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项目管理中的知识转移影响因素实证研究 程铁信，陈美，王红芹 天津工业大学管理学院，天津 （300384 ） E-mail ：tiexincheng@ 摘 要：本文在文献检索的基础上，建立了项目管理中知识转移的影响因素和知识转移过程 的实证模型，利用结构方程分析方法，通过实证调研对该模型进行验证和修改，并分析了影 响因素对知识转移结果的作用。最后，本文给出了该研究中存在的不足和进一步的研究方向。 关键词：知识管理，知识转移，项目管理 中图分类号：C93-0 1. 引言 随着经济的全球化和科学技术的发展，世界进入了一个全新的时代，在这个时代，知识 取代了传统的劳动力、资本等成为企业最重要的资源。Laurence Prusak 指出：唯一能给一个 组织带来竞争优势的就是知道如何利用所拥有的知识和快速获取新的知识。 目前，项目的成功率虽然大幅提高，项目浪费大幅减少，但是项目实施的总体情况仍旧 不容乐观，项目失败和浪费的现象普遍存在。美国StandishGroup 公司对全美6516 个信息技 术应用项目做过统计，美国是项目管理的发源地，项目管理应该做的比较好，但统计结果发 现，成功的项目所占比例仅为27%，有50%的项目超支，损失高达590 亿美元，这实际上 反映了人们对信息时代一些新型项目的管理还缺乏经验，缺乏有效的知识管理手段。 很多专家、学者正在积极从事这方面的研究。在国外，野中郁次郎（Nonaka ）根据知 识创新活动的特点，提出了著名的“知识螺旋” （SECI）模型，将知识创新活动分为社会化、 外化、整合和内化四种模式，这实际上就是个体知识向组织知识转移的四个阶段[1] 。 C ．W ．Holsapple 和M ．Singh 提出了一个系统知识链的概念，他们从组织内的知识和组织 的核心竞争能力的关系出发构建了知识链，从研究企业核心竞争能力的角度，认为知识链管 理是基于知识流在不同企业主体间及企业内部的转移与扩散，实现知识的捕获、选择、组织 和创新，具有价值增值功能[2] 。Pien Wang 和Tony W. Tong 研究了从母公司向子公司转移知 识过程，他们认为知识转移分为母公司的对知识传授的过程和子公司接受知识的过程，在每 个过程中都包含了两个主要因素：母公司传授知识的能力和对知识进行转移的意愿，子公司 获取知识的能力和对知识获取的意向[3] 。Hitzek 在他的硕士毕业论文中系统研究了项目间学 习的知识管理问题，并从组织维度、人力维度、工具维度三个角度进行了研究[4] 。 在国内，徐金发，许强等人对企业知识的转移进行研究时，发现企业知识的发展与转移 依赖于企业特定的情境，并从文化、战略、组织结构和过程、环境、技术和运营五方面构建 了知识的情境维度，分析情境与企业知识转移的互动关系，提出企业知识转移的情境模型和 相应的二种情景模式[5] 。王开明对知识的转移与扩散过程和机理进行了研究，他从知识转移 的一般过程、知识转移的成本和知识转移的动力和激励三个方面进行了探讨[6] 。大连理工大 学的王众托院士，提出了项目管理中的知识管理问题，综述了本领域需要研究的一些问题， 探讨了项目管理中如何组织和管理知识，使其在项目进程中发挥应有的作用，特别是在决策 与创新过程中的作用[7] 。丁祥海，唐任仲对项目管理中创新知识管理进行了研究，对知识的 产生、获取、积累和扩散等一系列关键问题进行了探讨[8] 。针对项目管理急需大量新知识， 张雄林，和金生，熊德勇等在Nonaka 的SECI 模型基础上提出“知识发酵”模型，即在参与 - 1 - 者原有知识的基础上，由某种创意引导，通过群体成员大量的个人思维活动，伴随成员之间 的知识交流，相互反复激发、评价、修正，逐渐形成新的知识[9] 。 从知识转移的相关综述以及相关理论的研究中发现，知识转移是当前知识管理的一个热 点问题，国内外学者在这方面进行了大量的研究工作，已经取得了一定的研究成果，但是， 在这一领域的研究中，本文认为还存在一些不足之处，主要体现在： （1）国内外对于知识转移的研究，尤其是国内的研究大都停留在理论的探讨阶段，当 前的研究，大都