背景 远传电信(FarEasTone)是台湾远东集团和美国ATT合资于1997年成立的经营无线运营业务的民营公司，目前用户数以近130万。它是岛内民营电信公司中第一家开通美国和国内漫游的，并在岛内首创以秒计费的电信公司。台湾97年开放岛内电信市场后，市场竞争日趋白热化，远传电信运营不久就率先采用NCR公司的电信业数据仓库解决方案Yield Management(收益管理系统)，借助数据仓库系统，在竞争中脱影而出，获得有利的竞争地位。 降低经营成本 提高客户满意度 增加经营利润 扩大市场份额 电信业 指标 相互矛盾 相互矛盾 如何解决？ 如何解决？ 案例分析 扩大市场 份额 增加经营利润 一套完整的管理机制才能实现 数据仓库技术 降低经营成本 提高客户满意度 同时达到 目前，远传电信的数据仓库系统已经运行，并率先于1998年在岛内启用NCR的话费流失预防系统(FraudSENTRY)，获得巨大的经济效益和社会效益。通过系统的监测，已经识别出许多恶意欠费的客户，并及时避免了经济损失，现在远传电信是台湾岛内话费流失最低的电信公司，其话费流失和坏帐的金额大大低于同业的平均水平。采用NCR电信业数据仓库解决方案，使远传从1998年1月正式开台营业以来，一举成为台湾成长最快的移动电话服务民营公司，在激烈的市场竞争中占据了有利地位。 介绍 话费流失预防系统(FraudSENTRY)是通过对大量的客户档案和通话历史数据的分析从而获取客户的通话行为信息，采用传统的基于规则的侦测方法和现代先进的神经网络智能技术为综合分析手段，建立一个通话行为智能库，可以侦测漫游、客户欺诈、代理商欺诈、利用盗窃手机通话等几类欺诈行为，当通话记录或交易出现在正常模式以外时，系统能马上识别，实时地现场侦测、追踪潜在的恶意盗打电话者，和预测可能会恶意盗打电话的客户，防盗打小组在电信公司的经营政策为指导的原则下，对违反规定的客户采取必要的措施，以追回损失、降低电信公司经营风险和防止资产流失的决策支持系统。 结构 结构 八个子系统 1.维护界面子系统(FraudSentry*Profiler) 2.数据转换器子系统(FraudSentry*Transformer) 3.侦测与报警子系统(FraudSentry*Detect-N-Alert) 4.事件管理子系统(FraudSentry*CaseManager) 5.报表管理子系统(FraudSentry*Reporter) 6.分析决策子系统(FraudSentry*OLAP) 7.预测模型子系统(FraudSentry*Predictor) 8.客户分析子系统(Cust