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5S 活动之标准化管理 5S 推进到一定的程度后训要进入标准化阶段，标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管 理等方面，是一种非常有效的工作方法。 １、什么叫标准化 标准化就是对一项任务将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这项工作的人都执行这个标准并不 断地完善经，整个过程称之为标准化。 ２、标准化的特征 标准化具有以下几个主要特征： ① 代表最好、最容易与最安全的工作方法； ② 保存技巧和专业技术的最佳方法； ③ 是衡量绩效的基准和依据； ④ 是改善的基础； ⑤ 作为目标及训练的依据和目的； ⑥ 防止问题发生及变异最小化的方法。 ３、标准化的作用 因为标准具有这些特征，所以标准化具有以下几个特点，用四个词来概括，就是： ⑴简化 将复杂的技术转化成易懂易掌握的基本技能。 ⑵统一化 将不同的各种方法、标准统一成一种，或几种方法的标准统一。 ⑶系列化 系列化是将一种标准按照新产品的特性演绎成相应的系列标准。 举例： 大家可能都吃过美式的快餐，如麦当劳或肯德基，其中炸鸡就要求有几个步骤，简化、统一化、通用人与 系统化。简化就是每一个员工进到这个快餐店，他都知道第一、第二、第三等三个步骤都应该怎么做，甚至 他在后以的作业，炸鸡要切多重多大多小，甚至炸鸡放在油锅里面炸几分钟，都是统一的，系统的。它具备 的标准化就是简化、统一、通用化、系列化或叫系统化。 ４、标准化的目的 标准化的目的就是强调系统管理，即强调什么时间、什么人、做什么事情、做多少、数量多少、东西摆哪 里等等。所有的管理都是强调一种循环，ＰＤＣＡ管好了还要再改进，发现了问题更要再改进，它是一种持 续改造的功能，而且所有事情都是以事实为决策的依据。 另外，标准化的目的就是做好品质管理，也就是以顾客为中心，领导要起作用，然后全员参与，过程方法 要特别注意。为什么强调以顾客为中心呢？因为一个组织、企业，它所必须信赖的就是他们的顾客，因此， 必须了解顾客目前和将来的要求，满足顾客的要求，力求超越顾客的期望。 总的来说，为什么５Ｓ推动要强调标准化？目的就是降低成本，提升产品质量，提升企业的形象，减少浪 费。 ５、标准化包含以下步骤 第一个步骤：制订标准，先把标准制订出来； 第二个步骤：执行标准； 第三个步骤：完善标准。 标准化的发展经历了以下三个阶段：简单化、系统化和简便化三个阶段。 简单化阶段：就是一个从无到有的过程。 简便化阶段：是从效率方面来考虑，本关高效有利，还有很安全的原则来改善业务，必要时还可以导入 网络技术。 ⑴简单化 l 口头批示很简单； l 只有部分书面的指示 l 没有系统化； l 有指示但只是很笼统的纲领性文件； l 技术累积体现只是个人经验，而且很容易掌握。 ⑵系统化 l 管理要系统化； l 程序要程序化； l 指示要详细、明确； l 文件多很烦琐，程序多效率低； l 分工细、难以全盘掌握。 ⑶简便化、网络化 l 文件少而精，一切以实用为主； l 程序很强，联系密切； l 系统简练容易操作； l 指示简要明确； l 活用了计算机的这种技术。 根据作用对象的不同，可以把标准分为程序类标准和规范类和标准两上类别。程序类标准是指规定工作方 法的标准，如程序文件、作业指导书。规范类标准，是指规定工作结果的标准。 根据生产要素来共分，标准又可分为人员、设备、材料、方法、环境等五类。 l 人员标准：包括组织技能图、工作说明书、规章制度、员工守则等； l 设备标准：包括操作说明书、保养标准、检定标准、安装测试标准。 l 材料标准：包括物料构成书、验收的标准、图纸。 l 方法标准：如生产类标准（有作业指导书），管理类标准（程序文件）。 l 环境的标准：5S 的标准，ISO14000 环境论证标准、平面布置图等。 自检：制订一份 5S 制度化、标准化表。 自检：为了便于员工了解企业的动作情况，方便公司对员工进行管理，假如您是公司的一名管理人员，请您 制订一个员工守则。包括考勤、纪律、着装等方面的要求。