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電子商務未來的發展趨勢 主講人：智凰網路科技總經理邱文鴻 時間：2011/10/21 簡報大綱 電子商務發展現況 台灣商務發展現況 電子商務的營運模式 各種開店成本 資訊行動化後的商務演變 如何去掌握行動商務的機會? 創業概說 全球電子商務發展情況 美國2009年B2C電子商務市場規模成長率達9.0%，由2,040.18億美元成長至2,353.89億美元 日本2009年B2C電子商務市場規模74.011億日元，成長達18.8% 全球網購金額成長至2009年達8303.29億美元，成長率達6.2% 台灣2009B2C網購市場成長達2,076億元，成長率為22% 大陸2008年B2C電子商務市場規模成長達318億元人民幣，成長率達265.1% 資料來源：資策會MIC及產業支援處 台灣B2C電子商務市場規模與佔零售業市場比例 1.2% 1.7% 3.2% 4.2% 5% 6% 7% 8% 9.0% 10.0% 單位: NT$億元 資料來源：資策會MIC及產業支援處 中國大陸電子商務發展 大陸工信部公布的資料顯示，2010年六月大陸網路用戶2,000萬人，網民總數達到4.2億人。網路已經成為人們生活中不可或缺的工具，大陸上網人口已超越美國，成為全球上網人口最高國家 大陸登記網域.數超過 900萬個 2009年度大陸B2C市場規模為46億美元(人民幣318億)，至2012年可望達到428億美元(人民幣2,920億元) ，3年成長將約9.2倍。 中國大陸電子商務發展 中國大陸政府將電子商務列為重點策略產業 2010年度大陸網購消費者人數1.48億(預估2015年達到3.3億) ，增長率35.8%，占網民比重32.9% 2010年度大陸網購交易規模4755億元人民幣，增長率75.3%，占社會消費品零售總額比重3.2% 網購消費者年平均年齡增加，25歲以上年齡為網購主力軍 2010年度大陸人平均網購金額超過14,400元人民幣 高階網路消費族群已形成規模－單次網購商品價格超過1,000元人民幣或全年網購金額超過5,000元人民幣的消費者超過總網購人數的25% 中國大陸電子商務市場潛力－預估2015年大陸網民人口達8億人，網購市場規模2.5萬億人民幣 　※數據來源：中國艾瑞咨詢集團/中國正望咨詢（2010網上購物調查報告） 中國大陸網上零售格局-淘寶獨大 中國網上零售市場占有率TOP1－80% 2010度年淘寶市場數據－ 註冊用戶：3.7億（除以中國互聯網網民4.2億=8成8） 在線商品數：8億 平均每分鐘售出商品數：4.8萬件 單日交易額／峰值：11億元／19.5億元人民幣 全年交易總額：突破4,000億元人民幣 淘寶矮化了搜尋引擎在電子商務的地位和作用－淘寶是網上購物的代名詞 ※數據來源：淘寶官方資料 ※數據時間：2011年4月下午3點 大陸地區電子商務發展分布 電子商務的營運模式 自己開店什麼都自己來，由系統建置到網站維運! 圖片截取自晶華酒店官網 電子商務的營運模式 租店面租一個網站或是買一個網站系統，自己只需做網站維運。 圖片截取自AEstore官網 電子商務的營運模式 純賣商品把自己的商品提供給平台業者銷售，自己不經營網路行銷。 圖片截取自easytravel官網 電子商務的營運模式 只做廣告購買入口網站的廣告或是關鍵字服務，但未提供線上交易的方式。 圖片截取自悠遊墾丁官網 各種開店成本 開店模式 成本項目 成本比較 自己開店 SERVER專線連線費 系統開發 養工程/美編人員 客服人員 出貨處理費 最高 租店面 美編人員(可有可無) 客服人員 出貨處理費 高 純賣商品 出貨處理費 平台佣金 低 只做廣告 自主接單出單 無抽佣金 最低 選擇適合自己的開店模式 開店模式 商家特質 自己開店 本身有財力可以負擔所有的建置成本，並且有親自經營網站的決心，且公司要有網路營運團隊。 租店面 不想負擔網站的建置成本，或聘請技術人才，只要做好供貨與售後服務就好。 純賣商品 只想要單純的在網路上賣東西，但不想投入網站的建置成本以及服務，願意給平台抽佣。 只做廣告 無力執行網路行銷的任何動作，但想要透過網路，宣傳自己的服務或商品，讓客人藉由傳統電話或是到店方式購買。 團購網 源於PPT討論版的揪團方式。 利用民眾一窩蜂的心態。 利用檢便宜的誘因(平均五折)。 以量議價的模式。 創造現金流。 Groupon的成與敗 2008年成立2010達成年營收10億美元! 全球最快 (2.25年)，google二度求親開價60億美元。 2010年營收出現2241%的成長，市值估價一度來到250億美元。 有1億1 千6百萬名會員，78,466家的合作廠商。 Groupon的成與敗 2011年8月內部文件外流