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总结: 1、尽快找到你与对方的相同之处是与对方交流的关键,好的销售人员总是有本事在三分钟之内看出对方喜欢聊什么,然后跟对方侃侃而谈,最终谈成生意,也让双方都觉得满意。 2、有时候彼此之间的不同点也可以作为沟通和深入的话题,因为他所不善长的并不是他所不喜欢的,讲一些你的独特经历,独特嗜好也是你们沟通的很好的切入点。 课外实训 任务:尝试选择一种日常用品,到学校开展推销 目的:在不掌握有关推销理论和技巧的情况下,总结你所面临的推销问题。 要求:2-3人完成 考核点:对推销的认识 下次上课时汇报体会,形成书面报告,并上交留存。 谢谢大家! * * 第1.5节 ? 39 * * * * 商学院 陈怀芳 课程考试安排 平时成绩 (课堂表现、出勤) 20% 作业、实训操作 20% 期末考核(现场推销) 60% 你们平常是吃鸡蛋多,还是鸭蛋多? 个大、个个大 一、什么是推销? 推销就是跑腿,交朋友; 推销就是创造需求,让顾客相信自己; 推销就是客户拉得越多越好,市场占得越大越好; 推销就是要说服别人买我的商品; 推销就是要学王婆卖瓜,耍嘴皮子…… 有人如此说—— 什么是推销 通过销售人员个人与潜在顾客之间进行信息沟通,从而说服顾客去购买自己手中的某种产品。 产品可以包括某种货物、某种服务或创意等,即满足人们某种需要的东西。 见习推销员 推销员 主要客户推销员 分区销售经理 地区销售经理 部门销售经理 国内销售经理 副总裁 总裁 二、推销人员的职业道路 1、推销人员的报酬 销售人员占全体员工的比例,已经从2004年的19.2%上升到2005年的22.1%。 对于一个好的销售人员来说,行业对收入的影响占80%。 在外企中,一般的销售人员月薪在5000左右,中级职位的、有五六年经验的,月薪在一两万左右,而做到主管级别,那就要以年薪计算了,几十万到上百万都是可能的。 一般的销售代表,底薪1000—1800,提成10%,具体收入要看业绩了。中级别的是销售主管,底薪5000左右,高级别的是销售经理,底薪10000左右,销售总监就更高。一句话,级别越高,长期激励的那部分待遇就越高。 (1)一些销售人员的年薪 花同样的时间卖出 提成 普遍年薪 卖出一批医药 50万??????医药代表 卖出一所房子 3%-5%--0.3%-0.5% 10万??????售楼 卖出一台汽车 10%-15% 3万-6万??普通销售人员 20万??????专业汽车经纪人 卖出一台电脑 15%-20% 3万???????中关村销售人员 (2)精神报酬 工业心理学家对50万员工进行调查,最开心的是销售人员 精神报酬即从工作本身获得的快乐。 销售人员有独立性。 有自主性,能从自己的努力中直接获得回报 热情与积极的态度贯穿一个人的日常生活 是一种挑战 帮助别人的满足感 工作的多样性 CEO的接班人 在欧美企业里,营销出身的CEO比例超过了20%,名列第一。 惠普的马尔克.赫德 GE的伊梅尔特 Ebay的梅格.惠特曼 …… 八位世界上最伟大的推销员 乔.吉拉德——创造吉尼斯世界记录的世界第一汽车销售员。 原一平——创造日本保险业推销神话的“推销之神”。 弗兰克.贝德加——与卡耐基齐名的从失败走向成功的推销典范。 汤姆.霍普金斯——世界超级推销员与培训大师。 布莱恩.崔西——足迹遍及80个国家的管理与营销大师。 克莱门特.斯通——与拿破仑.希尔一起总结成功定律的世界第一保险推销员 齐格.齐格勤——美国首屈一指的销售点子大王。 玛丽.凯——美国成功的女企业家。玛丽凯化妆品公司创始人 乔.吉拉德——创造吉尼斯世界记录的世界第一汽车销售员。 乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。 乔.吉拉德出生在美国的一个贫民窟,比许多人想象的还要贫困。还没有念完高中就失学了。35岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场 。以致他父亲总是打击他,说他做不到,做不到,做不到。相反,他母亲却时常激励他,说他能做到,他能做到,好让他爸瞧瞧。然而,谁能想象得到,象这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务几乎走投无路的人,也许是有了他母亲的激励,竞然能够在短短3年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。 原一平 23岁那年,原一平离开家乡,到东京闯天下。第一份工作就是做推销,但是碰上了一个骗子,卷走
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