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实训项目三：电子邮件营销 主讲教师： 赵敏 什么是电子邮件营销： 电子邮件营销是网络营销最常用也是最实用的方法。因为上网的人，每人至少有一个电子邮箱，它成本低廉、效率高、范围广、速度快、注意力高，而且接触互联网的人也都是思维非常活跃的人，平均素质很高，并且具有很强的购买力和商业意识，这点对于中小型企业来说尤为重要。 什么是电子邮件营销： 通过向潜在客户发送电子邮件推广自己的产品和服务的一种营销推广方式。分为许可式和非许可式两种。许可式Email营销是在用户许可条件下发送的如会员营销，这种方式最为有效。但是，实际推广中存在很多非许可式的Email营销，就需要掌握很多技巧了，比如邮件图片不能太多，最好不要发附件内容，要有可供监控效果的邮件发送平台。比如：一家做数据库营销的公司叫多歌营销可以提供邮件营销服务。 邮件营销的技巧： 1：客户资源的收集:2：邮件的内容设计3：群发的成功率4：标题的设计能不能吸引观看 套用《食神》中的一句台词，世界上根本就没有食神，或者说每个人都是食神，关键是用心二字。所谓的技巧，就是针对不同的事情，用心去找，找到了针对这件事情的策略。对于邮件营销来说，1.如果你想获得比较高的送达率，你的邮件列表，最好是经过用户许可的，另外要选取一家专业的第三方邮件服务提供商，比如Comm100邮件营销软件；2.如果想获得比较高的打开率，必须在邮件主题上下功夫，主题要精炼，有吸引力，建议跟热点挂钩。3.如果想获得比较高的点击率（邮件中的链接，链接到网站），需要在邮件内容上做文章，比如布局合理，设计精美，包含对客户有利的内容，比如打折促销等信息。4.如果想获得比较高的转化率。可能需要优化邮件的同时，还需要提高自己网站本身的吸引力。 如何进行邮箱地址的收集： 1：留意自己网站内注册用户的邮箱地址，这个绝对是不可缺少的优质资源; 　　2：常到一些文库类型的网站里，去收集网友提供的邮箱地址，比如现在百度文库里面有很多网友提供的邮箱资料; 　　3：到同类网站利用某些软件采集邮件地址，比如有些网站的注册会员是必须通过邮箱验证的，这类邮箱很真实; 　　4：可以加一些相关的行业群，在这里也可以收集到网友邮箱。 企业邮件营销中提高有效点击率的五种方法 　做电子邮件营销，必须有一个预期，广撒网的方式并不适合现在的邮件营销，并不是越多的用户知道你的产品才是最好的，想知道的、需要知道的、想了解的这些用户才是邮件营销的最终目标人群，针对性的发送邮件，坚持为那些“选择接收此类邮件”的客户发送邮件，至于哪些客户选择接受此类邮件，可以通过多种方式知晓。 你或许已经知道怎样提高送达率，同时也很清楚邮件标题和邮件列表都会影响邮件的打开率。那下一步该干什么呢?就是让那些已经打开你邮件的人去点击邮件里面的链接，然后跳转到你的产品页面去。毕竟，你发邮件的最终目的就是驱动客户去访问你的网站或者着陆页。 1.明确告诉客户去点击链接 首先要确保你的链接一目了然，这一点也同样适用于链接旁边的文字。同样，这不是网页，你只有有限的时间让一个人去点击链接。所以，不要使用微小的文本字符串，而是使用召唤式和命令式的文字，像“点击这里”或者“点击这个链接”。不过有一点你需要注意的是，不要在邮件里使用太多这种字眼。因为垃圾邮件过滤器可能会把这些含有大量的、粗体的“点击这里”给过滤掉。但是，你至少要有几个能明显地告诉客户点击哪里以及点击什么的链接。 2.有效地使用提示和标题标签 有些时候你发送的邮件中的图片也有无法正常显示的时候。所以。当你的图片无法加载或是当客户的鼠标在图片上移动的时候，你可以使用提示文本和文档标题来代替无法显示的图片。由于不同的浏览器显示的内容不一样，所以你必须同时使用提示文本和标题文本标签，这样才能确保万无一失。所以在图片无法显示的情况下，你要记住的是提示文本和标题文本的标签也必须出现。因此，不仅图片里的这些文本区域要反复的提示这些信息，“点击这里询价”、“点击这里获取更多信息”这些信息也要出现。任何一个提示文本，任何一个标题文本都是一个产生点击率的大好机会 3.确保你的链接一目了然 链接必须整洁、规范。如果你的网站风格很严谨，这一点就尤其重要了。然而，如果你的链接很直观的话，它将会获得很高的点击率。至少你必须保证邮件中的每一个链接都有下划线，看起来就像个标准的链接，客户一眼就能识别。另外，你可以考虑把这些链接变成标准的蓝色，尽管这样可能跟你的品牌不是很符合，这是为什么呢?虽然有些邮件会偏离你想要的风格，但是无论在哪种文本中，标准的蓝色链接都是百试不爽的。这也就是邮件链接优化的一个种。 4.确保有一个链接显而易见 这个规律同样适用于着陆页。然而，在邮件中，“显而易见”是指链接要出现在整个邮件的开头或者中间