LB/T 010-2011城市旅游集散中心等级划分与评定.pdf

ICS 01．080．20 A22 L日 中华人民共幂口 国旅游行业标准 010—2011 LB／T 城市旅游集散中心等级划分与评定 of Demarcationandevaluationtourist centre city transportatiOn 201 1-02—01发布 中华人民共和国国家旅游局 发布 010—201I LB／T 前 言 本标准按照GB／T1．1—2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC／TCZ10)归口。 本标准起草单位：浙江茗苑旅游规划设计研究中心、杭州旅游集散中心。 本标准主要起草人：林震华、王俊、任鸣、陈向、赖虔、李任芷、刘士军、汪黎明、刘莉莉、张源。 010—2011 LB／T 引 言 随着旅游业的蓬勃发展，散客市场比重越来越大。为适应旅游新形势，完善城市公共职能，服务散 客旅游市场，我国多省、市先后设立了城市旅游集散中心。 城市旅游集散中心发展迅速，但目前还没有完整的、规范的标准作为指导其设施建设和规范其服务 的依据。为完善城市旅游集散中心的基础设施，提高、规范服务水平，更好地促进城市旅游集散中心健 康发展，特制定本标准。 LB／T010—2011 城市旅游集散中心等级划分与评定 1范围 本标准规定了城市旅游集散中心设施与服务的基本要求及等级划分的依据和条件。 本标准适用于经注册设立的城市旅游集散中心。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 5749生活饮用水卫生标准 GB 7258机动车运行安全技术条件 GB 9672公共交通等候车室卫生标准 GB／T 10001．1标志用公用信息图形符号第1部分：通用符号 GB／T 10001．2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 1 GB／T5971导游服务规范 GB／T】72】7城市公共厕所卫生标准 GB19085 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施 JGJ 50城市道路和建筑物无障碍设计规范 JOJ 122老年人建筑设计规范 LB／T002旅游汽车服务质量 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3．1 tourist centre 城市旅游集散中心city transportation 为游客(主要是散客)提供旅游集散、咨询、换乘，同时具有旅游公共服务功能的组织实体。 3．2 service 旅游集散服务touristtranspo