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[国富组织执行系统]
最赚钱企业的7大关键特征
实践是检验真理的唯一标准,来自于实践的东西最有意义。 我们10多年来,观察研究了2000多家企业,其中1000多家持续赚钱的企业,他们的生存时间超过了15年,收入平均增长率超过了40%以上(50%以上超过100%),其中也由不少企业长期徘徊在小规模状态,更有的风光数年后如流星般消失。
同时,我们也对比研究了国际上比较赚钱的企业,如微软、哈撒韦、苹果、IBM等近100家。我们发现,最赚钱的企业拥有7大共同的关键特征:
第一个关键特征:标准化产品。
这是所有最赚钱企业的第一个关键特征。
在世界上的中国企业中,谁是最赚钱的?商业零售及连锁行业:沃尔玛、麦当劳 。IT服务行业:微软、IBM,苹果 。金融行业:花旗银行(信息管理系统数百项标准)。餐饮食品行业:雀巢(腌制食品有57种标准)。 还有低调但赚钱的英国BSI、爱德思、劳氏船级社。这些企业赚钱的第一要素,就是都创建了标准化的产品,连服务过程、体验也是标准化的。
结论:一流的企业做标准。这里的标准,不仅仅指技术标准,还有产品、服务、模式,等等的标准化 。如何标准化?让我们来看下面这些行业的标准化特征:
产品设计标准化:高通、质量、网络 。
产品特征标准化:汽车、电脑、手机 。
产品生产标准化:富士康。
产品体验标准化:苹果、星巴克 。
服务过程标准化:花旗、BSI ADEXAL 。
产业链条标准化:宜家、雀巢、麦当劳。
销售体系标准化:直销企业,安利等 。
商业中个性化:一系列标准化的组合 。
这里还要解释一下,其实,在商业中,越是个性化的东西反而很难成为最赚钱的商品 。个性化的商品只是挣钱的手段,而不是赚钱的产品。 因为只有标准化,才能成为大规模;有大规模,才能赚到钱。
第二个关键特征:规模化复制。
标准化的产品要想赚到足够多的钱,还需要规模化的复制。没有办法规模化复制的产品都无法成为最赚钱的产品。 安德鲁·格鲁夫:“规模就是战略”!周永亮博士语录:只有大了,才有抵抗力! 做大,还是做强,是个伪话题。 大了,才能谈强,这不是说,大了就不出事,那是教条。就像一个人,儿童时代最安全!为什么,因为有爹妈照顾,长大了最危险,因为无人照顾,但是,我们就不长大了吗?企业也是如此!
罗斯查尔德家族的金融业是规模化复制的鼻祖;GE、沃尔玛、麦当劳是规模化复制的榜样;中国房地产行业,两家比较赚钱的企业:万科与恒大,全部是规模化复制的典范;中国规模最大的民营企业全是规模化复制的结晶:国美、苏宁。是否所有标准化产品都可以规模化复制呢?
只要符合我提出的几个要求,才能成功的将标准化产品进行规模化复制! 满大街的炸鸡翅摊点为什么成不了麦当劳? 向标准化的规模化迈进的红高粱为什么崩溃?
第一个要求:与标准化有关的资源配置模式必须形成闭环。
商业模式其实就是资源配置模式;如果配置有效,就形成赢利模式。例如:苹果“龙卷风”(价值-设计-软件-生产-硬件-资本)。
第二个要求:与标准化有关的组织系统必须是协同型的。
所谓协同,就是总体目标的一致、集体人格和组织行为的协同。 历时上,最典型的协同型组织是强大的军队。合伙制企业永远创造不了大企业,强调个性,不是集体人格 。
协同型的四项基本要求:
总体架构不多于三层:决策-分配-执行;
责任体系是制度化的,而不是个性化的;
规范是流程化的,清晰而标准;
拥有强大的执行管理体系。
第三个要求:拥有可以复制的核心团队成员。
商业模式可以复制,组织体系可以复制,如果人不能复制,一切复制归零。人可以复制吗?人必须可以复制!
很多老板是缘木求鱼式的管理:一方面追求强大的组织系统,另一方面追求各种各样有特色的人才。结果,个性化人才队伍与协同型组织发生冲突:要不,人才受伤,要么组织受伤。(梁山好汉为什么只能是草寇?三国演义:曹操组织与刘备组织的对比)任何一个强大的组织,都是造人的机器!麦当劳造就了多少人?无数的优秀精英! 这些人离开麦当劳,又有多少人创建了超越麦当劳的事业?!
第三个关键特征:最大化营销。
营销能力强是一切最赚钱企业的共同特征 。最大化营销不是最多人的营销,而是立体化营销。 最大化营销的六种模式:
重复销售:将单纯一次的销售重复化——餐馆;
增量销售:将单一的销售额度最大化——EMBA;
保持销售:将消费者的忠诚度最大化——可口可乐;
交叉销售:不同商品类别的组合销售以及销售共同体的销售最大化(某大型培训机构);
附加销售:充分利用强大的销售平台或品牌将附加商品的销售最大化——商学院;
情感销售:通过传播和推荐将销售最大化,口碑传播——耐克。
营销,从心开始。营销的境界:技巧-模式-心灵
第四个关键特征:类金融模式。
类金融模式,即类似金融机构运作的一种企业资本模式。
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