首席财务官从台塑模式看管理精髓.docVIP

首席财务官从台塑模式看管理的精髓 时间：2011年04月20日 从台塑模式看管理的精髓 北京神华集团财务部总经理 翟日成 对标管理是当今企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势最重要的管理方式之一。它主要是通过吸收先进企业的管理标准及指标信息，研究本企业与标杆企业在管理方法上的差距，从而完善本企业的管理平台和指标体系，并达到持续改进的目的。 　　 管理是使命的坚守 台塑管理变革始于1968年，40多年来台塑创始人王永庆先生毕其一生精力，亲力亲为，坚持不懈地推动管理变革，才成就了今天特色鲜明、管理水平世界一流的台塑。台塑用心务实、追求至善的发展历程揭示出一个真理：出资人对于企业的持续经营以及价值增长的追求是管理创新和变革的原动力。最初我以为，王永庆先生的执著与企业的所有制性质有关，经营自己的企业一定比受托代理经营更上心。但随着深入了解我发现并非如此，台塑的持续经营和发展壮大已经不单纯关系到一个家族，而是关系到公共投资人、债权人、员工及其家属等利益相关者，更关系到一方经济的发展。王永庆先生管理企业的核心价值观之一就是：做任何事情都要“共赢”，对自己有利同时对别人也有利，“处理好与利益相关群体的关系。”其实无论是何种性质的企业，当发展到一定规模时，企业持续经营所承载的社会责任已远远超出了最初的逐利要求，可以说王永庆先生对于台塑管理的贡献，某种程度上是出于对经济与社会使命的坚守。 什么是企业的使命？使命就是公司存在的目的和理由，是公司的价值取向和事业定位，它指明了公司对经济和社会应做出什么贡献。德鲁克赋予管理的经典定义是，“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”德鲁克和王永庆两位管理大师跨越时空，从理论与实践两个维度阐释和印证了管理和使命的辩证关系。 然而，坚守企业的历史使命需要一种有效的体制机制作保障。在与台塑资深管理人员的交流中，他们对于王永庆先生去世后，台塑是否仍然具有持续管理变革的动力深表担忧，这提示我们，无论何种所有制形式的企业都面临着同样的课题：建立起有效的体制和机制以保持管理变革不竭的动力。 中央企业关系我国国计民生，是保证国家经济安全的支柱企业，无论是从对出资人负责的角度出发还是从中央企业所处的位置考虑，都决定了央企必须肩负起持续经营和国有资产保值增值的历史使命。但是由于体制原因，经营者任期一般相对较短，加之经营者与出资者之间的委托代理关系尚未得到有效解决，许多国有企业呈现出管理短期化现象，因此保持管理创新的动力是国有企业面临的重要课题。建立起完善的法人治理结构是央企加强管理、坚守使命的根本保障。通过董事会清晰界定企业的使命，并持续推动经营层进行管理变革，保证经营管理的连续性以达成使命。 　　管理是文化的传承 企业的传承归根到底是文化的传承。“勤劳朴实，追根究底、止于至善，永续经营，回报社会”是台塑的核心价值观和管理理念，王永庆先生之所以选择《四书》之《大学》的首句“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”作为座右铭，是因为他深谙中国传统文化经典的真谛，并将企业管理与文化传承紧密结合起来，深化到每个员工的心里和行为中。在台塑，感触最深的不在于台塑对于企业文化的文字表达，而在于管理的方方面面都渗透着企业文化，传承着企业文化，一切运作自然流畅。正因为台塑不断追求“至善”和脚踏实地的“朴实”精神，并且利用现代化的信息手段持续优化和落实这些文化内涵，才有了台塑的久盛不衰。在台塑学习过程中，几乎每一位培训师都深情地讲述着王永庆先生感人至深的故事，如何亲自审核制度细节、亲自修改表单格式、亲自探究问题背后的原因。可以说台塑的企业文化基于王永庆先生自身的文化理念，而他又力求管理的每个细节都能体现出企业经营管理的核心主张，并由此形成协同有效的组织行为。台塑的经验告诉我们，管理是对企业文化的传承。 企业文化属意识形态的范畴，但它要通过企